59
Добрый день!
Обращаюсь с отзывом сюда, так как Мегамаркет является частью экосистемы СБЕРА, а также оплата была произведена с карты Сбербанка.
15.11.2024 года мною был приобретен подарок для жены Мультистайлер Dyson Airwrap Complete Long HS05 Ceramic Pop артикул 100065768903.
Поставщик - Techno-v-dom (ИП Грибова Олеся Николаевна ИНН 771874137768).
Товар был получен доставкой от курьера Самокат примерно в 21:00 по Московскому времени.
При получении и вскрытии коробки стало сразу понятно, что товар поддельный.
Так как были сомнения в качестве товара, то 16.11.2024 я обратился в Авторизированный Сервисный Центр Dyson по городу Санкт-Петербург, где был выписан акт технического состояния подтверждающий, что товар неоригинальный.
В этот же день (16.11.2024) мною было открыто обращение № CCS-8148724, в котором я прикрепил акт состояния от сервисного центра, фотографии (на которых было видно, что товар неоригинальный), серийный номер, фотографии упаковки, коробки и самого товара (которые подтверждают отсутствие следов использования).
Позже в чате обращения мне стал отвечать продавец, обвинять меня в конкуренции, ссылаться на сертификат соответствия товара (в котором, отмечу, прописано юр.лицо не то, которое мне продало товар и которое указано в моем кассовом чеке).
Продавец разобраться в ситуации не захотел и без всякого объяснения отказал мне в возврате.
На что Мегамаркет сразу же закрыл обращение и написал, что является агрегатором и не может принять противоречащее продавцу решение (указал мне данные продавца и предложил обращаться напрямую к нему).
Считаю, что Мегамаркет должен нести ответственность за продукцию, которая доходит до покупателей.
Согласно статьям 10 и 12 "Закона о защите прав потребителей" продавец представил ненадлежащую информацию о товаре, так как в карточке товара и кассовом чеке отсутствует информация о том, что товар неоригинальный.
Так же отмечу, что в соответствии со ст. 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей» товар, который не подошел (надлежащего качества), можно вернуть в течение 7 дней, если: нет следов использования.
Прошу Мегамаркет разобраться в ситуации, в случае же очередного отказа мною будет направлена досудебная претензия. Помимо этого, я буду обращаться в Роспотребнадзор и Полицию.
Здравствуйте!
Маркетплейс оказывает информационную поддержку покупателям и продавцам площадки, претензии по качеству товаров необходимо адресовать продавцу. Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта "Адафа"
А вы можете мне помочь разблокировать все счета? Читать полностью
Здравствуйте В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк.Банк... Читать полностью
Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью
Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью
Добрый день! Написал отзыв, все как положено, прложил документ, что я действително был в банке и получил услугу био... Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
Я все предоставил. Читать полностью
Уволена на работе, по леквидации предприятии, я находясь в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет. Кредит оплачива... Читать полностью
сделала реструктуризацию кредита,но график платежей не поменялся,помогите пожалуйста? Читать полностью
RK*IP COS SERGEJ L MOSCOW RUS списалось 999 рублей за оплату услуг Услуг не оформлял, не приобретал, не получал Читать полностью
У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Все ограничения с карты снял, перевыпустил карту, банк отказал... Читать полностью
Банк вам рекомендует выпустить новую карту и указать в заявке получение в отделении банка, не курьером, курьером не... Читать полностью
в рамках обращения 2025-0428-0007-3722 не выдают карту. она готова к выдаче, адрес офиса Энгельса 1, Чебоксары, а... Читать полностью
Здравствуйте. У меня такой вопрос. Если взять автокредит, допустим 1,2 млн, а машину получится купить за меньшую с... Читать полностью
Здравствуйте . На дебетовой карте появился отрицательный баланс , вычетов не имеется. Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
как ничего не нашли! Я дважды пыталась вашей картой оплатить. Дважды ездили в компанию , тратила время. А если сно... Читать полностью
мтс банк - это мтс деньги и, соответственно, отсутствует накопительный счёт и условие начисления бонуса от банки.ру Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как проще погасить с кредитной карты платеж по договору потребительского займа?... Читать полностью
29 апреля сформировал заявку на закрытие счет. 30 числа по телефону мне отвелили, что запрос сформирован и что ДС... Читать полностью
Здравствуйте. Завершена процедура банкротства от 29.04.2025 года, решение предостаставила в банк, все данные размес... Читать полностью
Добрый день! 18.04.2025 обращался в банк, для закрытия цифровой карты, сказали ждать 5-10 дней. По истечению данног... Читать полностью
Как мне оплатить нужную мне прошрамму для правильной работы на рынке Форекс ? Читать полностью
Доброго времени суток. Честно говоря, за свои почти 40 лет жизни, я сталкивался с работой многих банков и проблемы... Читать полностью
Взяла рассрочку в Альфа банке, 200 тыс ,осталось выплатить 85 тыс .банк за один день увеличил сумму долга до 127 ты... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, что заблокировали карту, на разблокировку не претендирую, и единственна... Читать полностью