28
Добрый день! Если я правильно понимаю, я обращаюсь на прямую в Центробанк России, который курирут все банка Российской Федерации. Прошу меня внимательно выслушать. Летом этого года я доверясь рекламе, открыл кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке. При личной встрече с сотрудником банка, который выдавал данные карты, мне был обещан беспроцентный период год. Т.к. я обычный гражданин Росии, а не сотрудник банка, я доверился этой информации. Кредитный лимит мне установили 60 тыс. рублей. Я начал активно пользоваться данной картой. Выполнял определенные платежи, характрерно, что банк мне присылал сообщения, что в этом месяце я вообще платить ничего не должен. И так продолжалось не один месяц. Но я вносил деньги на всякий случай, по своему усмотрению. Так как мне приходило СМС, что у меня включен год без процентов, уверен, что Вы легко можете это проверить. Видимо «высшые силы» толкнули меня сегодня проверить личный кабинет и оказалось, что с меня уже списаны определенные проценты. И ЧТО САМЕ ИНТЕРЕСНОЕ, МНЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОВЫСИЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ. Так как я являюсь больным раком, я в целях экономии на лекарства, не включал смс-оповещения об операциях, чтобы сэкономить деньги. У меня кнопочнй телефон и 90% сообщений от Альфа-банка приходят мне на английском языке, и только 10% , я теперь это понимаю, где указано, что у меня год без процентов, приходит на русском))) В результате, я сегодня был вынужден оплатить полную сумму кредита, после звонка в Альфа-банк, где мне с улыбкой объяснили, что я не прав. Хочу Вас, т.к. Вы являетесь курирущем органом, провести проверку в отношении моих взаимодействий с Альфа-банком и сделать соответствующие выводы и вообще, что касаемо нашей банковской системы. В Сбербанке России, клиентом которого я тоже являюсь, после погашения мной в полном объеме платежа, для того, чтобы не было процентов, в последний день, мне присласлали смс с требованием , Я НЕ ШУЧУ, погасить 0-001 копейки, для того, чтобы не было начислено процентов. Но это так, для информации. Очень Прошу Вас, т.к. у Вас для этого есть все ресурсы, я уверен, донести до нашего многоуважаемого президента В.В. Путина, что в государстве, если я правильно понимаю, роль банков осуществлять помощь гражданам Российской Федерации, а не совершать , на мой взляд, мошеннические действия, в отношении их. Надеюсь на Ваше участие, с Уважением, Эдуард Валентинович.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Ужасный Альфа банк! Реклама идет каждый день по ТВ, а на самом деле все очень долго. Ждали 3 дня пока что то где... Читать полностью
Добрый день! Альфа банк заблокировал мои карты, личный кабинет, сказали приходить повторно через 2 дня. Подозревают... Читать полностью
Сегодня 01.08.25г мобильное приложение Альфа-Банк меня выбросило и при повторном запуске требует ввести номер телеф... Читать полностью
Добрый день, по моей рекомендации оформили карты три человека, но одна из них 19 летняя девушка, которая работает и... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, через Банки ру оформила дебетовую карту Альфа банка (участвовала в бонусной программе 2000Б... Читать полностью
Добрый день! Наитупейший банк , с тупой системой входа в приложение или в ЛК через браузер. Слетело приложение, пыт... Читать полностью
1 июля я открыл накопительный Альфа-счёт на минимальный остаток под 20% на два месяца. 31 июля мне выплатили 20%, к... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Умерла мама, у мамы был долг в Альфа-банке по кредитной карте, на запросы нотариуса Альфа-банк не отвечет, никаких... Читать полностью
Добрый день! Получил сегодня кредит и хотел перевести себе деньги в другой банк через СБП. Но у Альфа-Банка были св... Читать полностью
Было 200 рублей, потратила 179, должно еще остаться 21 рубль. Так и было, через день захожу - денег нет. И списаний... Читать полностью
Альфа-Банк не просто недостаточно информирует – он сознательно вводит в заблуждение, чтобы выжать из клиентов макси... Читать полностью
Здравствуйте) а когда вы проверите мой отзыв? Спасибо Читать полностью
Мало того что альфа банк снял комиссию за то что я положила деньги на карту . так вы еще отказываетесь мне начислят... Читать полностью
Да а смысл уже? Я закрыл счёт и с вашим банком больше ничего общего иметь не желаю. Разбираться надо вам с людьми к... Читать полностью
Помогите разобраться в ситуации, писала обращение в Альфа банк они ничего принять не смогли!Я попала на мошенников,... Читать полностью
Не так давно пропала реферальная программа в личном кабинете, то есть не могу теперь кому либо порекомендовать ссыл... Читать полностью
На протяжении нескольких лет получаю детское пособие на ВТБ.Когда пришло очередное пособие решила снять деньги чере... Читать полностью
Что будет с вкладом, который уже какое то время лежит на счету, при блокировки по 115? Читать полностью
Суть проблемы:С 23 июня 2025 года я перестал получать SMS-уведомления о списаниях по моей карте, оканчивающейся на... Читать полностью
Мария Добрый день ! Сколько ждать когда вы вернетесь ? Читать полностью
здравствуйте, случилась такая ситуация, я попался в руки мошенникам, в конце прошлого года на мой номер телефона бы... Читать полностью
Публикации на банки.ру в соответствии с правилами какой плагиат в отзыве ? На основании которого якобы отказали в п... Читать полностью
Здравствуйт, на счет в банке наложена задолжность, но на госуслугах и ФССП написано что никаких задолжностей не име... Читать полностью
У меня произошла такая ситуация: умер муж,который являлся заемщиком по ипотеке в банке ВТБ. Соотвественно наследтво... Читать полностью
Добрый день, Маргарита.Очень прошу Вашей помощи в решении вопроса в рамках моего обращения 1519832. 31.07.25г. мне... Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос. В приложении было акционное предложение - 18% при открытии счета. Никакой информации... Читать полностью