53
Добрый вечер. В данной компании приобрел сидельный тягач JAC K7, и шторный прицеп к нему. По процессу оформления лизинга вопросов нет, менеджер сопровождал сделку «ОТ» и «ДО», всегда на связи , все очень оперативно . Прям КЛАСС! НО , наступил второй платеж, ( дата платежа 15 число) , 15 числа делаю платеж со своего ИП, и деньги не поступают на счёт АЛЬФАМОБИЛЬ , ни 15, ни 16, ни даже 24 января. Понимая что это негативно отразится на моей кредитной истории, начинаю бить панику, числа 16-17 января, звоню в альфамобиль.менеджеру Оксане, присылаю все платежки ( кстати, она вообще молодец, вошла в положение и пыталась всячески помочь, вот если бы только такие сотрудники были бы в компании, то процветала бы компания с гораздо большим успехом) , она связывается с бухгалтерией, на что ей отвечают : «Не наши проблемы , пускай клиент/плательщик сам ищет где потерялся платеж». Звоню в свой банк, мне говорят : « Деньги у нас списаны, возврата от лизингодателя ( а счета у них не в Альфа-банке, а Московском Кредитном Банке) НЕТ, видимо платеж ушел с какой то ошибкой и повис в банке как неопознанный платеж, необходимо что бы бухгалтерия АЛЬФАМОБИЛЬ связалась СО СВОИМ БАНКОМ И НАШЛИ ЭТОТ ПЛАТЕЖ, на минутку, как мне объяснил знакомый сотрудник Московского Кредитного Банка- это вопрос 30 минут. Но видимо в бухгалтерии сидят тетки, которые жрут пироженки и поднять свою жо..у, точнее руку , что бы взять телефон и позвонить менеджеру в своем банке, сил и желания нет! Хотя я, неоднократно говорил, пожалуйста , помогите, я не хочу что бы из-за этой технической ошибки , данные попали в НБКИ! Я готов оплатить пени - только не НБКИ.А бухгалтерам в АЛЬФАМОЮИЛЬ, пироженки и пироги важней! По итогу , спустя 7 дней , деньги возвращаются мне на счёт, ночью (с 23-24 января), 24 января(пятница) утром , я делаю платеж, уже со счёта АЛЬФА БАНКА, и деньги в течении дня к ним опять не поступают ‼️( при условии , как и прошлый платеж , проверяли 3 человека, ошибок не было) а просрочка то идет! Вот завтра , 27 января 2025 года, буду смотреть поступят ли деньги. однозначно понял, для того , что бы восстановить свою репутацию и надежного заемщика, буду жаловаться во всевозможные бюро кредитных историй, плюс на банки.ру оставлю отзыв, так же дал поручения своим юристам , дабы составить жалобу в Центральный Банк РФ. ибо не хер старым бабкам сидеть в бухгалтерии и бояться сделать лишние телодвижения . Мне кажется прошли те времена, и сейчас для процветания бизнеса нужно быть максимально клиентоориентированным ! Спасибо за внимание! АЛЬФАМОБИЛЬ- за свою репутацию!
Приветствую!
Всё проверила.
15.01.2025 денежные средства от вас не поступали.
Рекомендуем обратиться в банк отправитель для уточнения информации по не поступлению платежа.
24.01.2025 мы зачли поступившие лизинговые платежи по договорам.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая карта
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Центробанк занес нас в красную зону. Понимаем что многие действия нам заблокированы, но вчера директор поехал с пла... Читать полностью
Добрый день.на данный момент у меня есть задолженность по кредитной карте состоит из двух разных видов задолженност... Читать полностью
03.05.2025 в филиале по адресу гВладивосток, пр. 100-летия Владивостока 51 на исполнение принят исполнительный лист... Читать полностью
Здравствуйте, такая ситуация хочу узнать что делать: заблокировали карту , по какой причине банк не говорил, но ка... Читать полностью
Начиная с января месяца, банк без моего согласия подключил услугу альфа-чек, по двум моим картам. я составил обраще... Читать полностью
21.05.24 года мой знакомой, являющийся инвалидом по зрению(полностью слепой с детства), обратился в отделение “Альф... Читать полностью
Страхование не было подключено при получении карты, так как я озвучивала данное пожелание сотруднику, что дополните... Читать полностью
Здравствуйте, Татьяна! Примерно месяц назад столкнулся с такой ситуацией, что один за другим мои карты и счета нача... Читать полностью
Добрый день.На днях увидел, что с моего счета списали комиссию 798 рублей за подписку альфа смарт. Вчера в поддержк... Читать полностью
Не могу решить вопрос с обращениями в ваш банк! 1,5 месяца! Крайнюю заявку оставляла 1 мая! Крайний срок ответа дол... Читать полностью
Напротяжении трех лет была уверена что банк альфа , самый лучший банк, но столкнувшись с проблемами по бизнесу я по... Читать полностью
Спустя месяц вы просите меня прислать фио и скрин ошибки?))) класс!!!! Читать полностью
Где в правилах описаны эти условия? Читать полностью
Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью
Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью
Идиоты, даже здесь суют свой тупой ответ шаблонный, клиентоориентированность - 100 просто ужас, они реально кладут... Читать полностью
Добрый день. У меня есть документ в электронном виде от пристава. Если по каким либо причинам он Вам не дошел - я г... Читать полностью
Здравствуйте,ограничили доступ к счету,предоставила все необходимые документы с налоговой и чеки,операторы не отвеч... Читать полностью
Поддержка не отвечает опять сутки! Я написала отзыв сюда, мне ответили, а сейчас поддержка опять не отвечает и там... Читать полностью
Здравствуйте! В кредитном отчете перед ПАО "СОВКОМБАНК"(ЭКС. ХКФ БАНК) у меня имеется не прекращенное обязательство... Читать полностью
Более 12 часов ждем оператора чтобы вышел на связь,где они?Почему так поступаете с людьми? Читать полностью
Здравствуйте, Варвара. Подскажите, пожалуйста, сколько по времени ждать ответа оператора в чате поддержки? Заблокир... Читать полностью
Здравствуйте.Номер карты вам предоставила, дата 10.мая, сумма 4050р. Просьба произвести блокировку карты Читать полностью
Сняли деньги за непонятные услуги которых не было, какой-то smart glocal и так каждый месяц снимают подписок нет ни... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, сколько времени необходимо для изучения вопроса и подготовки ответа? Читать полностью
Отправил Читать полностью