Список вопросов
Ответ дан

Списание за услуги 1999, эта услуга мне не нужна, самостоятельно не смогла отключить

15.11.2024 11:57
25
Альфа-Банк
  • При оформлении виртуальной карты Мир подключили услугу страховки банковских карт по договору Z6922143AD101XG64 и списали 1999 руб. Данная услуга мне не нужна и я ей не пользовался. Я даже не могу увидеть состав данного договора в приложении, он не отображается. При попытке отключения страховки через приложение Альфа-банк меня чат-бот отправляет создать обращение в банк на отключение страховки, но при создании обращения указывается, что никаких страховок у меня не обнаружено и перекидывает обратно в чат-бот. Просьба отключить данную услугу и вернуть деньги

Приветствую!

Страховку отключила. Деньги вернём на счёт в течение 3 рабочих дней. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции"
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции". Почему игрокам предоставляется возможность выпол... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Приостановление доступа к счетам по 161 ФЗ
Альфа-Банк

01.07.2025г. на мой номер телефона поступило смс-сообщение от абонента "Alfa-Bank" следующего содержания: «Приостан... Читать полностью

Не пришли деньги за покупку по терминалу за 29.06.2025 в сумме 7400
Альфа-Банк

Добрый вечерЯвляюсь индивидуальным предпринимателем, клиентом банка, обслуживание получаю по расчетному счету и экв... Читать полностью

Альфа-Банк незаконно в одностороннем порядке закрыл вклад
Альфа-Банк

Так случилось, что приставы возбудили исполнительное производство на 500р, и Альфа-Банк его принял и досрочно в одн... Читать полностью

банк которому нет доверия
Альфа-Банк

Меня не устраивает ответ на моё обращение A25062611527 . A2507015710 Как отличить порядочный банк от Альфы банка. В... Читать полностью

как вернуть страховку дмс?
Альфа-Банк

Куда обращаться чтоб вернуть страховку дмс? или в приложении альфа есть такая вкладка Читать полностью

02.07.2025 ДМС
ошибочный перевод
Альфа-Банк

осуществил перевод по номеру телефона не тому человеку Читать полностью

"10.000 за 3 друзей"
Альфа-Банк

ПОВТОР ВОПРОСА, ТОТ ВОПРОС СЛУЧАЙНО ЗАКРЫЛ.Увидел эту акцию, сразу же начал приглашать друзей, пригласил двух, за о... Читать полностью

Подключили Альфа смарт, без моего согласия.
Альфа-Банк

Я открыла карту Альфа банка. Автоматически подключили услугу Альфа смарт. Специалист не предупредил о подключении п... Читать полностью

Навязчивые телефонные звонки от компании Салюшен - партнёра Альфа банка с предложением услуг.
Альфа-Банк

Компания Салюшен от Альфа Банка звонит мне ежедневно по 3-5 раз в день с одним и тем же предложением: открытием рас... Читать полностью

02.07.2025 Другое
Последние вопросы по теме
ошибочный перевод
Альфа-Банк

осуществил перевод по номеру телефона не тому человеку Читать полностью

Рефинансирование кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день15 апреля 2025 через операцию Balance Transfer рефинансированием закрыта кредитная карта стороннего бан... Читать полностью

здравствуйте, почему у меня без моего ведома поменяли номер
Альфа-Банк

ситуация была такая сделал перевод на 100к и меня выкинуло с приложения был в дороге и забыл паспортные данные и ст... Читать полностью

Комиссия за оплату по кьюар коду
Альфа-Банк

Добрый вечер! Просьба разобраться с ситуацией и вернуть комиссию за оплату по кьюар коду,мною была совершена покупк... Читать полностью

Списание комиссий и невозможность решить вопрос.
Альфа-Банк

Был участником А-Клуба, пользовался картами Альфа банка десятилетие, как минимум. С конца июня перестал быть участн... Читать полностью

перевод по номеру своего телефона
Альфа-Банк

заблокировали всё после попытки перевести себе в другой банк, не объясняя причин. Нахожусть далеко от банка, не мог... Читать полностью

НЕ ВО ВРЕМЯ СПИСАЛИ ДЕНЬГИ С КРЕДИТА!
Альфа-Банк

Здравствуйте, деньги на счёт были зачислены за 2 недели до списания, в день списания выставили, что не хватает 98₽,... Читать полностью

Почему за вход в онлайн банк вашего банка на меня наклыдвают ограничения на переводы??
Альфа-Банк

У вас проблемы с безопасностью онлайн банка? Читать полностью

Почему за вход в онлайн банк вашего банка на меня наклыдвают ограничения на переводы??
Альфа-Банк

Пыталась перевести деньги со своего счета в другой банк СЕБЕ по номеру телефона, который указан в альфа банрке в то... Читать полностью

Взломали мошенники!!
Альфа-Банк

Оформили рассрочку на 88 500 руб.(Заказ №2343710116) без моего разрешения на сайте plait.ru. Прошу расторгнуть зака... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции"
Альфа-Банк

Здравствуйте, возник вопрос по игре/акции "прицельные инвестиции". Почему игрокам предоставляется возможность выпол... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Обман населения Сбербанком, навязывание пакета "ДомКлик+" под угрозой +1% к "льготной ипотеке 8%"
Сбербанк

26 июня 2024г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При оформл... Читать полностью

Не могу повысить уровень счета
Ozon Банк

Здравствуйте, я недавно получила карту Озон, но никак не могу ее активировать, так как это анонимная карта, и мне н... Читать полностью

Как получить качественное профессиональное обслуживание?
ВТБ

02.07.2025 была подана заявка на кредитную карту, отобразилась информация с навигацией в офис Банка для получения.О... Читать полностью

Списание денег с карты
Т-Банк

Деньги списаны незаконно. Так как эти задолжники были уплачены несколько лет назад, вы не проверяете информацию и н... Читать полностью

Первый вклад на банки ру

Здравствуйте. Если открыл вклад и не пополнил его, можно в следующий раз воспользоваться данной акцией как открытие... Читать полностью

Блокировка карты.
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер! Пожалуйста, есть ли возможность ускорить процесс разблокировки карты, жду уже больше недел... Читать полностью

Блокировка карты (161-ФЗ) + 40 мин. допроса оператора 417893! Хамство и непрофессионализм Тбанка!
Т-Банк

О каком льгоном обслуживании идёт речь ? Оно у меня и так бесплатное  Читать полностью

Опять заблокировать счёт…
Т-Банк

Добрый день! 16 марта 2023 года у меня случился негативный опыт обслуживания в вашем банке. Мне, как физическому ли... Читать полностью

как пополнить вклад

как пополнить вклад Читать полностью