66
24.09.2024 ко мне приехал представитель Альфа банка для выдачи кредитной карты.
1) Почему при выдачи кредитной обязательно нужно получать дебетовую? Почему об этом нигде не предупреждают? Это обман сотрудника или политика банка?
2) Я понимаю что сейчас установить приложения банка сложнее чем раньше,но вы обучаете сотрудников выхватывать телефон из рук и подключать без ведома услуги? Это нормальная практика?
Я обычно не сильно слежу за своими транзакциями,но заметила 27.12.2024 что у меня списывают какие то суммы за услугу Альфа чек. Я обратилась в поддержку банка абсолютно не понимая что это и уверенна что у меня нет никаких платных услуг (со слов того самого сотпудника). Как выяснилось он её подключил мне без моего ведома. Разобрались,составила жалобу,вернули деньги. Со слов контакт центра больше платных услуг у меня нет и данная тоже отключена. Сегодня 05.01.2025 обнаружила новое списание,на этот раз на полторы тысячи. Оказывается у меня подключена страховка и она уже входит в мой договор кредитной карты со слов сотпудников контакт центра. Опять странно,мне сотрудник на выезде раз пять предлагал её подключить,я отказалась,подключена она у меня была с момента получения карты,тоесть им же. За эту транзакцию мне вернули деньги,а предыдущие компенсировать отказывались,хотя ранее меня уверяли что платных услуг нет больше ничего не спишется при разборках альфа чека. Мои требования разобраться в ситуации с сотрудниками на выезде и сотрудниками в контакт центре,донести до меня верную информацию и на более высшем уровне проверить наличие у меня платных услуг еще,тк к рядовым сотрудникам веры нет и компенсировать мне все месяца страховок.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью
Можно ли это исправить? Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, выслала перевод, в размере 8972 р. с банка Озон в Нижегородский фили... Читать полностью
Хотела задать вам вопрос.... Почему вы пишете, что ситуация описана недостаточно подробно, когда я все описала. Это... Читать полностью
Сотрудники привозят карты куда ты пожелаешь, озвучивают условия, что переводы, называя при этом суммы до 30 млн меж... Читать полностью
Банк конечно молодец что проверяет операции на мошенничестве действия , но ставить блокировку без звонка я считаю... Читать полностью
Здравствуйте, не подскажете почему банк не отвечает на отзывы о банке? Читать полностью
Здравствуйте. Мой отзыв приняли. Будет за него бонус? Читать полностью
В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью
Добрый день. Очень разочаровала ситуация.Захожу сегодня 1.05.2025 в банк, а там списание на 1 990 р за непонятную с... Читать полностью
28.02.2025 года я обратилась в отделение банка г.Рязани по адресу ул.Ленина,д.9 для получения перевыпуска кредитной... Читать полностью
В 2022 году я оформила кредитную карту, а позже — потребительский кредит. Активно пользовалась картой: оплачивала п... Читать полностью
Оформляла в 2022 году кредитную карту, обещали прозрачные условия и никаких доп услуг,а в итоге подключили какое-то... Читать полностью
Меня пытаются обмануть в Альфа Банке и не возвращать деньги за коробочное страхование, а именно:Сотрудник банка , к... Читать полностью
Здравствуйте, имеется зарплатный счёт Альфа Банка, 12.02.2025 с меня списали 1999 рублей за страховой продукт котор... Читать полностью
Я не увидела определенного ответа на мой вопрос,когда банк вернет снятые незаконно деньги. Читать полностью
02.04.2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета списали... Читать полностью
Вчера 02,04,2025 года заказала дебетовую карту в Альфа-банке,ее еще не получила,а уже 3 апреля 2025 года со счета с... Читать полностью
Попал в мошеннический треугольник , человек который отправил мне деньги на карту , пытается их вернуть обратно , ме... Читать полностью
Здравствуйте, мои денежные средства заблокировали при переводе денег, я лично положил деньги на карту озон банка че... Читать полностью
Приобрела два полиса страхования Где можно взять документ об оплате? Читать полностью
Здравстауйте муж находится на сво на линии фронта, у него заблокирован личный кабинет втб, могу ли я как супруга об... Читать полностью
11.03.2024 пользователь Tikhonenko опубликовал отзыв, в котором сообщил о сливах чувствительной информации со сторо... Читать полностью
Здравствуйте! а как вывести средства, там нужен специальный счет? на обычную карту не вывести? Читать полностью
07.05.2025 полностью досрочно погасил потребительский кредит в Альфа-банк. Однако деньги не вписывались ещё сутки.... Читать полностью
День добрый мой номер от озон банка 79009894788, заблокировали счёт предоставил в чате все данные о происхождении о... Читать полностью
Добрый день! Как можно получить платежки за перид 01.01.2022-30.04.04.2022? В мобильном приложении можно получить т... Читать полностью
Не надёжный банк Подводит Читать полностью