19
Здравствуйте,в декабре 2024 года не смогла выполнить условия по карте Халва (по причине того,что слетело приложение в телефоне,т.к. это 15 айфон)и я не могла отслеживать свои платежи.Была в отделении банка,там мне помогли установить только веб версию,но она слетела через несколько дней.Только сегодня 9 января в отделении мне успешно установили приложение Совкомбанка,и предложили написать заявление с объяснением причин.Платежи с моей стороны все оплачивались вовремя,никогда никаких задержек не было,платить большую сумму по увеличенной процентной ставке совершенно нет возможности.Пока ответа на заявление не было,хотелось бы узнать каковы у меня шансы на то, чтобы вернуть изначальную сумму процента по автокредиту
Уважаемый Автор.
Благодарим за обращение.
В Индивидуальных условиях договора, предусмотренных в п.4, указано, что процентная ставка по кредиту установлена в связи с участием в Акции «Автокредит с Халвой» (далее – Акция). В случае несоблюдения Заемщиком условий Акции, указанных в Паспорте Акции, действующая процентная ставка увеличивается, начиная со дня, следующего за днем окончания отчетного периода по «Карта «Халва», в котором были нарушены условия Акции, без права снижения процентной ставки в последующем.
Для выполнения условия акции необходимо совершать от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей за счет собственных или заемных средств согласно Программе лояльности в течение действия договора потребительского кредита, в каждом полном отчетном периоде по «Халве». За исключением операций по снятию/P2P-переводов за счет собственных средств, отмененных операций и/или возвратов.
В периоде с 18.11.2024 по 17.12.2024 Вы совершили меньшее количество покупок и на меньшую сумму. Процентная ставка по договору была увеличена в соответствии с Тарифами Банка.
В рамках Вашего обращения зафиксирован возврат к первоначальным ставке по договору с условиям оплаты комиссии. Обновление графика платежей произойдет в течение 2 рабочих дней.
Для сохранения процентной ставки в дальнейшем, рекомендуем ежемесячно выполнять оборот по карте Халва.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
При замене карты не могу получить новую карту. То потеряют то не ту пришлют. Уже полтор месяца не могу получить. До... Читать полностью
Хотела посмотреть ежемесячный платеж по кредиту. После этого пошли звонки ежедневно с 9 утра до 21 вечера. Мне не д... Читать полностью
Добрый день, может Вы мне подскажете что за преследование за мной со стороны банка идёт с просьбой помочь банку фин... Читать полностью
Здравствуйте,как вы относительно к открытие счета ип и дальнейшая Купля продажа крипты с подтвержденными документам... Читать полностью
Кредит одобрен или нет ? Читать полностью
Совкомбанк решил сбросить пароли тем у кого нет карты Халва , а нам надо было разобраться со вкладами , сброшенный... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 20.07.2025 - 19.08.2025 н... Читать полностью
Уважаемая Маргарита. Если честно, я уже пожалел, что связался с этими отзывами. Некие админы народного рейтинга мар... Читать полностью
банк постоянно даёт мне разные справки от разных ООО с разными реквизитами!Почему нет контроля? Читать полностью
Добрый день, может Вы мне подскажете что за преследование за мной со стороны банка идёт с просьбой помочь банку фин... Читать полностью
Совкомбанк решил сбросить пароли тем у кого нет карты Халва , а нам надо было разобраться со вкладами , сброшенный... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу помочь решить проблему с повышением % ставки за автокредит.В период с 20.07.2025 - 19.08.2025 н... Читать полностью
Добрый день! Мне поступает до 20 звонков из Совкомбанка в день в любое время с предложениями о продуктах банка. Я б... Читать полностью
Здравствуйте! Когда оформлял кредитный доктор, сотрудник банка мне сказал что я получу обратно 15000 тысяч рублей п... Читать полностью
Как изменить оценку отзыва с 4 на 5? Читать полностью
Звонки с 8 утра! Это нормально? Достают что бы я оплатила долг родственницы, акции предлогают,хотя я не поручитель,... Читать полностью
Почему вообще банк имеет право,замораживать денежные средства и не выдавать тх Читать полностью
По отзыву дважды отправляла скрины, но на почту приходит сообщение прикрепить скрины. Почему вы их не видите? Читать полностью
Добрый день.Оператор в чате закрыла кредитную карту без моего согласия.Являюсь давно добросовестным клиентом Вашего... Читать полностью
вчера пошли в банк, сказали, все что Вы написали, вроде одобрили получение денег. если что-то пойдет не так, напиш... Читать полностью
5.08.2025 г. банком был выставлен запрос по фз115 по предоставлению документов. Документы предоставил в полном обье... Читать полностью
Я оформила пробную подписку за 1 рубль, после чего подписку отменила, но через 2 дня у меня с карты без каких либо... Читать полностью
Банк не думает о людях, 60 обоссаных тысяч заблокировали якобы подозрительно, ничего не получается решить, деньги н... Читать полностью
Подскажите, когда переведут деньги со счета при закрытии? Заявление о переводе было подано 22.08 Читать полностью
10 июля банк проинформировал о смене условий по "Господдержки" на строительство дома. Согласно условиям должны верн... Читать полностью
Я все объяснил в чате поддержки скинул запрашиваемые документы До горячей линии не возможно дозвониться, чат отписы... Читать полностью
Яндекс банк не законо удерживает денежные средства на моем счете. Были аресты в разных банках судебным приставом. Я... Читать полностью