Брокерское обслуживание в ВТБ

В приложении ВТБ инвестиции не правильно отображает среднюю цену, в налоговом отчете не правильно расчитывает цену... Читать полностью

Почему ВТБ так долго рассматривает обращение по действующей кредитной карте.

Добрый день!Отправил обращение в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. К сожалению, сотрудник банка в Приложении ВТБ (номер 7019... Читать полностью

Открытие дебетовой карты по реферальной ссылке (ссылка не сработала)

Здравствуйте. Хочу поблагодарить Цегельную Ольгу (Эксперт на Банки ру) за решение проблемы по реферальной программе... Читать полностью

ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии

Услуга не была разнесена акцент не был сделан документы скопом были подписаны В онлайн чате ни кто не разу не сказа... Читать полностью

ВЕРНУТЬ денежные средства за страховые премии

Добрый День . Прошу вернуть денежные средства размере 16 838,99 Списание которых происходит с октября 2024г. По кре... Читать полностью

Цегельная Ольга, здравствуйте спасибо что в прошлый раз помогли у меня снова та же проблема извините за навязчивост... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?

Писать обращение, чтобы получить ответ на обращение - это конечно абсурд. Тем более, что я изначально просили присы... Читать полностью

Насколько законны обращения через приложение?

Вчера обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне ответы на мои обращения. Мне предложили рспечатки ск... Читать полностью

Банк не видит страховку имущества по действующей ипотеке

Вопрос не решен (ставка была возвращена к договорному значению ранее в октябре), но в приложении до сих пор (уже ян... Читать полностью

Информация в приложении банка не соответствует действительности

Добрый день.Я так и не получила ответ на свой прямой вопрос! Так где правильно?! Читать полностью

Проблемы с предоставлением документов.

Доброго времени суток. По решению суда с меня взыскивают n'ую сумму с основного счета. При этом каждый месяц я не н... Читать полностью

Проблема с антифрод-системой

Здравствуйте.Так может стоить обучить систему или сделать некую возможность "доверия к клиенту"?. Чтобы не было нео... Читать полностью

1С ДиректБанк настройка

с 18.07.25 нет доступа к сервису 1С ДиректБанк. При подключении приходит ошибка 1008 "Доступ к сервису заблокирован... Читать полностью

Невозможно отвязать карту при оплате метро по биометрии

Уже обращался, уж очень долго они отвечают и не могут решить проблем... Читать полностью

Снова все через отзыв

Кристина. Ответ по обращению пришёл неудовлетворительный. Подавал апелляцию, со ссылкой отзыв.также отказ.намерен о... Читать полностью

Не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия

Здравствуйте, не засчитали зарплату в бесплатное обслуживание пакета услуг привилегия. В чате поддержки ответили чт... Читать полностью

Возврат денег отмененной операции

Здравствуйте,12 июля (12.07.25) я ложила деньги в банкомате около 19:30-20:00 вечера и в операции мне отказали,но д... Читать полностью

Горячая линия и сотрудники двух отделений не дают мне ответа на мои вопросы

Добрый день.Мое имя Крупнов Александр Сергеевич, тел. 8 903 264 98 4115 июля мне заблокировали доступ в онлайн-банк... Читать полностью

Бездействие решения проблемы!

Добрый день! Всего полтора месяца как нам установили ВТБ кассу, появилась ошибка, позвонили в тех.поддержку оставил... Читать полностью

Заблокировали достук к онлайн банку

Заблокировали доступ к онлайн банку (не связано с мошенничеством или 115фз). Причины блокировки отказываются назват... Читать полностью

Что делать если зашли на мой Сбербанк мошенники

Ко мне на Сбербанк зашли мошенники и убрали меня из Сбера  Читать полностью

блокировка счета без указания причины.

Счет был заблокирован без указания причины, невозможно дозвониться на горячую линию, в чате возможно только закрыть... Читать полностью

Какая причина блокировки карты

Пишу тут первый раз, и у меня возникает пару вопросов. 21.06.25 мне блокируют счет якобы на проверку службы безопас... Читать полностью

Дали 161 ФЗ нет объяснений написал уже 21 день назад точь в точь комментарий ни ответа ни привета!!

На основании того что альфа банк полностью закрыл мне доступ в личный кабинет, мне стало известно, что именно "АО А... Читать полностью

Заблокировали доступ к горячей линии, это нормально для банка?

Для всех номер доступен, для меня телефон выключен. Это нормально для банка? Читать полностью

Блокировка карты, когда начнете работать ?

Добрый вечер! 13 июля 2025 года заблокировали крупную сумму на карте, именно, 234 тысячи рублей. Поддержка в чате и... Читать полностью

На зарплатной карте активирована платная подписка без моего ведома

Здравствуйте. В мае 2025г была оформлена зарплатная карта. При оформлении, я сообщил менеджеру, что не должно быть... Читать полностью

Кредит некорректное списание

Взяли кредит в сбербанкене прошел месяц для снятия перевого платежа,как на неделю раньше поставили просрочку.И за к... Читать полностью

Отправил отзыв-пожалуйста помогите

Здравствуйте отправил отзыв недавно. Есть проблема со страхованием вашего банка точка пожалуйста помогите Читать полностью

Сломал ногу - купил лекарства по рецепту - выбиваю деньги

Я давний клиент с момента основания. Спасибо олегу тиньков за этот уникальный продукт Пользуюсь депозитами кредитам... Читать полностью