39
Здравствуйте! я написал отзыв Альфа банку еще 6 ноября. Прошло уже более месяца , как мой отзыв весит на проверке. Изначально, когда я писал в поддержку, мне говорили одно и то же, а именно: "Подождите еще, ваш отзыв обязательно проверят, просто нужно время." Я ждал ждал, отзыв так и не проверяли, прошел обещанный срок в 30 дней. Отзыв так и не проверили. Сейчас когда я пишу в поддержку, меня просто напросто игнорят. Отправил порядка 5 писем, и не на одно мне не поступил ответ. Скрины доказательств могу сделать, прошу разобраться с данным вопросом.
Здравствуйте!
Администрация оставляет за собой право регулировать сроки обработки отзывов с учетом насыщенности потока входящих обращений.
Ознакомиться с нашими правилами можно по ссылке https://www.banki.ru/services/responses/rules/.
Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.
Могу ли я аннулировать вклад , пока его ещё не открыли? Читать полностью
добрый день как отключить смс сообщения от вас,уже не актуально предложение Читать полностью
Да, я регулярно делаю обновление, рейтинг все равно низкий 272. НО! Просрочка остается, несмотря на соглашение с ба... Читать полностью
Операции между своими двумя счетам и в разных банках: Каким образом операции по переводу на свой счет в другом бан... Читать полностью
В 2023 году, действуя на основании генеральной доверенности (муж - инвалид 1 группы и самостоятельно явиться в банк... Читать полностью
Оператор Читать полностью
Здравствуйте - вопрос по МТС Банк заблокировали дебетовую карту и все счета вывела 529.82 коп на счет с национально... Читать полностью
быстро деньги Читать полностью
хотел взять займ 5 тыс, выдали 3500 и требуют вернуть 5660 . Куда делись 1500 рублей непонятно Читать полностью
Так мне номер полиса не предоставили, он должен же был прислан мне как раз на почту Читать полностью
Уже написал Читать полностью
Уважаемая команда, Банки.ру, поздравляю вас с наступающим Новым годом! Хочу пожелать вам и вашим семьям здоровья, б... Читать полностью
почему бонусы за покупку осаго можно получить через 50 дней? Читать полностью
как вывести деньги со своего рублёвого счёта на банки.ру? Читать полностью
25.08.2023 в АО "Райффайзенбанк" был направлен запрос с пометкой "ОЧЕНЬ СРОЧНО" в связи с рассл... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поинтересоваться Возможно ли взять займ имея только военный билет. И где можно взять?... Читать полностью
Здравствуйте! Я так и не могу решить свою проблему. В момент когда закрыли счёт, мне должен был поступить перевод.... Читать полностью
Могу ли я аннулировать вклад , пока его ещё не открыли? Читать полностью
Почему откаано в снятие ограничения, предоставил пояснение по своим операциям, видимо придется составить досудебн... Читать полностью
Между мной и ПАО Сбербанк заключен договор ипотеки по государственной программе Льготная ипотека, которая предусмат... Читать полностью
Получила ответ от банка. Оказывается со мной была достигнута договоренность и даже назначена встреча для проведения... Читать полностью
Верните деньги! Это не по закону, я получаю детские пособия и Вы не имеете права их забирать. Не моя проблема, что... Читать полностью
добрый день как отключить смс сообщения от вас,уже не актуально предложение Читать полностью
Верните мои деньги!ч никакие подписки у вас не оформляла ,я несовершеннолетнИй ребенок ,либо же я буду писать заяв... Читать полностью
Здравствуйте!09.10.2025. Адрес отделения: город Москва, ЮВАО, метро Люблино, Совхозная ул., 41. Ужасное отделение с... Читать полностью
Добрый день.У меня вопрос про зачисление кешбека при переводе пенсии в ваш банк.Первая часть кешбека выплачивается... Читать полностью