Список вопросов

Не добросовесные сотрудники банка

03.01.2025 08:29
22
Альфа-Банк

Мы с женой год пользовались кредитной картой альфа банк,снимали денежные средства,оплачивали покупки до тех пор пока нас не обманули,вернее не проконсультировали. Решил я для удобства завести себе кредитную карту альфа банк думая сделаю подарок жене на новый год. Получил карту через доставку,я был уверен что я условия все знаю,да и сотрудник не горела желанием со мной разговаривать о условиях,выдала карту и я пошёл снимать наличные,как мы делали это с женой по её карте! Так вот оказывается банк для новых клиентов изменил условия,но банк забыл наверно объяснить своим недобросовестных сотрудникам,что нужно говорить про условия карты!!! Например,в другом банке,не буду называть в каком девушка подробно мне объяснила условия. Снял я деньги у партнёров как и положено,но взяли у меня комиссию 2340 рублей!!! На минуточку я работаю на государственной работе и зарплата у меня не большая! А вы сначало привлекаете клиентов,а потом не рассказывайте условия!!! 

P.s Свой долг я закрыл в этот же день.просрочек ни когда не было

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные денежные средства?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла проблема со списанием с кредитной карты. 13.05.2025 был оплачен обязательный платеж в... Читать полностью

После банкротство можно ли получить кредит ?
Альфа-Банк

Можно или нет ? Читать полностью

Не снимают мои блокировки, после предоставления документов и пояснений!
Альфа-Банк

Что делать, если в чате отказываются после предосталвения документов снимать ограничения по счету? Читать полностью

Обмен билетов на Альфа Тревел
Альфа-Банк

Добрый день, Добрый день. Купил билеты с женой через Альфа Тревел. Понадобилось срочно поменять билеты на другой де... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Комментарий от банка
Альфа-Банк

Здравствуйте! подскажите пожалуйста будет ли комментарий отзыва сотрудника банка ? Читать полностью

14.05.2025 Другое
Разблокировка карт.
Альфа-Банк

Заблокировали все карты и приложение альфы, хотела оплатить займ, но в итоге я теперь вышла на просрочку, приложени... Читать полностью

Как узнать, что мне навязали при оформлении карты и вернуть то, что забрали
Альфа-Банк

1 марта во время оформления дебетовой карты сотрудник без моего согласия оформил мне подписку альфа смарт. Что это... Читать полностью

Начисляют проценты не оповестив об этом клиента.
Альфа-Банк

Уважаемый Альфа банк, хочу уведомить Вас о том, о нарушение ст. 29 Федерального закона "О потребительском кредите (... Читать полностью

Ни один сотрудник банка не может помочь в решении вопроса и подготовить необходимый документы
Альфа-Банк

Здравствуйте, отправила письмо на указанную почту, проверьте, пожалуйста, пришло?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Посоветовал другу счёт РКО для ИП на свою голову, мол хорошие условия, в итоге один негатив с этим банком
Альфа-Банк

Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью

Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью

Обещали Кэшбэк и сертификат в Золотое Яблоко
Альфа-Банк

жду  Читать полностью

Не предупредили про комиссию. Верните комиссию.
Альфа-Банк

Списали комиссию 3 690,00 ₽. Сотрудники не предупредили. Верните деньги Читать полностью

Не начисли бонус: Деньги вам и друзьям (Счёт для ИП или ООО)
Альфа-Банк

Не начислили мой бонус за приглашенного друга. Условия в разделе деньги вам и друзьям непрозрачные. Требую начислит... Читать полностью

Как оформить претензию?
Альфа-Банк

Это я уже слышал. Повторюсь 1)Деньги списывали по 1500 р 5 минут и еще сколько то в другом месте по 170. Шестнадца... Читать полностью

Обещали Кэшбэк и сертификат в Золотое Яблоко
Альфа-Банк

Добрый день ! Открыла карту по ссылке , была акция кэш 1000 и 1200 сертификат в золотое яблоко. 17.02 оформила карт... Читать полностью

Снятие ареста со счета
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день! Уже незнаю к кому могу обратиться, возможно, вы мне поможете. Ситуация следующая, на моем сче... Читать полностью

Посоветовал другу счёт РКО для ИП на свою голову, мол хорошие условия, в итоге один негатив с этим банком
Альфа-Банк

В общем, открыл мой друг недавно ИП и я ему тут же рекомендую счёт, даже хвалю, что хорошие условия и вознаграждени... Читать полностью

Зачем вы звоните в выходные дни с рекламой?
Альфа-Банк

Персональные данные альфа банку который спамит мне несколько лет? Нет уж Читать полностью

Последние вопросы организациям
Когда разблокируют карту?
Т-Банк

Добрый день. 11.05.2025 года заблокировали карту из-за перевода мною мошенникам. 13.05 приезжал представитель для у... Читать полностью

48 часов блокировки, ожидания напрасны
Ozon Банк

Двое суток выходили со мной на связь и в чате и по телефону, обещали разблокировать счёт,вчера общалась по видеозво... Читать полностью

115-фз! После выплаты дивидендов
Т-Банк

Я предоставил все документы, которые запрашивал банк. Являюсь клиентом банка уже не один год и очень обидно будет р... Читать полностью

Карта Халва, дополнительные платные услуги

  Перевели из хоум банка, при его закрытии. Решила в совкомбанке открыть вклад. Предварительно пришла в офис банка... Читать полностью

Ошибочный перевод по спб
Ozon Банк

Я не прошу вас опротестовывать, операцию. Получатель пишет, что деньги пришли, но он не может их перевести назад, т... Читать полностью

Здравствуйте, на карту Сбербанка поступило с кодом 86RUS откуда поступила подскажите пожалуйста
Сбербанк

Откуда деньги поступило подскажите пожалуйста. С кодом 86 RUS.  Читать полностью

14.05.2025 Другое
Рефинансирование ВТБ
ВТБ

Добрый вечер.Хотелось бы уточнить по поводу услуги рефинансирование кредитной карты от ВТБ.У меня имеется кредитная... Читать полностью

14.05.2025 Другое
Не пришла на почту страховка

Добрый вечер. Не пришла страховка на почту? Читать полностью

Неправомерные действия сотрудника банка
ВТБ

Представитель банка ВТБ пришел 31.03.25, взял телефон и стал устанавливать приложение. Оргументировал,что у него ещ... Читать полностью

Продажа квартиры в ипотеке

Добрый день! Уточните, пожалуйста, можно ли продать квартиру в ипотеке без полного погашения долга, а чтобы кредитн... Читать полностью