240
11 ноября 2024 года мной была совершена покупка у партнера Сбербанка онлайн школы Фоксвард, путем перехода на их сайт из акции на сайте Сбера «Зеленый день», где было обещано – 7 % бонусами за покупку в Фоксварде.
При оформлении заказа я авторизовалась на сайте через Сбер ID. Во многом, покупка именно в этой интернет-школе, была обусловлена акцией по начислению бонусов.
При оформлении заказа, было указанно, что сумма бонусов для начисления составит 7 % от суммы покупки, в моем случае должны быть начислены – 1 763 бонуса. Данная акция действует и сейчас на сайте Сбера и составляет 5% от суммы покупки. К сожалению условия акции, в «Зеленый день» сейчас не доступны на сайте. Оператор Сбера мне их так же не предоставил.
В соответствии с подпунктом 6.2. п. 6 Раздела II. Правил участия в Бонусной программе Участников – Пользователей Правил Начисления Бонусов. правилами Программы лояльности «СберСпасибо» размещенными на сайте начисление бонусов по общему правилу производится в течение 14 рабочих дней.
26 ноября 2024 года, я обратилась к оператору Сбербанка узнать про начисление бонусов, но мне было сообщено, что бонусы мне начислены не будут, так как я не выполнила условия акции и произвела оплату через СПБ.
Как мне написал оператор службы поддержки «В условия акции это было указано в пункте 5, сноска 4: Карта Банка, NFC-Карта Банка, SberPay, QR-код ТСП, QR-код Участника, которые предоставляют Участнику Акции возможность совершения Действительных операций с их использованием по Счету Карты/Платежному счету при условии наличия у Банка, Участника Акции, Организатора Акции, соответствующей технический возможности (о наличии технической возможности уточняйте в Торговых точках).
Т.е. оплату нужно было провести с помощью карты Сбербанка, без сторонних сервисов, таких как СБП.»
Мне как обычному обывателю не совсем понятно, что такое СПБ. Я произвела оплату со своей карты СберБанка в приложении СберБанка и не понимаю почему не получу обещанных бонусов.
Здравствуйте!
Если оплата была по QR-коду СБП (Система быстрых платежей), то по ней бонусы не будут начислены, так как по условиям бонусной программы за платежи по СБП бонусы не начисляются: https://www.sberbank.com/ru/person/payments/qr_spb?tab=faq
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, произвела оплату за товар в интернет-магазине, доставка не была произведена в указанную дату, тех. по... Читать полностью
Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
Здравствуйте, 2 месяца назад было оформлено 2 карты Сберкидс, а сертификаты за их оформление до сих пор не пришли,... Читать полностью
здраствуйте, хотел бы попросить вас снять с моей сбер карты блокировку, получил я ее летом когда мы организовывали... Читать полностью
я задала вопрос Читать полностью
При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью
Хочу поделиться своей ситуацией с данным банком. В 2012 году я взяда потребительский кредит. Ситуаций много бывает... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Здравствуйте 15.10.2025 заблокировали по компраментации, ранее уже писал в банки ру приходил отказ, прошу помочь, я... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
я задала вопрос Читать полностью
При попытке войти в сервис по Сбер ID появляется ошибка 169 - данные в Госулугах или СберID не совпадают с данными... Читать полностью
Здравствуйте, Мария. В апреле этого года у меня были заблокированы карты и личный кабинет по 115 ФЗ. После отправки... Читать полностью
Подскажите почту куда отправить все доказательстватут не могу прикрпеить Читать полностью
Коды в смс приходят только в офисе, когда заходит сотрудник, требую разъяснение в письменном виде, на каком основан... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка - [censored] MOSK... Читать полностью
16 летний сын открыл в ПАО Сбербанк вклад на 6 месяцев. Сумму во вклад перевел из своего счета в другом банке через... Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк» был заключен договор ипотеки по государственной программе «Льготная ипотека», которая п... Читать полностью
Разблокировать онлайн банк Читать полностью
Нечаяно закрыли вопрос. Дублирую.Здравствуйте!Прошу ускорить решение вопроса по страхованию ипотеки. Кредитный дого... Читать полностью
Ужасно. Приобрел новый телефон. Поставил на него приложение банка ВТБ и понеслось. Первым делом мне заблокировали а... Читать полностью
Сотрудничал с банком как самозанятый, в один прекрасный день вечером пятницы 17.10.2025 приходит сообщение о блокир... Читать полностью
Мной была ошибочно переведена сумма денег нещнакомому человеку на счет в вашем банке . Этот счет оказался орестован... Читать полностью
здравствуйте вличный кабинет вхожу по коду а пополнить счёт через банкомат не могу пин-код не открывает доступ Читать полностью
Банк в сентябре сделал предложение ,сделать пять покупок от 100 рублей ,за это они должны были начислить до 15 но... Читать полностью
Добрый день. Во вторник в Сбербанке оформили сделку с участием ипотечных средств и с электронной регистрацией в рос... Читать полностью
Доброе утро. Заблокировали карты по причине "компрометация данных" 09.10.2025., обратилась в отделение банка, где м... Читать полностью
У меня были совершены операции на р2р платформе официальной легальной бирже байбит, какие документы предоставить об... Читать полностью
Каско No 5246552472 оформленному 24.07.2025моя машина exeed lx. список официальных дилеров есть на сайте эксида.вто... Читать полностью