Список вопросов
Ответ дан

Комиссия за переводы

15.01.2025 08:07
229
Совкомбанк

Что делать если банк не уведомил клиента о введении нывой комиссии за переводы и три дня подряд списывал с меня комиссию в размере 399 р за любой перевод?

Уважаемый Автор.

Благодарим за обращение.

Мы раду сотрудничеству с Вами и по ситуации хотим пояснить, что начисление и удержание комиссий по карте "Халва" осуществляется в соответствии с Тарифами Банка. Подробная информация о которой размещена на официальном сайте http://www.sovcombank.ru/ и в Мобильном приложении.

Рассчитываться картой Халва вне Партнерской сети (за счет кредитных средств), снимать наличными/переводить заемные средства Клиент может по желанию. В Мобильном приложении «Халва» и личном кабинете на halvacard.ru Клиенту доступен выбор приоритета для совершения операций: либо за счет собственных средств, либо за счет лимита кредитования.

С 12 января 2025 г. введены изменения по карте Халва, Тарифами Банка предусмотрена комиссия 399 рублей за любую операцию перевода заёмных средств. Комиссия списывается сразу из собственных средств (при их отсутствии – из заемных). При нулевом балансе комиссия выставится в ближайший платеж.

Об изменениях условий продуктов и услуг Банк информирует Клиентов путем публикации на официальном сайте новой версией документов.

В рамках Вашего обращения в чат Банка, в индивидуальном порядке Вам была возращена комиссия за переводы с 12 по 15 января.

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.

С уважением,

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета с личными срествами
Совкомбанк

Мою карту заблокировали, в связи с тем что перешла задолженность от Хоум кредит банка в сумме 2900, договор с Хоум... Читать полностью

Обман в сроках предоставления информации и справок по кредитным продуктам
Совкомбанк

Запрос от 10.05 Добрый день. Прошу предоставить информацию о выплаченных % по договору 100012702 от 31.10.2011 за... Читать полностью

Доставка курьером дебетовой карты
Совкомбанк

Второй день жду доставку карты, второй день курьер не приезжает, и никакой информации о том, на какой день будет пе... Читать полностью

заявка на кредит
Совкомбанк

как завершить оформление ,одобрено заявки? Читать полностью

23.05.2025 Другое
отделение совкомбанка на комендантском проспекте 12
Совкомбанк

Получил ваш ответ и могу сказать, что каков банк таков и ответ. вы не вникли в ситуацию и не разобрались в некомпет... Читать полностью

ТРЕБУЮ ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ВАШИХ ЗВОНКОВ
Совкомбанк

ТРЕБУЮ ОТПИСАТЬ МЕНЯ ОТ ВАШИХ ЗВОНКОВ +79618018820 Читать полностью

23.05.2025 Другое
Добрый день,предлагают трудоустройство в ваш банк удаленно оператором
Совкомбанк

Анкета рассмотрена — всё отлично, вы нам подходите!Сейчас переходим к следующему этапу — регистрации в системе как... Читать полностью

23.05.2025 Другое
Некорректное изменение условий автокредита по карте Халва
Совкомбанк

Но в необходимый период все условия были выполнены, что подвержлается мобильным приложением и переходом на следубщи... Читать полностью

Участие в бонусной программе
Совкомбанк

Заказал карту совком банка дебетовую. Карту получил. Баллы не начислили Читать полностью

Повторное обращение по заявке , нарушение сроков рассмотрения заявки
Совкомбанк

позвонил в 12 часов в банк . Оказывается когда ходил с супругой сотрудник банка не поставил пометку что я пришёл с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Комиссия за пополнение карты Совкомбанка
Совкомбанк

В мае 2025 года при внесении денежных средств на карту Совкомбанка через банкомат ВТБ банка была удержана комиссия... Читать полностью

Время внесения платежей
Совкомбанк

Сегодня 22 мая у меня платед по кредиту. Я внес средства в полном размере. зайдя в приложение банка, я очень удивил... Читать полностью

Какие деньги вы мне должны
Совкомбанк

Какие деньги вы мне должны?  Читать полностью

Карта Совкомбанка Халва
Совкомбанк

Получила карту Халва. С нулевым балансом. Хотя говорили, что лимит будет 120 тысяч Читать полностью

Заблокировали карту.
Совкомбанк

Заблокировали карту с моими деньгами. Составили обращение. Я скинула 2ндфл. У меня через два дня платёж по кредитке... Читать полностью

Возврат с озон на халву
Совкомбанк

Здравствуйте. Покупал с халвы на озон товар. Товар был нужен срочно, а продавец не отправил товар в срок. Отменил з... Читать полностью

Карта и дбо заблокировано
Совкомбанк

Заблокировали карту и счёт когда переводила себе же в другой банк, кредит для покупки машины, которые получила от б... Читать полностью

Не берут трубку от клиентов
Совкомбанк

Через совком банк переводила 500 тыс рублей. Столкнулась с блокировкой, позвонила в банк, подтвердила перевод, ска... Читать полностью

Переводы на свою карту в другом банке
Совкомбанк

Я оформила кредит в совкомбанке на 300 тысяч, при попытке его использовать, точнее аперевести сумму на свою же карт... Читать полностью

Почему сняли комиссию
Совкомбанк

В условиях банка написано переводы заемных средств при подключенной услуге "халва десятка" и " Всё и везде" осущест... Читать полностью

Последние вопросы организациям
здравствуйте я недавно оставлял отзыв на банки.ру 21.05.25. мне нужна ссылка на отзыв

мне нужна ссылка на отзыв Читать полностью

Почему у меня с карты списывают деньги

Почему у меня с карты списывают деньги с вашего банка? Читать полностью

Здравствуйте, почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME

Здравствуйте почему у меня с карты снимают деньги CASHTOME Читать полностью

Хочу написать отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте хочу оставить отзыв паспорт не прогружает Читать полностью

24.05.2025 О банке
незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
Сбер компроментация
Сбербанк

Не разблокируют карту после компрометаци, якобы мои данные попали в руки третьим лицам и они делали подозрительные... Читать полностью

здравствуйте 👋 нечаянно перевела деньги на не тот номер карты, попросила вернуть, а не возращают, я клиент Почта банка, а этот человек клиент Альфа Банка, мне сказали, обратиться к вам и объяснить ситуацию, что нужно сделать, чтобы вернуть деньги?
Альфа-Банк

чек  Читать полностью

По ипотечному кредитованию.
Банк ДОМ.РФ

Добрый день! У нас состоялась сделка по продаже земельного участка. Мы продавцы участка. В настоящее время участок... Читать полностью

Незаконное списание средств
Сбербанк

23.05 С карты сбербанка незаконно списали средства в самокате,без каких либо подтверждений и смс,позвонила на горяч... Читать полностью

24.05.2025 Другое
заблокировали карту
Альфа-Банк

Здравствуйте. Заблокирована карта. Я могу снять деньги со счета в отделении банка - ? В каком отделении С-Петербург... Читать полностью