Банкомат в отделении банка забрал значительную сумму и карту.

Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью

Приложение не работает.

Почему я не могу войти в ВТБ онлайн? Проводили разные манипуляции с приложением, но толку ноль. Из за вас пришлось... Читать полностью

Бонус 1000р при переходе на зарплатного клиента.

Подскажите, пожалуйста, в мае 2025 г. перевел зарплату на ВТБ, представитель банка обещала, что после перехода на з... Читать полностью

Разблокировать карту

Прошу рассмотреть возможность разблокировки моей карты и восстановление доступа к личному кабинету. ВТБ- мой основн... Читать полностью

Несанкционированные попытки списаний средств моешнниками

Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью

Неправильный перевод средств

на моё имя неправильно перевели деньги, карты ВТБ у меня нет и в данный момент посетить филиал я не могу как вернут... Читать полностью

Навязывание дополнительных услуг, сторонних организаций, при оформлении автокредита.

Добрый вечер. При оформлении автокредита, представитель банка Шишкина Алиса Руслановна, г. Ростов-на-Дону, внесла в... Читать полностью

Как улучшить качество работы ВТБ?

Когда и как доработаете качество обслуживания?В частности Ваша организация заблокировала доступ в интернет банк и... Читать полностью

Арест счета участника СВО.

Банк нарушает законодательство РФ. в офисе банка Комсомольский проспект, 33, 614000, Пермь, Центр ж/м, Ленинский ра... Читать полностью

Куда направить благодарность оператору колл-центра ? Поощрите сотрудника премией, пожалуйста

25.06.25 обратилась в отделение банка с желанием открыть новый счёт/вклад... - не знаю,как правильно называется - и... Читать полностью

Несанкционированные попытки списаний средств моешнниками

Добрый вечер, ВТБ. ЛС во всех банках заблокированы по 161 ФЗ. Но вот незадача... для меня все началось 23 мая и п... Читать полностью

ВТБ заморозило деньги и не отдает их

Здравствуйте.Банк втб заблокировал мои средства,переводы,снятия,мог только оплачивать покупки. Пришел в отделение г... Читать полностью

Возврат денег банком

Какой максимальный срок возврата ? - ы не ответили. Читать полностью

161 ФЗ и получение пенсии

Банк заблокирован по 161 ФЗ, но на карту ВТБ поступает пенсия. Продолжит ли она также поступать на карту ВТБ, и смо... Читать полностью

Возврат денег банком

Здравствуйте, какой максимальный срок возврата денег, если идёт оспаривание операции с другим банком, в моём случае... Читать полностью

Нарушение сотрудниками ВТБ ФЗ о Нотариате, ФЗ по идентификации и обслуживании клиентов

Я вижу, что мое обращение снова зарегистрированно, как внутренее, как будто бы я обратился через ваш колл-центр ВТБ... Читать полностью

Блокировка расходных операций по 115 фз

Сотрудники в офисах, некомпетентны, просят от клиента, то что банк уже знает априори, но время идет и банк по прежн... Читать полностью

Кристина, когда мне закроют ИИС

Вы издеваетесь? Ну то есть вы не закрываете и не собираетесь? Это ваша клиентоориентированность? Вы просрочили все... Читать полностью

Банкомат забрал деньги

Здравствуйте, банкомат 301063 в банке ВТБ гор. Новороссийск ,забрал мои 10 тысяч 17.06.2025ги не зафиксировал и не... Читать полностью

На моем счете в банке неправильная сумма ареста

Здравствуйте, я получаю заработную плату по карте ВТБ, на счет наложен аест, но сумма арета в 2 раза больше чем мои... Читать полностью

Добрый день. На Вашем сервисе решила выбрать страховую компанию, которая мне сможет предоставить полис страхования... Читать полностью

Заблокировали мои деньги и не отдают их

Уважаемая Варвара, может быть хоть вы выйдите на связь и решите мой вопрос? Отдайте мне Мои деньги, к которым вы ог... Читать полностью

Александрова Мария, в магазине. Пишет операция невозможна Читать полностью

Не обманывайте клиентов, заманивая их оформить Вашу карту и получить за это кэшбэк, который Вы не выплачиваете, если не обратиться в поддержку, потратить не один день своего времени на выяснение, почему же так произошло!

А когда Вы вернётесь с ответом? 15 июня 2025 г. задавала вопрос, сегодня 26 июня 2025 и ответа до сих пор нет. Читать полностью

Реструктуризация кредита

Здравствуйте. Мне была одобрена реструктуризация кредитов 25.01.2025. Теперь жду звонка сотрудника. Но в этот же де... Читать полностью

Не снимают залог с авто

Шел 24 день после оплаты. Залог так и не сняли. Сколько это ещё продлится неизвестно. Возможно месяц, может год. Читать полностью

Придет ли сертификат ЗЯ?

Так в какие сроки ответ ожидать?  Читать полностью

Банкомат в отделении банка забрал значительную сумму и карту.

Добрый день. Банкомат в отделении банка на ул. Ленина забрал значительную сумму и карту и не вернул. Деньги зачисле... Читать полностью

Заблокировали дистанционное обслуживание п 4.5 п 4.9 п 7.3.9

Случайно закрыл вопрос не получив ответ. Вопрос был такой:Доброго дня! Я переводил с биржи через р2р телеграмма себ... Читать полностью

Озон Банк- мошенники. Они блокируют счета, не отдают деньги, и не выходят на связь

Читая комментарии понимаю, что попавших в такую же ситуацию не мало. блокируют счет по необоснованным причинам и не... Читать полностью