57
15.11.2024 оформил кредит в Альфа банке (индивидуальные условия №10005898856 от 15.11.2024). Дата списания кредита была установлена на 15 число.
В декабре месяце увидел возможность изменение даты списания кредита и воспользвоался данным предложением, указав на списание денежных средств 30 числа. Банк в автоматическом режиме (высветилось окно) уведомил, что изменения будут применены после очередного списания денег. 16.12.2024 деньги были списаны со счета и отобразился новый график, согласно которому я должен был оплатить очередной платеж 30.12.2024, но учитывая что данный денья вляется выходным, платеж был перенесен на первый рабочий день 09.01.2025. Таким образом, банк посчитал возможным списать деньги два раза в месяц!
Я неоднократно направлял уведомления о несогласии с такими изменениями и просьбой объяснить, в связи с чем банк принял решение, несогласованное со мной, об изменении даты платежа на 30.12.
Специалист банк пояснил, что если между платежами прошло 16 и более дней, то возможно списание денег дважды в месяц. Во-первых, между 15 и 30 числом ровно 15 дней, в связи с этим условие указанное сотрудником банка не работает, а во-вторых, банк в одностороннем порядке изменил график платежей, что является незаконным. На мою просьбу сослаться на конкретные нормы права, условия кредита или правила банка, касающиеся возможности списания денег дважды в месяц в случае если между новой и старой датой оплаты 16 дней и более, сотрудник указал, что таких правил нет. Я попросил перенести дату платежа на 29 число, в этом мне также было отказано. Я попросил вернуть платеж на 15 число и в этом мне также было отказано.
09.01.2024 утром безакцептно с моего счета были списаны деньги в оплату кредита. Указанные действия являются незаконными, в связи с чем я вынужден все деньги вывести со счета Альфа банка, до момента разрешения ситуации.
Прошу возвратить незаконно списанные деньги и установить оплату кредита на 30.01.2025, а не 30.12.2024.
Приветствую!
Дата списания платежей 30.01.2025.
Новый график вступает в силу в дату, следующую за датой очередного ежемесячного платежа, то есть первый платёж проходит по старому графику, все последующие — по новому.
Нарушений с нашей стороны не зафиксировала.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
очень нравится Читать полностью
Увидел рекламу по ТВ о вкладе под 30% годовых на сумму да 50т.р. Зашел на сайт, уточнил условия: либо новый клиент,... Читать полностью
добрый день! месяц назад обратилась на гор линии о закрытии агентского соглашения Свой в Альфе, со слов сотрудника... Читать полностью
11.04.2025 с 00.00 к моему телефону, а именно ко всем смс сообщениям поступающих на мой номер телефона был получен... Читать полностью
В этом и дело что у меня просят выписки которых у меня нет, я хочу просто закрыть все счета в банке, что бы мне вер... Читать полностью
Выслала на указанную почту требуемые данные по ID 746578. Вопрос пока не закрыт . Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
Пару лет являюсь клиентом банка, уровень и качество услуг банка меня полностью устраивает, за исключением назойливы... Читать полностью
Если ИП не обнаружено, на каком основании списали средства? Читать полностью
Спасибо! Бонусы обещанные начислились позже. Спасибо! Читать полностью
Но у него не было открытых счетов, заявки на открытие счета или заявки на регистрацию бизнеса. Можете уточнить что... Читать полностью
В чем разобраться? Меня интересует срок и регламент рассмотрения корреспонденции, которую получает банк. Мною были... Читать полностью
Здравствуйте,Мною были отправлены оригиналы документов от судебных приставов по адресу, предоставленному сотрудника... Читать полностью
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность по заявлению оформить вычет по ЖКХ с арестованной карты в 25 % вместо 50... Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, ск дней может хранит кредитная карта в банке, пока я не пришла? Читать полностью
Добрый день. 30.04.2025 г я была признана банкротом и меня освободили от дальнейшего исполнения обязательств перед... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Ужасное приложение банка.Выписку по счёту эскроу не получить - выдаёт только по основному.Приложение заблокировалос... Читать полностью
альфа банк.программа ржд бонус,3100 бонусов ржд от Альфа банка.ничего не пришло Читать полностью
Использование надежных паролей: Создайте сложный пароль, состоящий из букв, цифр и символов, и избегайте использова... Читать полностью
Добрый день.Вчера , 6 мая 2025 года с моей карты Сбербанка сайт знакомств lov.chat без моего ведома списал 290 р.Ка... Читать полностью
Доброе утро, втечение какого времени переведут деньги на другую карту? Читать полностью
Доброе утро. Просьба ускорить решение вопроса с доверенностью, так как не можем получить пенсию и обеспечить все не... Читать полностью
За покупку страхового полиса осаго не пришли в личный кабинет банкимани Читать полностью
мне очень нравится этот банк Читать полностью
очень нравится Читать полностью
хорошо банк Читать полностью