179
Я столкнулся с крайне неприятной ситуацией, связанной со Сбербанком. Уже более трех месяцев я пытаюсь разобраться с внесением моих данных в список 161-ФЗ, однако банк отказывается предоставлять объяснения, игнорирует запросы и фактически лишает меня возможности решить проблему.
Согласно статье 9 Федерального закона № 161-ФЗ, банк обязан предоставить клиенту информацию о причинах блокировки ДБО (дистанционного банковского обслуживания). Однако Сбербанк полностью игнорирует это требование. Банк не только не объясняет, что вызвало подозрения, но и отказывает в открытии обращений для разбирательства, что прямо нарушает мои права как клиента.
Несмотря на то, что я направил в Сбербанк письмо от Банка России, где четко указано, что Сбербанк обязан разъяснить ситуацию и предоставить мне причины внесения в список 161-ФЗ, банк продолжает игнорировать мои обращения. То есть Сбербанк игнорирует даже требования Банка России, что вызывает недоумение и демонстрирует полное отсутствие уважения к законодательству.
Из-за действий Сбербанка я не могу вывести средства со своего расчетного счета, открыть новые счета или пользоваться банковскими картами на территории Российской Федерации. Это вынуждает меня закрыть ИП, так как я не могу полноценно вести бизнес. Более того, я не могу получать заработную плату переводом на карту, как это делают все нормальные люди. Мне приходится лично ходить в бухгалтерию и забирать деньги наличными, что создает огромные неудобства и отнимает время.
Сбербанк, передав мои данные в Банк России для включения в список 161-ФЗ, фактически заблокировал мне доступ к финансовой системе, но при этом не предоставляет информации о причинах своих действий. Без этих разъяснений я не могу снять себя из этого списка и восстановить нормальное финансовое положение.
Ситуация стала для меня критической. Более трех месяцев я обращаюсь в поддержку Сбербанка, но прогресса нет: банк не идет на контакт, не объясняет причины блокировки и отказывает в решении проблемы. Их поведение грубо нарушает мои права и создает серьезные последствия для моей жизни и работы.
Призываю руководство Сбербанка обратить внимание на этот отзыв, принять меры для решения проблемы и предоставить мне всю необходимую информацию. Игнорирование клиентов и требований Банка России — это не уровень обслуживания, который ожидаешь от крупнейшего банка Российской Федерации.
Здравствуйте!
Решение об исключении реквизитов из базы данных Банка России принимает ЦБ РФ. В рамках вашего обращения мы направили запрос в ЦБ РФ. По результатам проверки в снятии ограничений вам отказано
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью
Когда? Читать полностью
В ноябре 2023 была взята it ипотека, в пункте 18 которого четко прописано, что я должна подтверждать работу в аккре... Читать полностью
722363 Здравствуйте. Когда можете решить мой вопрос то что вы спросили я предоставил а вы на мли вопросы нет. Помог... Читать полностью
Здравствуйте,сдал карту в аренду и ее заблокировали по 115 ФЗ,писал заявление в банк и отказали так как надо предос... Читать полностью
Подавала заявку на реструктуризацию кредита 29.04.2025 банк одобрил заявку ,но звонка так и нет что делать дальше ?... Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте, меня заблокировали не понятно за что, хочу узнать причину блокировки, спасибо, Читать полностью
Здравствуйте. Карта у супруга была заблокирована без пояснения. Он переводил одинаковую сумму денег несколько раз... Читать полностью
Здраствуйте, 25.04.2025г заблокировали карты СберБанк, без обьяснения на то причин. При попытки перевыпустить карту... Читать полностью
Можно ли восстановить карту без доступа к симкарте? Читать полностью
А что дальше мне делать ? Оформить карту через сайт Сбербанка ? А дальше что ? Читать полностью
Здраствуйте, я уже обращался по поводу этого вопроса, и мне посоветовали подождать. Прошло много времени и опять вы... Читать полностью
Здравствуйте, не давно без явной на то причины заблокировали мои карты и счета, я написал в тех поддержу, они созда... Читать полностью
А можно пожалуйста поточнее ответ? Что можно сделать и к какому сроку? Я жду больше месяца Читать полностью
Добрый день. Заблокирована все карты, причина не названа.. прошло около 2-3 месяцев.. а у меня ипотека и зп приходи... Читать полностью
Добрый вечер. Не могу найти информацию о продлении дебетовой карты Виза на 2025 год, только старая информация от 20... Читать полностью
Лёгкость получения кредитов компенсируется всплывающими после заключения сделки неоговоренными фактами, как наприме... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас нахожусь в декретном отпуске и соответственно мне не приходит зачисление... Читать полностью
Добрый день,у меня уже 15 лет счета только в сбербанке. неделю назад мне пришла смм заграницей что счет полностью з... Читать полностью
Альфа банк до того обнагел, что вообще не хочет возвращать деньги вкладчику, только частями. Банк мошенников! Куда... Читать полностью
Здравствуйте! я 30 апреля оставляла отзыв относительно озон банка и видимо, что то не так сделала - возможно, зашла... Читать полностью
Здравствуйте! Проводил операцию по покупки валюты для пополнения ps store и выдало недображелательный реквизит. По... Читать полностью
Всем снимаете , идете на встречу, а мне нет! Читать полностью
1мая 10:24:54 был сделан перевод на 19985 с комиссией 35,18р ошибочно по карте, нужно вернуть денежные средства на... Читать полностью
Сегодня закончился срок вклада. Хотела сделать перевод себе в ткб. Но перевод заблокировали!!! Мошенники вы, Альфа... Читать полностью
Благодарность работникам службы безопасности сбербанка. Читать полностью