Список вопросов
Ответ дан

блокировка пенсионного счета в результате технического сбоя

07.12.2024 21:47
69
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь по просьбе моего отца, Ш Геннадия И, военного пенсионера. 02.11.2024 г. он обратился в отделение банка №8646/74 по адресу г.Красноярск, пр-кт Свободный, 28 А, пом.100 для операции по снятию наличных со своего пенсионного счета. Деньги ему не выдали, сославшись на блокировку счета в результате технической ошибки в программе. По этому поводу были сформированы обращения №241102-7000-767150, №241123-7000-475370, №241204-7000-695268 На сегодняшний день проблема не решена, (уже больше месяца), денежные средства он получить не может. Что делать в таком случае? Обращаться в Центробанк или в суд?

Здравствуйте!

Ограничения сняли. Деньги выдали в офисе. Простите за ситуацию 🙏

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью

Снятие блокировки.
Сбербанк

Добрый день, прошлым летом решил заняться перепродажей мопедов и деталей на них и также работал на разных работах к... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Банк отказывает в проверке осмотра в траншевой ипотеке по непонятным причинам
Сбербанк

У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета молодежный
Сбербанк

сегодня сделал себе накопительный счет молодежный, сразу закинул 5000 рублей хотел перевести себе на карту но при п... Читать полностью

Розыск старых счетов умершего мужа и выплата компенсации по ним
Сбербанк

Розыск старых счетов Читать полностью

реструктуризация
Сбербанк

сделала реструктуризацию по кредиту 29.04.25. график платежей не поменялся. Читать полностью

06.05.2025 Другое
Почему не разблокировали счет?
Сбербанк

Здравствуйте полгода назад заблокировали карту по федельаному закону 115 фз, мне друг сказал, что ему разблокировал... Читать полностью

Компрометация карты
Сбербанк

Мне заблокировали карту сбербанка, причина якобы компрометация. Сотрудники банка объяснили что мои данные карты по... Читать полностью

06.05.2025 О банке
СберБанк игнорирует обращение на протяжении 2 недель
Сбербанк

Вы так и продолжите кормить меня завтраками на протяжении месяца? Читать полностью

Снять Компрометацию
Сбербанк

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом с 14 лет, по сей день ваш банк остается основным. Пришла блокировка по компром... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Последние вопросы по теме
Почему не разблокировали счет?
Сбербанк

Здравствуйте полгода назад заблокировали карту по федельаному закону 115 фз, мне друг сказал, что ему разблокировал... Читать полностью

СберБанк игнорирует обращение на протяжении 2 недель
Сбербанк

Вы так и продолжите кормить меня завтраками на протяжении месяца? Читать полностью

Сбер удерживает деньги поступившие по аккредитиву !
Сбербанк

Я доверенное лицо. 18.03.2025 был открыт аккредитив на сумму 34 650 000 руб. Отделение на Марксисткой 9с1. При откр... Читать полностью

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос
Сбербанк

Только входящие? Или оплаты, условно коммуналку там, все описывать?И где взять операции, в офисе банка выписку полу... Читать полностью

Помогите!!!!! Решить проблему
Сбербанк

Здравствуйте, можно как то пересмотреть мое дело с открытием нового счета.оступился играл в казино из за этого что... Читать полностью

я кричу от ужаса!!!!!сбербанк пыточная
Сбербанк

Очень жду, не знаю что и делать, я устала от того что меня за человека не принимают, я прекрасно знаю за мошенников... Читать полностью

Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД?
Сбербанк

Как открыть карту СВОи ветеранам боевых действий МВД? Читать полностью

Заблокировали Сбер онлайн и все дебетовые карты по 115-фз, просьба решить вопрос
Сбербанк

Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью

банкоматы и их расположение
Сбербанк

почему нельзя сделать один единый банкомат для всех банковских карт? снимать и ложить деньги без процентов на любую... Читать полностью

Заблокирован Сбербанк онлайн
Сбербанк

СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон карта - повтор вопроса, сроки ответа не соблюдены
Ozon Банк

Прошу объяснить причину отказа в предоставлении справки по остатку на 01.01.2024 по карте озон. Доступа к аккаунту... Читать полностью

Почему не открывается вклад

На сайте банки. Ру при открытие вклада есть информация, что вклад в рабочие дни открывается в течение 2-3 часов. У... Читать полностью

Пензенский РФ АО Россельхозбанк не исполняет требования арбитражного управляющего
Россельхозбанк

Пензенский РФ АО Россельхозбанк не исполняет требования арбитражного управляющего о переводе денежных средств по дв... Читать полностью

разблокировка счета
Сбербанк

Добрый день,подаю уже вторую заявку в банк что бы разблокировали счёт и я смогла снять прожиточный минимум. Прохожу... Читать полностью

744358 ID игнорируют все!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Почему проигнорировали моё обращение по ID 744358 ? Это какой-то ужас, я 1.5 месяца не могу связаться... Читать полностью

Приостановили операции, ваш банк не отвечает мне!!!
Ozon Банк

Ваш банк не отвечает в чате на вопросы , позвонил оператору он мне ничего не сказал толком, что мой вопрос в работе... Читать полностью

Реструктуризация кредита
Сбербанк

Здравствуйте! Сделала реструктуризацию кредита 29.04.25. График платежей не поменялся Читать полностью

Снятие блокировки.
Сбербанк

Добрый день, прошлым летом решил заняться перепродажей мопедов и деталей на них и также работал на разных работах к... Читать полностью

06.05.2025 Другое
Банк отказывает в проверке осмотра в траншевой ипотеке по непонятным причинам
Сбербанк

У меня траншевая ипотека на строительство своими силами , все транши получены кроме последнего Чтоб получить послед... Читать полностью

Не могу перевести деньги с накопительного счета молодежный
Сбербанк

сегодня сделал себе накопительный счет молодежный, сразу закинул 5000 рублей хотел перевести себе на карту но при п... Читать полностью