Список вопросов
Ответ дан

Перевод денег через мобильное приложение банка

12.01.2025 16:23
12
Совкомбанк

Не смогла перевести деньги с текущего счёта в другой банк, т.к. не приходил код для совершения операции. Обратилась в офис банка с данной проблемой. Сотрудник после нескольких неудачных попыток соединил меня по телефону с другим сотрудником, который стал задавать неуместные вопросы: на что я хочу потратить деньги, почему не через Совкомбанк и т.д. Вёл себя очень агрессивно и неуважительно. В результате мне было отказано в переводе своих собственных денег!!! Очень разочарована в вашем банке и в дальнейшем никогда деньги в нём держать не буду.

Добрый день!

 Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона. 

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
кредит
Совкомбанк

мне одобрили кредит 80000 на 5 лет,можно убавить срок на 2 года Читать полностью

15.06.2025 Другое
здравствуйте! у меня одобрен кредит в вашем банке! Что мне делать дальше?
Совкомбанк

В вашем банке у меня одобрен кредит на три миллиона,что мне делать дальше! Читать полностью

Хватит присылать мне спам
Совкомбанк

Я не давал разрешения на соверешния мне звонков рекламного характера. Звонят весь день роботы с номеров 89059936570... Читать полностью

15.06.2025 О банке
Заблокировали карту по 115фз
Совкомбанк

Направил документы на почту info@exibank.ru (заверенную копию всех страниц паспорта , и заполненный бланк на закрыт... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Комиссия за перевод
Совкомбанк

С недавних пор начали снимать комиссию за перевод средств. Я оформляла подписку 10-ку, чтобы можно было расчитывать... Читать полностью

Банк намеренно препятствует закрытию кредитной карты
Совкомбанк

13.04.2012 года мною была оформлена кредитная карта со страхованием Старт - Лояльный клиент-28%, в сумме 40000 руб... Читать полностью

ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ !
Совкомбанк

Обращения в банк (Совкомбанк)11 ИЮНЯ 2025 г12 ИЮНЯ 2025гВ службу поддержки Совкомбанка  + 7 918 613 30 46.+ 7 996 1... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Совкомбанк незаконно удерживает арест на счете после снятия ФССП и начисляет комиссии! Требую срочного решения
Совкомбанк

### Тема жалобы:  **Совкомбанк незаконно удерживает арест на счете после снятия ФССП и начисляет комиссии! Требую с... Читать полностью

Сколько дней банк рассматривает обращение?
Совкомбанк

По горячей линии сотрудник банка составила обращение от моег лица. Сколько ждать решение банка по моему вопросу? Читать полностью

Как забрать средства из банка?
Совкомбанк

14.06.2025 пытался вывести средства на свой счет в другой банк. В результате перевод был отклонен, карта заблокиров... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу разблокировать карту, счет и ДБО. Обращение 100180445 от 06.06.2025 г. Трофимова Зоя Александровна
Совкомбанк

Позвонила на горячую линию, уточнила, какое заявление мне надо заполнить, мне ответили, что надо написать заявление... Читать полностью

Ужасное приложение! Не дозвониться на горячую линию! Только робот говорит и все
Совкомбанк

Оформила потребительский кредит 28 мая 2025 г, к моему великому сожалению одобрил только совкомбанк .сотрудник мага... Читать полностью

Как вывести деньги с карты, если счёт заблокирован. А разблокировать не могут сотрудники
Совкомбанк

У меня заблокировали счёт, якобы мошеннические действия (продал доллары, а деньги перевели мне на карту 48 000). Хо... Читать полностью

Блокировка счетов ПАО "Совкомбанком"
Совкомбанк

Здравствуйте. 27.05.2025г. мне заблокировали счет в ПАО "Совкомбанке".3 июня 2025г. закончился срок вклада в ПАО "С... Читать полностью

Не выдают деньги с сентября 2024 года
Совкомбанк

Здравствуйте. Обращаюсь в отделение на Ленина 46 уже 5 раз, денежные средства отказываются выводить, говорят сотруд... Читать полностью

Заблокировали все доступные мне деньги на счетах, два дня назад, не могу даже продуктов купить!!!
Совкомбанк

7 июня при переводе по СБП, мне заблокировали карту и счёт, звонки и обращения в банк не дали никакого эффекта. На... Читать полностью

когда будет Возвращение
Совкомбанк

какая сумма Читать полностью

Обман в начислении процентов
Совкомбанк

https://disk.yandex.ru/i/9-9yJcMfrnDQrAОбращение 1234646 Вообщем сложилась такая ситуация:Открываю я первую копилку... Читать полностью

Прошу разблокировать карту, счет и ДБО. Обращение 100180445 от 06.06.2025 г. Трофимова Зоя Александровна
Совкомбанк

Здравствуйте! 6.06.25 мне, Трофимовой Зое Александровне, заблокировали карту, счет и ДБО во избежание мошенничества... Читать полностью

Увеличился процент по кредиту из-за Халвы
Совкомбанк

Маргарита, добрый день! К сожалению по Договору №10836163359 совкомбанк увеличил % ставку в связи с нарушением Дого... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали доступ в личный кабинет.
Альфа-Банк

Здравствуйте, Шуренкова аНастасия Олеговна , закончился вклад в альфабанке, сегодня решила перевести себе же часть... Читать полностью

Заблокировали дебетовую карту
Сбербанк

И сколько мне еще ждать? Читать полностью

Пояснительная записка от Ш-в У.Ш. угли
Сбербанк

жду Читать полностью

Письмо вам отправить не могу. Выдает ошибку
Сбербанк

Писала по поводу мены с доплатой мат капитала и жилищного сертификата. Что банк отказал выплачивать деньги . Багир... Читать полностью

Отказываются оформить чарджбэк
Сбербанк

Добрый день! С моей карты были списаны средства незаконно, к данному списанию отношения я не имею. Банк отказывает... Читать полностью

Не вернули деньги за не оказанные услуги. Сайт ОКБ, интегрированный в мобильное приложение Сбербанка не работает.
Сбербанк

Обновила кредитный рейтинг в приложении Сбербанк онлайн, нашла незакрытый заем от 2018 года. Решила заказать кредит... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Металическая карта на самом деле пластиковая
Т-Банк

Очень разочарован обслуживанием в Т-Банке! Оформил премиум-тариф, заказал металлическую карту, как было указано в о... Читать полностью

не начислен кешбэк, предусмотренный условиями банк
Альфа-Банк

Здравствуйте! В третий раз обращаюсь с одним и тем же вопросом! Сегодня 12 июня 2025г, а мне не начислен полностью... Читать полностью

15.06.2025 Другое
Списались деньги aiminotaur G OMSK RUS
Сбербанк

Здравствуйте, у меня списались деньги за aiminotaur G OMSK RUS. Что это? Можно ли как то вернуть деньги? Сняли 890... Читать полностью

Отключение входящих переводов
Т-Банк

Подала на процедуру банкротства, в Сбере сама отключила в приложении сервис "входящие переводы", в Т-банке такой во... Читать полностью