Список вопросов
Ответ принят

как получить свои деньги...

05.12.2024 00:41
35
Банк ДОМ.РФ

4.12. был в банке, 5.12. заканчивается срок вклада. Сотрудник объяснила, что я открывал вклад через "банки ру" и теперь мне надо опять через "банки ру " вывести деньги на счет, который обозначен в документе "справка по клиенту"...Я , когда открывал вклад настоял, что внесу деньги через кассу банка..получил бумажные документы, думал, что проблем не будет...Сейчас я не понимаю, какие операции я должен совершить. Я открыл вклад в банке, наличные деньги положил в кассу банка, теперь без каких то непонятных мне операций, хочу получить сумму и проценты...В чем проблема? Какие я должен операции провести? где они прописаны? Это, что, моя обязанность - делать какие то переводы, операции? 

Добрый день! 

После того как вклад будет закрыт, деньги придут на счет в личном кабинете «Банки.ру Маркетплейс». 

Эти деньги можно перевести на счет нового вклада или вывести. При выводе нужно просто выбрать любой банк, где у вас открыт счет.

Вижу вклад у вас закрыт 05.12.2024, уточните, средства не поступили на номинальный счет оператора платформы «Банки.ру Маркетплейс»? 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

О банке

Банк ДОМ.РФ
Лицензия № 2312
ОГРН 1037739527077
Вклад года-2023
Адрес
125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-86-86
8 800 775-86-86

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
здравствуйте, как изменить сумму вклада? открывал на 200тыс, а сейчас решил перевести 300тыс, но не могу поменять сумму вклада.
Банк ДОМ.РФ

оператор Читать полностью

Номер счета Вклада Дом.рф
Банк ДОМ.РФ

Где указан Номер счета вклада открытый в банке ? Читать полностью

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке?
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью

05.07.2025 Другое
3 дня банк не может открыть вклад через Банки ру
Банк ДОМ.РФ

ВЫ СЕРЬЕЗНО??????А ЭТО ЧТО????7НЕ ДОГОВОР????https://ibb.co/tw9krYzthttps://ibb.co/Pvzxxjgd Читать полностью

почему написано банк открывает вклад ?
Банк ДОМ.РФ

я 30 июня разместила вклад, почему написано до сих пор банк открывает вклад? Читать полностью

Окончание срока вклада попадает на январские каникулы
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Планирую открыть в начале июля вклад на 181 день на платформе Банки.ру. Дата окончания срока вклада по... Читать полностью

Ипотечные платежи для СВО при каникулах, почему увеличивается сумма на один миллион
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Было обсуждение с Президентом и его распоряжение о том, что за время предоставленных каникул по ипоте... Читать полностью

страховка для ипотеки
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, благодарю за ответ!утверждать, что менеджер банка "предоставил вам полную и корректную информацию о кред... Читать полностью

вклад в банке ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Окрыла вклад через ваш сервис в ДОМ РФ. обещали ставку 19,8% плюс бонус от маркетплейса вашего. В личн... Читать полностью

03.07.2025 Другое
Дважды ошиблись в согласии на самостоятельную реализацию
Банк ДОМ.РФ

Екатерина, добрый день!Вы дважды ошиблись в тексте Уведомления о самостоятельной реализаци залогового имущества. 1.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке?
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад. Смогу ли я его закрыть досрочно не в онлайн банке? Читать полностью

05.07.2025 Другое
вклад в банке ДОМ РФ
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Окрыла вклад через ваш сервис в ДОМ РФ. обещали ставку 19,8% плюс бонус от маркетплейса вашего. В личн... Читать полностью

03.07.2025 Другое
здравствуйте
Банк ДОМ.РФ

как увидеть вклад на сайте банки ру? Читать полностью

02.07.2025 Другое
Вклады
Банк ДОМ.РФ

Как мне пополнить вклад, который я открыла на 10.000? Читать полностью

02.07.2025 Другое
вклад
Банк ДОМ.РФ

номер договора моего вклада вам? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Заявка на вклад
Банк ДОМ.РФ

Как отменить заявку на вклад через банки.ру? Читать полностью

01.07.2025 Другое
вклад на 181 день
Банк ДОМ.РФ

хочу открыть вклад 03.07.25 на 181 день на банки.ру. когда будет срок окончания и начисление процентов? расчетный с... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Открытие залогового счета
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, мне необходимо открыть залоговый счёт, для перечисления средств Росвоенипотеки. Какие необходимо предо... Читать полностью

01.07.2025 Другое
Неверные данные в формируемом договоре.
Банк ДОМ.РФ

Неверные данные в формируемом договоре вклада в банк Дом.рф Читать полностью

01.07.2025 Другое
вклад
Банк ДОМ.РФ

Прошу уточнить, как быстро идёт зачисление денег на вклад, в случае если он открывается через платформу банки ру ? Читать полностью

01.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
здравствуйте, как изменить сумму вклада? открывал на 200тыс, а сейчас решил перевести 300тыс, но не могу поменять сумму вклада.
Банк ДОМ.РФ

оператор Читать полностью

Донимают мою жену звонками
Сбербанк

Уважаемая Мария. Прошло две недели как вы не шадя живота своего разбираетесь с этим очень сложным вопросом. Вчера к... Читать полностью

почему в банке ПСБ такая высокая ставка 30%?

почему в банке ПСБ такая высокая процентная ставка 30%? Читать полностью

Возврат ошибочного перевода
ВТБ

Лыжина Ксения Михайловна17 июня 1990 г.  Читать полностью

хотел отменить все заявки на кредит

отмените все заявки на кредит Читать полностью

Как снять блокировку карты
Т-Банк

Я эти слова слышу и вижу 5-ый В чем конкретно подозрительного в операции по переводу личных средств со своей карты... Читать полностью

Задержка перевода
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера 04.07 сделала перевод 700 000 рублей с карты Альфа банка на свой счет в другом банке. Деньги нео... Читать полностью

Банк ВТБ затягивает выход на сделку по ипотеке , СТАВКА 6%. Причина - необъяснимая техническая ошибка, которую ни один программист банка не может устранить.
ВТБ

Данные отправлены.  Читать полностью

Мошенничество на крупную сумму
ВТБ

Перевела деньги по оассетным счетам в ВТБ Почта Банк и Альфа банк мошенникам!Помогите ,пожалуйста.Обианули пенсионе... Читать полностью

05.07.2025 Другое
Здравствуйте! Мою карту заблокировали по непонятным причинам, обращаюсь в банк, просят предоставить документы. Какие документы, что я покупал в магазине продукты, переводил жене деньги, дочери. Как можно разблокировать карту?
Ozon Банк

Сагинтаев Ризабек Калиевич Читать полностью

05.07.2025 О банке