Список вопросов
Требуется уточнение

За что меня заблокировали????

Дистанционное обслуживание
13.12.2024 21:06
55
Банк ДОМ.РФ
Автор
user-585719899837
г Краснодар

Открыл в этом банке вклад через банки ру. Все сбережения, 213.000 рублей. Потом открыл накопительный счёт, чтобы на день другой переводить туда деньги под процент. Когда деньги требовались, переводил их себе в тиньков. Когда не требовались обратно на накопительный счет.

Через неделю банк заблокировал мне доступ в приложение. Без предупреждений, без объяснений. Все деньги остались у него!!! 

Вклад через банки ру закрыл. Но деньги не увидел!!! Банк не перевел их обратно!!!

По телефону говорят нужно прийди в банк для выяснения причин. У нас зима. Я пенсионер. Эти бандиты ни за что закрыли мне доступ к моим деньгам и требуют чтобы я к ним пришел!!!! 

Примите меры.

Готовлю жалобу в ЦБ и обращение в прокуратуру.

Добрый день! 

Прошу ожидать обратную связь в рамках первого обращения https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11999718/. 

С уважением, Екатерина Марченко

Эксперт банка

Марченко Екатерина
Марченко Екатерина
Руководитель направления подразделения «Работа с обращениями» АО «Банк ДОМ.РФ»
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом (без пополнения и снятия)
Банк ДОМ.РФ
до 16.3%
годовых
от 61 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Накопительный счет
Банк ДОМ.РФ
до 16%
годовых
от 1 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа лучше
Банк ДОМ.РФ
до 15.9%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.3%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно
Банк ДОМ.РФ
14.6%
годовых
от 181 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
Обман клиента по вопросу решения заявки по смене даты платежа
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. На Банки ру 11.09.2025 от меня оставлена похвала Банку Дом.рф по решеному вопросу о переносе даты плат... Читать полностью

24.09.2025 Качество обслуживания
Банк удерживает зарплату
Банк ДОМ.РФ

Добрый день, Зарплата зачисляется на карту Дом РФ,на карту наложен арест,банк удерживает зарплату 100% что мне дела... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Как получить документ/справку о закрытии текущего счета и переводе средств на расчётный счёт в банки.ру?
Банк ДОМ.РФ

Как получить документ/справку о закрытии текущего счета и переводе средств? Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
Нежелание исполнять свои же условия.
Банк ДОМ.РФ

Так ничего и не решилось  Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Аккредитация ОЦЕНОЧНОЙ компании
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! Есть форма официального запроса?  Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Отказываются разблокировать карту
Банк ДОМ.РФ

в офисе банка представитель мой на основании натариальной доверенности где все прописано. написал заявление и предо... Читать полностью

24.09.2025 О банке
Расторжение кредитного договора
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! 18.09.2025г заключен договор ипотеки, денежные средства выданы и идет начисление процентов. ДДУ на об... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Справка для госслужбы
Банк ДОМ.РФ

Очень плохо работаете с людьми! Письмо с запрашиваемыми данными и темой направил по адресу. Пошевелитесь наконец! Читать полностью

23.09.2025 Качество обслуживания
Статус скроу счета.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день. У нас прошла регистрация ДДУ в Росреестре. Но в приложении банка в Скроу счёте стоит статус "ожидает р... Читать полностью

23.09.2025 Обслуживание
Где и как открыть вклад в вашем банке я нахожусь в Севастополе?
Банк ДОМ.РФ

Где и как открыть вклад в вашем банке я находуст в Крыму? Читать полностью

23.09.2025 О банке
Последние вопросы по теме
Заблокировали кабинет по ФЗ-161, не могу зайти
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, заблокировали карты по ФЗ-161 (сейчас решаю это вопрос с ЦБ РФ). Не могу войти в личный кабинет Банка... Читать полностью

13.09.2025 Дистанционное обслуживание
Выплату АСВ(агенство по страхованию вкладов) банк заблокировал на 20 дней!!!
Банк ДОМ.РФ

У банка Таврический отобрали лицензию и сегодня АСВ произвело выплату мне возмещения на счёт банка Дом.рф, который... Читать полностью

10.09.2025 Дистанционное обслуживание
просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

Я отправил все данные еще 26 августа, почему никакого ответа еще нет!??? Читать полностью

