322
Я оплатила страховку по ипотеке еще в августе, в личном кабинете Домклика она с тех же пор и отображается.
Но внезапно 18 декабря мне приходит смс, гласящая "поднимаем вас ставку по ипотеке на 1% в связи с неоплаченной страховкой".
Сразу же пишу в поддержку, сотрудник приносит извинения и утверждает, что это был технический сбой. Просит отправить чек об оплате и говорит, чтобы я с ними связалась через 3 рабочих дня.
21-ого числа получаю ответ, что обращение ещё в работе. И только 23-ого числа мне отвечают, что оплата принята, информация в систему банка внесена (а раньше не была, получается??) и что процентная ставка будет скорректирована в течение 7 рабочих дней.
Пишу в поддержку сегодня, 10 января, спустя почти ТРИ недели и получаю ответ, что запрос на снижение ставки еще В РАБОТЕ. Никаких сроков на мой уточняющий вопрос мне не дали, только уверили, что передали информацию о моей проблеме некоему руководителю для ускорения решения.
Ближайщий платеж у меня ровно через неделю.
Почему я должна платить лишние проценты из-ва вашей ошибки?? Почему вы не можете решить вами же созданные проблемы в указанные вами сроки? Почему мне приходится постоянно вам написывать, чтобы работа хоть как-то двигалась? 3 недели у меня был стресс из-за этой ситуации, вы мне это как-то компенсируете?
Прошу в ближайшие пару дней вернуть мне мою прежнюю ставку!
Здравствуйте!
Повышение ставки по кредиту отменили. Актуальный график платежей можно посмотреть в СберБанк Онлайн. Простите за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Здравствуйте, компания VolgaZaim g Moskva, списали денежные средства с карты, сперва списали 2185,16 р, потом сразу... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью
Я Курбанов Марат, хотел бы пояснить в свободной форме о своей проблеме, блокировки. Я нахожусь в городе Ростов-на-... Читать полностью
Добрый день, может вы подскажете, сейчас я прохожу процедуру банкротства (с ипотекой) на стадии реализации имущес... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как долго ждать перечисления денежных средств? Панюкова Светлана Николаевна. Покупатель док... Читать полностью
. По условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт, п.3.3, мы оставляем за собой право отказать в выпуске без объя... Читать полностью
Отправил, ожидаю ответ. Читать полностью
Полис страхования имущества отправляю в дом клик с чеком, но не принимают. Направленные страховые документы не прин... Читать полностью
Добрый день!Являюсь надежным клиентом Сбербанк с 2012 годаМой зарплатный проект располагается в Вашем банке уже бол... Читать полностью
02.08.2023 я взял ипотечный кредит под 7.3% на строительство частного дома, по условиям которого я должен был пост... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
На счёте, с которого списывают ипотечный платёж деньги были на платёж и подписку домклик плюс. Платёж списан, а под... Читать полностью
С 29.02.2025 банк повысил мне процентную ставку по ипотечному кредиту. Я платил ежемесячно около 36 000 р., а стал... Читать полностью
Здраствуйте, по ежегодному страхованию жизни и здоровья по ипотечному займу отправил не тот файл с прошлогодним стр... Читать полностью
Спасибо за ответ. То есть если фирма где я работаю находится в Москве (зарегистрирована там же) - льготная ипотека... Читать полностью
Здравствуйте!Живу в городе Рыбинск, работаю удаленно в московской IT организации.В трудовом договоре написано, что... Читать полностью
Добрый день. Оформлена льготная ипотека (IT) через сервис Домклик 16.09.2024.17.03.2025 получил уведомление, что ст... Читать полностью
Не выводят денежные средства уже на протяжении довольно долгого времени. Сотрудники в отделении сказали, что срок в... Читать полностью
20.05.25 должен был приехать курьер Дмитрий, на адрес:Санкт-Петербург, ул. Малая Морская, д. 10. Позвонил утром, с... Читать полностью
Как получить компенсацию? Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Все банки идут на встречу клиента, этот банк максимально клиенто неориентирован!1. У всех достаточно сделать каско... Читать полностью
в каком банке найти кредитную карту для пенсионеров старше 71 года Читать полностью
Вот уже 3 неделя как банк не возвращает мне деньги. Мой счет заблокировали и отправили на закрытие по вине недоброс... Читать полностью
Посылка была заказана на сайте сидим едим,сервис использовался почта России,через нее же и было проведено отслежива... Читать полностью
Здравствуйте! 10 мая 2025 года банк заблокировал мне счёт, якобы, подозрительные операции. Я приняла решение о закр... Читать полностью
Добрый день! Прошу банк помочь с возвратом денежных средств. Мной Вотяков Александр Евгеньевич 27 ноября 2024 года... Читать полностью