39
Добрый день! Уже много лет пользуюсь кредитной картой Альфа Банка. Никогда не было никаких просрочек.
Ситуация 1: По карте можно было снимать все денежные средства без комиссии,с 07.08.2024 изменили условия в одностороннем порядке.Пришла как обычно в банк снимать деньги и была в шоке.Долго выясняли,но конечно же ответ был отрицательный.Деньги мне так никто и не вернул.
Ситуация 2: По данной кредитной карте первый раз не погасили полную стоимость(300.000т) в льготный период. Льготный период закончился 01.12.2024. Хотели погасить в ближайшие два дня,но уже сегодня начислили бешенный процент в размере 39 250,31 в первый же день. Позвонила в банк,девушка сказала что это за пользование льготным периодом.Столько лет пользуюсь этой картой и никто вообще ни разу не говорил об этих условиях.Девушка составила обращение,но я уверенна что они ничего не вернут.
Очень прошу решить данную проблему! Уже нет никаких нервов и сил на решение данных ситуаций.С мужем ходим в отделение банка,как на работу,они хлопают глазками и никто ничего сказать и помочь не может. Им лишь бы выдать карту и всё.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Здравствуйте, сегодня мне должны были доставить карту Альфа банка, заказала я её в начале декабря, выбрала дату (ка... Читать полностью
Всех приветствую, сегодня хотел бы о ситуации с которой столкнулся пару недель назад. Альфа-банком на регулярной ос... Читать полностью
Прочитав много обращений по этому поводу ,в принципе ,есть много сомнений. Друзья по акции успели до 15.12.Когда пи... Читать полностью
Друг собирался регистрировать бизнес, я предложил другу открыть расчётный счёт в вашем банке, отправил ссылку на от... Читать полностью
Для меня Альфа-Банк всегда был синонимом надёжности и технологичного подхода к финансам. Я сознательно выбрал его к... Читать полностью
Я планировала писать в центральный банк, но решила сначала обратиться сюда. Читать полностью
Здравствуйте, мне удалось получить информацию от ЦБ РФ, из-за каких операций у меня возникли ограничения по 161-ФЗ,... Читать полностью
Как Читать полностью
после окончания кредитных каникул за которые банк списывает деньги и об этом предупреждает,неожиданно вырос ежемеся... Читать полностью
Добрый день! Ранее задавала вопрос по возврату, но к сожалению, ответа не поступило Читать полностью
Добрый день. Уже три недели не можем получить транш по подписанному акту приема-передачи работ клиенту (работы выпо... Читать полностью
12 декабря менеджер отдела ипотечных продаж сообщила, что получила положительное решение по объекту недвижимости и... Читать полностью
Здравствуйте. Ушли изучать вопрос и пропали Читать полностью
Что там с ответом? Читать полностью
Ответ жду неделю. Разрешение ситуации МЕСЯЦ. Читать полностью
Здравствуйте. Хотел бы обратиться с жалобой на данный банк, так как банк игнорирует мои заявления и третий раз отка... Читать полностью
Много лет являюсь вашим клиентом. Кредитная карта была оформлена несколько лет назад. Постоянно ей пользовалась. Пр... Читать полностью
Процедура банкроства завершена. Опеределения от 29.10.2025г. В кредитном отчете до сих пор есть запись о долге и до... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа-Банка. Столкнулся с крайне неприятной и, на мой взгляд, несправедливой ситуацией.Мой счёт... Читать полностью
Скриншоты переписок с сотрудниками 19 декабря обратилась в чат, уточнить условия акции и возврата кешбека. Сотрудни... Читать полностью
Здравствуйте. Что делать в таком случае, если жалоба на меня с т банка о переводе носит мошеннический характер, мои... Читать полностью
Здравствуйте, сделка уже начинает подгорать, чувствуется, что за оставшиеся 2 дня менеджера не назначат, а просили... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью
Какие ещё заявки? Это единственная карта которая была получена. Два раза подряд пришлось оформить, т.к. в заявке ук... Читать полностью
Добрый вечер! Ситуация, как и у многих. Отправила претензию об отказе услуги, пришел отказ. Написала фин.уполномоче... Читать полностью
У меня заблокирована карта Втб по 115фз, сначало я подал заявление вроде как о закрытие счета,мне сказали через 2 н... Читать полностью
ПОЯСНЕНИЕпо операциям по банковской картеЯ, Маркович Анджела Трифоновна, обращаюсь с просьбой рассмотреть возможнос... Читать полностью
Я вам пишу про то, что в условиях вашей акции не прозрачно это, не понятно написано, что вводит клиентов в заблужде... Читать полностью
Мне сейчас 56 лет, Александр Вступил в программу когда лучше выйти из программы через пять лет или в 60? Читать полностью
Как получить зарплату на карту при блокировке по 161-ФЗ. Банки отклоняют перевод от работадателя по реквизитам сосл... Читать полностью