07.09.2025 Дистанционное обслуживание
Отказ в открытии вклада «Надёжный прайм» 30% в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день!Пытаюсь открыть вклад «Надёжный прайм» 30% для новых клиентов в Банк "Дом.РФ" через Финуслуги, но прихо... Читать полностью

04.09.2025 Дистанционное обслуживание
просят предоставить комментарии, но не дают выписку!!!
Банк ДОМ.РФ

В июле столкнулся с блокировкой, как мне сказали, по 115ФЗ, что-то банку не понравилось по переводам, приходам. Хот... Читать полностью

26.08.2025 Дистанционное обслуживание
Пожелания по обслуживанию
Банк ДОМ.РФ

Хочу сделать пожелания по обслуживанию , сейчас многие банки проверяет системой на предмет легальность операции по... Читать полностью

18.08.2025 Дистанционное обслуживание
Продолжение по обращению 1287631
Банк ДОМ.РФ

Екатерина!сегодня срок рассмотрения моего обращения 1287631.-14.08И какой думаете результат???Тишина.!!!Ничего !!Ни... Читать полностью

14.08.2025 Дистанционное обслуживание
По Обращению 1287631
Банк ДОМ.РФ

С 25.07 на горячей линии принято мое обращение 1287631.В реестре залогов движ. имущества ошибочно мой авто по vin ч... Читать полностью

11.08.2025 Дистанционное обслуживание
Банк ДОМ.РФ ограничл доступ в личный кабинет в мобильном приложении ссылаясь на отсутсвие договора о дистанционном обслуживании
Банк ДОМ.РФ

При попытке зайти в личный кабинет 20.07.2025г. приложение выдало ошибку, что зайти невозможно по причине отсутсвия... Читать полностью

24.07.2025 Дистанционное обслуживание
узнать номер счета в банке
Банк ДОМ.РФ

узнать номер счёта вклада , открытого через банки.ру Читать полностью

20.07.2025 Дистанционное обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Закрытие счета в банке
Ozon Банк

Написала запрос о закрытии счет и выводе остатка на счет в другом банке 4 сентября 2025 года. На сегодняшний день с... Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание
Банковские карты. Участие в акции.

Здравствуйте. Я оформлял карту Газпромбанка через ваш сервис. В рамках оформления было указано, что будет начислен... Читать полностью

24.09.2025 Эксперты Банки.ру
Блокировка по 115 ФЗ, 1,8 млн не переводят на налоги!!!
Ozon Банк

Не связывайтесь с банком, заблокировали по 115 ФЗ, на все вопросы ответили, после рассмотрения - отказ в обслуживан... Читать полностью

24.09.2025 Обслуживание ЮЛ
Менеджеры Дом клика не перезванивают и не отвечают в чате
Сбербанк

Никуда невозможно дописаться, прошу, пожалуйста, чтобы со мной связался менеджер, Дом Клика, я загрузил все докумен... Читать полностью

24.09.2025 Иные вопросы
Необходимо номер телефона изменить
Альфа-Банк

Номер телефона изменился  Читать полностью

24.09.2025 Другое
Блокировка от Сбера без объяснения причины
Сбербанк

Добрый день! Помогите разобраться. Являлась клиентом в Сбербанке около 4 лет, весной решила закрыть все счета поско... Читать полностью

24.09.2025 Текущий счет
Семейный актив- что это? Инвестиция или страхование жизни не понятно.
Сбербанк

Здравствуйте, что-нибудь прояснилось по моему вопросу? Читать полностью

24.09.2025 Страхование жизни
Кредит под залог квартиры
Альфа-Банк

Добрый день Татьяна, это Осипова Елена Юрьевна. Вы ответили и пред ложили отправить данные на почту expert@alfabank... Читать полностью

24.09.2025 Другое
Сбербанк обманул и незаконно навязал услугу Домклик по семейной ипотеке!
Сбербанк

В сентябре 2024 года я взял «семейную ипотеку» в Сбербанке. Мне не сразу сказали, что нужно подключить «Домклик плю... Читать полностью

24.09.2025 Ипотечное страхование
Когда вернут деньги?
ВТБ

Понимаю, что ваша задача навалить побольше букв, но то что перечислено есть в любом банке для любого человека и не... Читать полностью

24.09.2025 Другое