Список вопросов
Ответ дан

как отключить страховку

24.12.2024 08:46
171
ВТБ

Добрый день! С кредитной карты ВТБ списали за услугу страховой премии за участие в программах коллективного страхования. Согласия на подключение данной услуги при оформлении карты не давала. Увидела только в приложении, уведомления никакие не приходили о списании. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом. Как вернуть деньги и отключить данную услугу?Кредитку оформляла онлайн через приложение.

Добрый день!

Согласие на подключение услуги страхования было дано Вами при оформлении карты в ВТБ Онлайн. Отметка "Застраховать кредитную карту" была установлена и Вами не снята.

Ваше требование о возврате ранее списанной комиссии Банк рассматривает в рамках обращения CR-14381987. Мы прилагаем все усилия для его скорейшего рассмотрения и обязательно сообщим Вам о результатах. 

Чтобы исключить повторные списания, необходимо отключить программу страхования. Сожалеем, но дистанционно это сделать невозможно. Вам необходимо обратиться в любое отделение ВТБ, обслуживающее физических лиц, и оформить письменное заявление.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью

особый статус
ВТБ

почему мне не могут дать пользоваться счётом в ВТБ банке, каждый раз прихожу в отделение и меня посылают домой с пр... Читать полностью

Заблокировали карту зарплатную
ВТБ

Банк заблокировал мою карту и соответственно мои деньги? Оператор на горячей линии посоветовал занять денег у други... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Заблокировали карты по 161 фз, получил ответ что информация для внесения данных получена от ВТБ
ВТБ

Заблокировали банки . Подал заявление в Центробанк , пришел ответ что цитирую-банк России получил от ВТБ ПАО информ... Читать полностью

как расторгнуть договор с ВТБ ИНФ без потерь?
ВТБ

как расторгнуть договор, если я по ошибке, через онлайн банк ВТБ ,вложил1000000 руб. в... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Арест не снимают! Ошибка банка, приставы не арестовывали!
ВТБ

Ситуация следующая. На предприятии мне (пишу с ЛК супруги) когда-то давно открыли карту ВТБ, которой я не пользовал... Читать полностью

Не дают закрыть счет
ВТБ

01.05.25 отправил деньги на втб в итоге пользовался деньгами и хотел их снять с втб, банк заблокировал карту!пришел... Читать полностью

Как разобрать учётную запись
ВТБ

Учётную запись заблокировали по неизвестной мне причине Читать полностью

Позор, банку ВТБ. Помогите вернуть деньги. 12.06 при внесении денег в банкомат Сбербанка, на карту ВТБ, произошло сбой программы банкомата. Деньги остались в ячейке для денег. Обращение составлено не одно, претензия по нарушению сроков решения вопрос
ВТБ

Впервые столкнулась с таким беспредельном, 2 банка не могут решить вопрос между собой. Каждый раз отодвигают сроки... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Как банк меня обслуживает
ВТБ

В прошлом месяце писала претензии по поводу того, что банк не сохраняет прожиточный минимум и плохо контролирует за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали карту зарплатную
ВТБ

Банк заблокировал мою карту и соответственно мои деньги? Оператор на горячей линии посоветовал занять денег у други... Читать полностью

08.07.2025 Другое
как расторгнуть договор с ВТБ ИНФ без потерь?
ВТБ

как расторгнуть договор, если я по ошибке, через онлайн банк ВТБ ,вложил1000000 руб. в... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Позор, банку ВТБ. Помогите вернуть деньги. 12.06 при внесении денег в банкомат Сбербанка, на карту ВТБ, произошло сбой программы банкомата. Деньги остались в ячейке для денег. Обращение составлено не одно, претензия по нарушению сроков решения вопрос
ВТБ

Впервые столкнулась с таким беспредельном, 2 банка не могут решить вопрос между собой. Каждый раз отодвигают сроки... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Сотрудничесвто с ВТБ Лизинг
ВТБ

Приветствую. У меня был положительный опыт в качестве клиента ВТБ Лизинг, несколько автомобилей были успешно получе... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Банкомат Сбера забрал деньги, и не зачислил на счет .
ВТБ

20.06.2025 ложила деньги через банкомат Сбербанка, на карту втб . Деньги забрал на счет не зачислил . Ошибку выдал... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Бездействие банка при принудительное исполнение исполнительных листов
ВТБ

20.05.2025г.Ленинским районным судом г. Оренбурга выданы исполнительные листы серия ФС №051711087 и серия ФС №05171... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Вознаграждение за привлечение зарплатного клиента
ВТБ

За привлечение зарплатного клиента ВТБ рекламирует вознаграждение в размере 1000 ру(500 руб привлечение лицо). По ф... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Намеренное удержание денег и увеличение сроков
ВТБ

С мая пытаемся решить вопрос получения денег со спец счета моего отца. Сначала при одобрении доверенности каждый ра... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Блокировка карты по 161 ФЗ
ВТБ

Подскажите, пожалуйста, а каких данных Вам не хватает, чтобы ответить по существу здесь? Официальное обращение уже... Читать полностью

07.07.2025 Другое
Обмен валюты доллары сша
ВТБ

Скажите будет ли взиматься комиссия при продаже банку долларов старого образца ? Читать полностью

07.07.2025 Другое
Последние вопросы организациям
Изменение данных в договоре Страхование ипотеки
Россельхозбанк

Некорректные данные Читать полностью

Операторы обманывают клиентов
Альфа-Банк

Воспользовалась кредитной картой 365 дней без процентов. Льготный период истек у меня 30 июня. Перед этим я обратил... Читать полностью

работа по договору ГПХ в СВОИ в АЛЬФЕ

Здравствуйте.Меня устроили к Вам на работу без моего ведома. Я оформила карты дебитовые и Карасева Елена Сергеевна... Читать полностью

Хочу взять кредит на поглощения других кредитов
Сбербанк

Хочу взять кредиты на погашение других кредитов и платить один, так будет на много проще и просрочек не будет Читать полностью

не открывается вклад

прошло более 10 часов со времени перевода денег, а вклад не открыт. Читать полностью

Расторгнуть договор с ВТБ
ВТБ

Здравствуйте обратился в отделение банка по адреса г.Томск Комсомольский проспект 70 что бы расторгнуть договор на... Читать полностью

Контакт с представителями банка, кто занимается банкротством физических лиц
Т-Банк

С кем можно связаться по банкротству физического лица. Идет процедура реализации имущества гражданина должника. Бан... Читать полностью

08.07.2025 Другое
Где обещанные банкимани???

Ответьте уже наконец-то где банкимани за оформление дебетовой карты и совершения первой покупки? Всю необходимую ин... Читать полностью

Когда причислят кэшбэк?
Т-Банк

Здравствуйте!08.05.2025 г. оформлена премиальная кредитная карта С7. Старт использования - та же дата. Дата выписки... Читать полностью

Законность действий банка
Альфа-Банк

Зждравствуйте банк ужасный.Комиссия за снятие наличных.Постоянно какие то штрафы,меняют условия договора.Заявляют к... Читать полностью

08.07.2025 О банке