Список вопросов
Ответ дан

Не начисляют бонусы "Спасибо"

22.11.2024 07:32
91
Сбербанк
Автор
user-880711883498
г Самара

Последний раз бонусы за заказы в Купере начислялись в августе 2024-го. После этого начисления за заказы пропали, нет начисления за выполненные цели. Зачем вообще я плачу за подписку СберПрайм, если сервис кидает пользователей. 

Вот что пишет поддержка:

"Ранее обращались к нам с проблемой, по которой было составлено обращение DEVSUP-630201. Сожалеем, что произошла такая ситуация.

Специалисты проверили и предоставили решение. Начисление отсутствует, так как после возврата сумма заказа не соответствует условиям начисления бонусов по подписке СберПрайм."

Ответ был дан абсолютно некорректный. Отписка, не более. 

В общем ваши "спасибки" и подписка СберПрайм - просто напросто разводняк.

Здравствуйте! 

Я уточнила, в данный момент % кешбэка с подпиской "Сберпрайм/Сберпрайм+" составляет 2% при заказе от от 1000 ₽ до 1999 ₽. Ваш заказ был на меньшую сумму, поэтому она не попадает под условия начисления.

counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Почему я должна оплачивать обслуживание карты, если я ей не пользуюсь
Сбербанк

Здравствуйте! Сегодня поступило смс от банка, что спишу 3000 за обслуживанияе карты. Карта зарплатная,зарплата не п... Читать полностью

Заблокировали кабинет и карты
Сбербанк

 здравствуйте, что делать , мне заблокировали карты и личный кабинет , сходила в отделение , создали обращение , от... Читать полностью

Разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Оформление услуги «После сдачи новостройки»
Сбербанк

11.11.2025 г. после получения выписки из ЕГРН о праве собственности была подана заявка на оформление услуги "После... Читать полностью

Хочу разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн по 115ФЗ, хотел бы разблокировать его, готов ко всем обязательствам Читать полностью

27.11.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

По кредитному договору была одобрена реструктуризация 29.08.2015,на 3 месяца, на сегодняшний день 27.11.2025илет ко... Читать полностью

снижение лимита по кредитной карте
Сбербанк

У меня лимит на кред.карте 255тыс. пришло смс, что лимит снизят до 100. на горячей линии сказали, что это на усмотр... Читать полностью

Снижение кредитного лимита
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь давним клиентом Сбербанка (зарплатный проект). Кредитной картой пользуюсь давно и по назнач... Читать полностью

услуг нет, оплат нет)))
Сбербанк

добрый день! Вчера 27.11.2025 года в 8,00 по ЕКБ я решили перевести деньги на телефон, но увы, деньги переводятся... Читать полностью

Понижение кредитного лимита
Сбербанк

На протяжении многих лет являюсь клиентом Сбера. По инициативе банка мне периодически увеличивали кредитный лимит,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка карты
Сбербанк

Добрый день ! Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка и обращаюсь к вам за помощью по поводу разблокировки моей ка... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Хочу разблокировать Сбербанк онлайн
Сбербанк

Заблокировали сбербанк онлайн по 115ФЗ, хотел бы разблокировать его, готов ко всем обязательствам Читать полностью

27.11.2025 Другое
Есть ли шанс на снятие ограничений по онлайн операциям?
Сбербанк

Добрый день!В мае 2025 года Сбербанк ограничил онлайн операции (переводы, доступ в Сбербанк онлайн) по моим картам.... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Предоставление копии кредитного договора
Сбербанк

Добрый день, Мария!Мне необходима копия нижеуказанного кредитного договора, могли бы Вы ее предоставить?Заранее спа... Читать полностью

27.11.2025 Другое
"Заправить авто" от Сбербанк онлайн. (СберСпасибо)
Сбербанк

На днях увидел рекламное уведомление в СберОнлайн - "Заправить авто". Т.к. было много ненужных СберСпасибо, решил в... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Как снять блокировку карты?
Сбербанк

Ну что Сбер! Моя очередь! В середине октрябя 2025 года мою карту заблокировали, по причине передаче данных моей кар... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Заблокировали КУПЕР
Сбербанк

Здравствуйте! я пенсионер, болею раком 4 ст, прохожу химию и живу у дочери в её квартире. Телефон достался от доче... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Банк не снимает обременение.
Сбербанк

Добрый день. Я пишу свое обращение повторно. Вы не решили мой вопрос. Банк не снимает обременение после полного пог... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Штраф за утерю торгового оборудования
Сбербанк

Банк предъявляет штраф за утерю торгового эквайринга, который фактически мне не устанавливали. Год мурыжили и обеща... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Наткнулся на мошенничество в телеграмм боте
Сбербанк

Добрый день, меня зовут Д. 21.11.2025 я купил в телеграмм боте подписку на 1 день по акции за 9 рублей. А на следую... Читать полностью

26.11.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Поясните, пожалуйста, свой ответ
ВТБ

Комментарий к моему вопросу почему-то не добавляется, поэтому задам вопрос снова. На мой вопрос, почему банк отказы... Читать полностью

Не вернули деньги после блокировки
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, я уже не знаю как терпеть такое хамство , как только вчера сюда написала жалобу сразу начали приходит... Читать полностью

27.11.2025 О банке
Премиальное обслуживание отсутствует!
Ozon Банк

У меня премиальный статус ULTRA. Решил воспользоваться проходами в бизнес-залы аэропорта Шереметьево, за 2 дня "пер... Читать полностью

Выплата прцентов на накопительный счет
Ozon Банк

Проценты начисляются не каждый день, а на мин остаток за месяц? Читать полностью

Озон необоснованно, без предупреждения и причин заблокировал возможность оставлять отзывы
Ozon Банк

Добрый день,озон автоматически блокирует мои отзывы,хотя я никогда не нарушала правил их написания.Мной 26 ноября 2... Читать полностью

27.11.2025 Другое
Если есть исполнительное производство - возможно ли заключить мировое соглашение с Тбанком?
Т-Банк

Есть уже просуженная задолженность, но бывший клиент Тбанка, готов оплатить остаток задолженности, но хотел бы закл... Читать полностью

Заблокировали кабинет и карты
Сбербанк

 здравствуйте, что делать , мне заблокировали карты и личный кабинет , сходила в отделение , создали обращение , от... Читать полностью

Получить зарплатную дебетовую карту
Альфа-Банк

Добрый день. В связи с графиком работы, нет возможности забрать дебетовую карту Альфа-БАНКА в офисе банка в городе... Читать полностью

Разблокируйте Сбербанк онлайн и карты
Сбербанк

Уважаемый клиентВыбранный Вами канал обслуживания заблокирован. Для того чтобы возобновить обслуживание, позвоните... Читать полностью

Закрыли счёт 13 ноября, когда вернут деньги?
Ozon Банк

Шилов Александр Васильевич ,13 ноября озон банк приостановил работу моей карты,из за подозрения на мошенничества,по... Читать полностью