23
Начну с фактов.
17.12.2024 мне позвонил Главный премиум-менеджер Константин из офиса в Некрасовке. Говорит, могу предложить вам депозит и накопительный счет с хорошей ставкой. Общались долго, более 7 минут. В разговоре, он предложил перейти на льготный премиальный тарифный план без каких-либо подписок. Индивидуальная льгота, даже если денежные средства хранить не буду останется бесплатной. Говорит, никаких дополнительных услуг по этому премиальному тарифу кроме повышенной ставки не будет. Ну думаю, звучит реально. Мне Сбер такое делал. Через приложение подписываю все документы и радуюсь.
Через месяц с меня списывают 2990руб.
Написал в Вотсапп этому Константину, отвечает "Давайте оформлю возврат и проверю почему так произошло". Отвечаю, "Да, сделайте". Пока ждал ответа от Константина, написал в чат банка. Всё объяснил и сообщил, что у меня есть запись разговора с менеджером. Анастасия из чата подошла с пониманием и создала обращение. Видимо, такие случаи не новость и банк активно жульничает. Получаю ответ по обращению, мол комиссия списана верно и ничего не вернем. Сразу видно, что бэк ничего не проверял и проверять не хочет, просто строчат отписки. Никого не заинтересовала запись звонка и никто не пообщался с этим Константином. Ну и правда, ведь Банк всегда прав. Попробовал повторно обратиться в чат, но после общения с Викторией понял, что это бесполезно. До сих пор не уверен, что общался с человеком. Возможно это был бот. Фразы повторяющиеся и шаблонные.
Я с Альфа банком очень давно. При банкротстве СБС-Агро деньги перевели туда. Пользовался разными услугами и был очень доволен. Но как и многое в нашей жизни, банк начал тухнуть. Сейчас их не интересуют наши деньги на депозитах. Им нужен одномоментный доход, а потом клиент пусть уходит куда угодно. Справедливости ради, скажу, что Альфа довольно долго держались в списке честных банков.
Приветствую!
Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью
29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Отлично! А когда ответите? Читать полностью
Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью
02.05.25 я по реферальной ссылке пригласил свою супругу на получение дебетовой карты от Альфа-Банк. нужна была толь... Читать полностью
Добрый день!Просьба предоставить четкие разъяснения - какие операции на расчетном счете вызвали подозрения у банка,... Читать полностью
Доставка на 3 мая с9 до 11Я не могу в этот день Можно перенести на 7мая с 18до 20м Читать полностью
Вы точно прочитали текст моего вопроса? Я вижу только ответ по форме Читать полностью
извините срочно нужен кредит для выкупки посылки нужна сумма 150000т.рублей отдам через месяц Читать полностью
Каждый месяц перевожу свои деньги в другой банк через СБП на другой банк по номеру телефона. Банк использует это дл... Читать полностью
Отправлял вопрос 30.04 Читать полностью
Здравствуйте, с 26 апреля 2025 года у меня идёт переписка с АО Альфа банк где я как клиент утверждаю что самостоят... Читать полностью
На основании какого пункта договора вы мне подключили платную услугу?Покажите мне мою подпись или иную форму соглас... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела перевести с Альфа-Банка на другую. Карту , мне позвонил сотрудник и все заблокировал . отврати... Читать полностью
Внезапно обнаружил подключение платного оповещения по своей карте. С первого дня получения карты я его вручную откл... Читать полностью
Нет в приложении как открыть вклад 30процентов?его нет в приложегии Читать полностью
Заблокировали карту мужа и матери отправили для закрытия счета реквизиты банка для вывода средств .и в ответ ни чег... Читать полностью
как прикрепить скрин? в этот чат Читать полностью
мне выдвли огроничеия в озон бнке подержка не дает ответчто длать не нужно срочно Читать полностью
С середины марта 2025 года на мой ьелефон стали поступать звонки с требованием погасить 2 кредита, которые я не бра... Читать полностью
Банк наложил арест на счет физического лица по решению налоговой, без решения суда и наличия исполнительного произв... Читать полностью
убрали льготный период и начислили в этом месяце проценты за аж январь, все условия льготного периода всегда соблюд... Читать полностью
Вчера мне заблокировали счет за переводы между своими счетами, я закрыл счет и поставил средства на вывод, как долг... Читать полностью
Вопрос Читать полностью