Список вопросов
Ответ дан

Списали деньги за счет, который должен был быть закрыт

30.11.2024 13:19
41
Альфа-Банк

Направила заявку на закрытие счета и карты для ИП, по прошествии времени обнаружилось , что счет не закрыли и деньги спиывали о счета в минус. Мне аболютно непонятно, почему. По словам сотрудника поддержки, заявки видно, но их не выполнили. Вернуть списанные средства в обращении отказались. Почему я должна оплачивать услуги и счет, которым пользовалась только в течении бессплатного периода???

Приветствую! 

Мы аннулируем комиссию в течение трёх дней. Счёт закрыли 19.11.2024, так как узнали о прекращении деятельности ИП.

Не смогли закрыть счёт ранее по заявке от 19.04.2024 по техническим причинам.

Извините за неудобства.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115.
Альфа-Банк

Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью

Трудоустройство с оформлением самозанятости ИП НПД
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Очень хороши банк такого не ожидал даже
Альфа-Банк

Прям очень хороший банк Читать полностью

Оператор службы поддержки в чате закрыла мою карту
Альфа-Банк

9 ноября 2024 г. я обратился в чат поддержки в приложении банка с интересующими меня вопросами, касательно открытых... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО В ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

Как взять заим что мне
Альфа-Банк

Проста мне нужна помощь что мне делать Читать полностью

Как вернуть деньги за услугу, которой не пользуюсь?
Альфа-Банк

Здравствуйте, так вышло, что я решила подключить пробную подписку за рубль cub.ee нейросеть, я не давала согласие н... Читать полностью

Самый отвратительный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! Списали комиссию 24 апреля 2025 по 31 января 2026. , 17 апреля карта была закрыта. Прошу вернуть коми... Читать полностью

Почему не начислился кэшбэк?
Альфа-Банк

30.05.25 обратилась в част банка, т.к не начислился кэшбэк за операцию от 28.05.25, при составлении обращения бот н... Читать полностью

Последние вопросы по теме
СПАМ-звонки и передача перс. данных
Альфа-Банк

Я не являюсь клиентом по ЮЛ. В течении последних 4-х месяцев по 3-4 раза в неделю ко мне поступают СПАМ-звонки от п... Читать полностью

Обзвон в подарок от Альфы.
Альфа-Банк

Здравствуйте! Каждый день по несколько раз в день мне звонят с разных номеров с предложением от Альфа-банка открыть... Читать полностью

Альфа Бизнес, снятие залога (ипотеки), Полный игнор со стороны Альфа-банка!!!
Альфа-Банк

После сообщения здесь вопрос решился менее чем за 24 часа. Спасибо). Читать полностью

ежедневные звонки от партнеров Альфа банка
Альфа-Банк

НЕОДНОКРАТНО оставлял заявку на удаление моего номера из бд альфы,на что мне отвечали,все больше звонков не поступи... Читать полностью

Как вернуть комиссию, снятую Альфа-банком за входящий платеж?
Альфа-Банк

07.04.2025г ООО «Ард Капстрой» ИНН 7743466740 открыло расчётный счёт в офисе Альфа-Банка в г. Долгопрудный ул. Нов... Читать полностью

Банк ворует деньги юр.лица
Альфа-Банк

Мы более 10лет являлись клиентами Альфа-банка. В мае 2025г деятельность компании была прекращена в упрощенном поряд... Читать полностью

Не предоставили налоговой информацию для получения упрощенного налогового вычета
Альфа-Банк

Добрый день! Столкнулась с проблемой, что банк не предоставил налоговой информацию по уплаченным процентам, вследст... Читать полностью

Альфа Бизнес, снятие залога (ипотеки), Полный игнор со стороны Альфа-банка!!!
Альфа-Банк

Являюсь клиентом Альфа банка как индивидуальный предприниматель (Альфа Бизнес).23.05.2025 был полностью досрочно п... Читать полностью

Банк требует деньги за счет, которым я не разу не воспользовался, при этом превышая количество взаимодействий в соответствии с 230 ФЗ
Альфа-Банк

Мною был открыт счёт на обслуживание бизнеса. Этим счётом я не воспользовался ни разу и в последствии закрыл. Банк... Читать полностью

Банк не смог открыть расчетный счет потому что не смог :(
Альфа-Банк

Хотел открыть расчетный счет в банкеПриехал менеджерПофоткал паспорт, заполнил анкету, дал картуПришла смска, подпи... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали карту, поддержка молчит
Ozon Банк

В чате поддержки выбрала "закрыть счет", чтобы перевести деньги на свой же счет в другом банке. ФИО, БИК и номер сч... Читать полностью

Как мне получить на почту полис осаго

здравствуйте, я оформил страховку в СОГАЗ но мне на поч так и не пришел страховой полис.  Читать полностью

Банк пробивает дно все сильнее и сильнее
Т-Банк

Очень долго пользовался картой, да и в целом банком , своевременно погасил кредит, также кк , потом и дк пользовалс... Читать полностью

Исполнительное производство
ВТБ

Исполнительное производство было закрыто почти что 2 месяца назад. По словам пристава, все необходимые документы об... Читать полностью

жалоба на альба банк
Альфа-Банк

Как подать жалобу на альфа банк, который в течение двух лет не проинформировал о закладной, хотя должен меня был оп... Читать полностью

"как перевести крупную сумму если это банк без офисов и кассы?"
Ozon Банк

Здравствуйте. собираюсь открывать накопительный счёт в озон банке. настораживает то что у банка маленькие лимиты на... Читать полностью

Блокировка счета по ФЗ 115.
Альфа-Банк

Так вопрос мой в том, что операции по карте были не мои, в таком случае мне нужно предоставить документы, объяснени... Читать полностью

сняли деньги просто так
Сбербанк

здравствуйте! списали деньги с карты 399 руб. якобы за подписку "info-portal", подскажите, пожалуйста, как вернуть... Читать полностью

Трудоустройство с оформлением самозанятости ИП НПД
Альфа-Банк

Здравствуйте.Нашла работу удалённо. Со мной связались в мессенджере, и сказали, что надо будет оформить самозанятос... Читать полностью

31.05.2025 Другое
Новые законы - как решать будете такое полное отсутствие правосудия?
Сбербанк

Здравствуйте.23.04.2025 получила блок от Сбера и при том еще в список 161-ФЗ. Ничего не законного не сделала - прос... Читать полностью