62
А ситуация у меня следующая. ПАО «Сбербанк» мне отказывает в предоставлении кредитных каникул. Ссылаясь на СВОИ! Внутренние регламенты. А по их регламентам кредитные каникулы по 353-ФЗ они предоставляют только клиентам, у которых задолженность по кредитным картам составляет не более 150 тыс. руб. У меня задолженность по кредитной карте 250 тыс. руб., я уже чуть ли не умоляю ПАО «Сбербанк» дать мне буквально пару месяцев кредитных каникул, чтобы пройти собеседование по новому месту работы и до получения первой заработной платы. Мне все сотрудники предлагают «реструктуризацию задолженности», но в чём проблема реструктуризации — это то, что нужно вносить проценты, у меня в данный момент нет таких денег, чтобы даже внести проценты. Так как проценты там составляют более 10 тыс. руб. Я сотрудникам объясняю, что не могу в данный момент внести даже проценты, какие ещё варианты вы можете предложить. И все сотрудники ХОРОМ мне отвечают, что больше предложить ничего не могут. Привожу точно такую же ситуацию с АО «Т-Банк», я звоню им, сообщаю всю информацию, происходящую на данный момент в моей жизни, подкрепляю все документы, которые они у меня запрашиваю. И что вы думаете, все ТРИ! 3 КРЕДИТНЫХ ПРОДУКТА! Были подключены к кредитным каникулам. Это две кредитных карты и один кредит наличными. Все сотрудники ПАО «Сбербанка» меня уверяют в том, что они не могут предоставить кредитные каникулы по моей «Кредитной карте», так как лимит не соответствует требованиям 353-ФЗ. Я такой пункт не нашёл в 353-ФЗ — это первый момент. А второй момент — в 353-ФЗ прописано, что «Кредитор может предоставить кредитные каникулы на ОДИН кредитный продукт». В ситуации с АО «Т-Банк» мне предоставили кредитных каникулы на ТРИ продукта. Тем самым показали свою заботу о клиентах и клиентоориентированность. А ПАО «Сбербанк» не может предоставить таких возможностей. Пойти клиенту навстречу и рассмотреть вопрос с индивидуальной стороны. Я говорю сотрудникам «Сбербанка»: «И что мне делать? У меня нет денег в данный момент платить, причём я не уклоняюсь от оплаты. Просто попал в трудную жизненную ситуацию». На что мне сотрудники отвечают: «К сожалению, ничем не можем помочь». В 353-ФЗ прописано, что «Закон защищает права заёмщика и не даёт кредитору возможности воспользоваться уязвимым положением клиента». Просьба решить данную ситуацию, так как уже сил нет бороться с данной кредитной компанией.
Здравствуйте!
Я проверила ситуацию, ранее ответила тут: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/683993/
Одним из условий для рассмотрения возможности предоставления кредитных каникул является размер кредитного лимита, он должен быть не более 150 000 рублей.
Вы можете посмотреть программы поддержки у нас на сайте: https://www.sberbank.ru/ru/person/credits/pkp Или позвоните по номеру 8-800- 200-82-00 (звонок по России бесплатный), с 4:00 до 20:00 МСК
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я позвонила по этим номерам. На пару дней прозвоны прекратились, потом опять начались. Сотрудниками Сбера наверн... Читать полностью
Так получилось, что за июнь я вывел со счета сбера на свой же счет в ГПБ через СБП сумму около 100 тыс рублей. Нюан... Читать полностью
3 декабря 2024 года я обнаружил, что моя банковская карта в личном кабинете была заблокирована, включая счет. На го... Читать полностью
Добрый день, 4 мая 2025г я сделала онлайн-перевод по номеру телефона денежной суммы в размере 100 тысяч рублей сво... Читать полностью
Добрый день. Я так и не получила ответа на свой вопрос! Сколько ещё ждать? Читать полностью
Здравствуйте!Почему не приходит ответ ? Читать полностью
Вы хотите сказать, что если несовершеннолетний получил межбанковским переводом премию за конкурс на свою карту, а д... Читать полностью
У меня есть вопрос на который мне не отвечают однозначно и конкретно. Я оплачивал штраф через госуслуги с карты сбе... Читать полностью
Сейчас проблема в ошибке банка, тк где-то в сберонлайн выдаётся сообщение о наличии арестованного депозит-счёта. Пр... Читать полностью
Здравствуйте!Почему не приходит ответ ? Читать полностью
Здравствуйте,3.07 пришли детские пособия ,Сбербанк списал их в счёт долга по кредиту,можно ли их вернуть и как?И во... Читать полностью
Вы так и не дали мне ответ на мой вопрос. Проблема до сих пор не решена. Я вчера снова ходила в отделение банка, и... Читать полностью
Списали деньги за неизвестную подписку info-portal G NIZHNIY NO RUS в размере 399 рублей 03.05.2025, хочу вернуть,... Читать полностью
Прошу Сбер Банк скорректировать кредитную историю многолетнего клиента, добросовестно исполняющего обязательства.Яв... Читать полностью
А как можно снимать % если их начислять по окончанию вклада? Читать полностью
Здравствуйте ну что по моему вопросу? Читать полностью
здравствуйте! я считаю, что так как ваши сотрудники не правильно консультировали три раза, и из за этого сделка по... Читать полностью
! ! Банки.ру 2000₽. Проверить зачисление, за заявку 04.06.25 ДК Ингосстрах. 8 октября 2024 года на Банки.ру стартуе... Читать полностью
История проста, одна из многих случаев глюка в т инвестициях. В момент резкой активности на бирже, терминал и мобил... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и деньги застряли. Написано: позвоните в банк для разблокировки, я уже неделю зво... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
офис в Кировском районе г.Перми, три раза ходили на консультацию, уточняли как получить сумму с вклада, чтоб не сор... Читать полностью
Здравствуйте. Очень сложная финансовая ситуация, прям патовая. Очень нужны кредитные каникулы, приносила документы... Читать полностью
Добрый день. Подскажите как долго отзывы проходят првоерку? Читать полностью
Была выполнена несогласованная оплата по Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD102RZW5 от 03.07.2025. Ка... Читать полностью