28
Добрый день! Если я правильно понимаю, я обращаюсь на прямую в Центробанк России, который курирут все банка Российской Федерации. Прошу меня внимательно выслушать. Летом этого года я доверясь рекламе, открыл кредитную и дебетовую карту в Альфа-банке. При личной встрече с сотрудником банка, который выдавал данные карты, мне был обещан беспроцентный период год. Т.к. я обычный гражданин Росии, а не сотрудник банка, я доверился этой информации. Кредитный лимит мне установили 60 тыс. рублей. Я начал активно пользоваться данной картой. Выполнял определенные платежи, характрерно, что банк мне присылал сообщения, что в этом месяце я вообще платить ничего не должен. И так продолжалось не один месяц. Но я вносил деньги на всякий случай, по своему усмотрению. Так как мне приходило СМС, что у меня включен год без процентов, уверен, что Вы легко можете это проверить. Видимо «высшые силы» толкнули меня сегодня проверить личный кабинет и оказалось, что с меня уже списаны определенные проценты. И ЧТО САМЕ ИНТЕРЕСНОЕ, МНЕ БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА ПОВЫСИЛИ КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ ПО КАРТЕ. Так как я являюсь больным раком, я в целях экономии на лекарства, не включал смс-оповещения об операциях, чтобы сэкономить деньги. У меня кнопочнй телефон и 90% сообщений от Альфа-банка приходят мне на английском языке, и только 10% , я теперь это понимаю, где указано, что у меня год без процентов, приходит на русском))) В результате, я сегодня был вынужден оплатить полную сумму кредита, после звонка в Альфа-банк, где мне с улыбкой объяснили, что я не прав. Хочу Вас, т.к. Вы являетесь курирущем органом, провести проверку в отношении моих взаимодействий с Альфа-банком и сделать соответствующие выводы и вообще, что касаемо нашей банковской системы. В Сбербанке России, клиентом которого я тоже являюсь, после погашения мной в полном объеме платежа, для того, чтобы не было процентов, в последний день, мне присласлали смс с требованием , Я НЕ ШУЧУ, погасить 0-001 копейки, для того, чтобы не было начислено процентов. Но это так, для информации. Очень Прошу Вас, т.к. у Вас для этого есть все ресурсы, я уверен, донести до нашего многоуважаемого президента В.В. Путина, что в государстве, если я правильно понимаю, роль банков осуществлять помощь гражданам Российской Федерации, а не совершать , на мой взляд, мошеннические действия, в отношении их. Надеюсь на Ваше участие, с Уважением, Эдуард Валентинович.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцев
Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью
Через приложение Пятерочка заказала апельсиновую карту на доставку для получения повышенного кэшбека,но позднее пон... Читать полностью
купила Авиабилеты в июле 2025 года, специально выбрав более дорогой тариф с короткой стыковой и возможносетью обмен... Читать полностью
Здравствуйте я не могу войти в личный кабинет Альфа банк я вожу свой номер телефона он мне показывает что некоррект... Читать полностью
Когда ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте! Каким образом моему отцу могла быть подключена платная подписка Альфа-Смарт? Он говорит что ничего не... Читать полностью
Береговая Юлия Витальевна 11.03.1971 Читать полностью
здраствуйте как разблокировать карту Альфа банка по 115 ? Читать полностью
Я вам ответила на почту 29.09.25, жду ответа Читать полностью
в 2023 году по предложению Банка начала пользоватьсяч Кредитной картой с двумя условиями по срокам рассрочки, а име... Читать полностью
1)обращение D2509264354 2)обращение D2509264337 Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
Я хочу что бы вернули мне деньги за эту подписку о которой мне даже не говорили а деньги мне очень нужны, через ско... Читать полностью
Сейчас широко распространено направление о самовосхвалении.Так происходит и в вашем банке. Заманиваете людей якобы... Читать полностью
С мая по июль банк проводил акцию 10 тыс руб за 3 рекомендации. Я ознакомился с условиями акции и выполнил их. По м... Читать полностью
Добрый день. Мой сын (ему три года) боится рекламы альфа-банка, не на какую другую рекламу больше так не реагирует,... Читать полностью
Почему не одобряют мои отзывы, подскажите пожалуйста? Читать полностью
Здравствуйте. Вот здесь: https://mg-click.banki.ru/click2/156354800?goto_url=https%3A%2F%2Fwww.banki.ru%2Fservices%... Читать полностью
Здравствуйте! В последние месяцы у меня была тяжёлая финансовая ситуация. В результате чего, я вносила платёжи п... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Попов Антон Сергеевич, я являюсь клиентом АО «Т-Банк», в том числе как индивидуальный предп... Читать полностью
Не могу найти ваш ответ в письмеМожете ответить здесь? Читать полностью
Здравствуйте Маргарита !!! Ранее я уже писал вам по вопросу , разблокировки по ФЗ 115. На днях банк предоставил отв... Читать полностью
Черт меня дёрнул сменить банк на Альфа-Банк. При заключении договора наподключали мне кучу платных сервисов, без мо... Читать полностью
Здравствуйте.Подскажите пожалуйста возможно,карта может пригодиться для покупок с доставкой?По ней будет начислен к... Читать полностью
На счёте ограничение из-за приостановления ФНС. В ФНС говорят, что ограничения сняли, банк направил протокол о поло... Читать полностью
Добрый день! Оператор Т мобайл препятствует моему переходу к другому оператору, ссылаясь на неверно занесенные данн... Читать полностью
Отправил данные по уточняющему запросу.ожидаю ответ Читать полностью