Список вопросов
Ответ дан

А он отвратительное отделение во всей сети Мытищи Мира 26А и Олимпийский 19

27.01.2025 17:02
30
Альфа-Банк

Ну это просто сборище самых некомпетентных и неадекватных сотрудников!!!! Приехала на Олимпийский купить валюту, мальчик на входе говорит - у нас нет кассы, езжайте на Мира. Спрашиваю - можно уточнить у коллег, есть ли валюта в наличии? Отвечает - да, я уже звонил, валюта есть и она нового образца. Приезжаю на Мира. Кассир ЧАС обслуживала двух клиентов! ЧАС!!!!!! Я захожу в кассу и мне говорят - у меня нет долларов нового образца, есть только старые. Вы нормальные???? Я понимаю, что вам все равно на наше время, у вас зарплата капает и трава не расти! Но должен же быть этому какой-то предел???!!!! Бессовестные, ленивые, совершенно не понимающие что такое сервис, еле ползающие по отделению менеджеры! Очень надеюсь, что придет тот день, когда вас всех разгонят на улицу!!!! Потому что МЫ, люди, страдаем от такого отношения! Позорники! Я 20 лет в банке работала и такого неадеквата никогда не встречала ни в одном отделении! 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 701099) ваши ФИО и дату рождения.


UPD: Всё проверила и не могу подтвердить ошибку. Сотрудник подсказал адрес ближайшего отделения, где возможно приобрести валюту, но не гарантировал наличие купюр нового образца. 

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте Татьяна! У меня тот же вопрос что и у девушки с Улан-Удэ . Очень странные люди.я с ними тоже столкнулась. Скорее всего они зарабатывают на партнёрской ссылке. Я попала в эту же ситуацию. Т.е.работты по факту они не представляют.
Альфа-Банк

Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью

Переводы больших сумм отклонялись
Альфа-Банк

Столкнулся с неприятной ситуацией при использовании дебетовой карты Альфа-Банка. При попытке получить перевод крупн... Читать полностью

14.05.2025 О банке
Альфа банк блокирует карты клиентов
Альфа-Банк

За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью

Обман клиента. Не явка курьера на встречу по доставке дебетовой карты без уведомления клиента.
Альфа-Банк

Добрый день! Моё знакомство с Альфа-Банком закончилось полным разочарованием в компетентности сотрудников и убежден... Читать полностью

Не корректное исполнение обязательств Альфа-Банка.
Альфа-Банк

12 мая 2025 года.обратились в банк с заявкой о частично досрочно погашении рассрочки на конкректно определенную сум... Читать полностью

Не начисли бонус: Деньги вам и друзьям (Счёт для ИП или ООО)
Альфа-Банк

Это шаблонный ответ. При оформлении этого не было указано. Альфа банк не выполняет свои обещания. Читать полностью

Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

Как вернуть незаконно списанные денежные средства?
Альфа-Банк

Добрый день. У меня возникла проблема со списанием с кредитной карты. 13.05.2025 был оплачен обязательный платеж в... Читать полностью

После банкротство можно ли получить кредит ?
Альфа-Банк

Можно или нет ? Читать полностью

Не снимают мои блокировки, после предоставления документов и пояснений!
Альфа-Банк

Что делать, если в чате отказываются после предосталвения документов снимать ограничения по счету? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Альфа банк блокирует карты клиентов
Альфа-Банк

За двое суток блокируют дважды карту , при переводе денежных средств со своего счета на сой счет в другом банке, пр... Читать полностью

Ошибка #11020 при повторном входе в свой в Альфе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, апреле зарегестрировалась в проекте Свой в Альфе. Но решила сменить наставника. Расторгнула договор ,... Читать полностью

Как узнать, что мне навязали при оформлении карты и вернуть то, что забрали
Альфа-Банк

1 марта во время оформления дебетовой карты сотрудник без моего согласия оформил мне подписку альфа смарт. Что это... Читать полностью

Подключили платную подписку без моего согласия
Альфа-Банк

Здравствуйте! Жду ваш ответ Читать полностью

Полтора месяца банк отказывает в рассмотрении обращения
Альфа-Банк

Отправила на почту эти данные Читать полностью

Программа привелегий претензия
Альфа-Банк

Я являюсь клиентом банка 14 лет, программой привелегий пользуюсь около 7 лет. Последнее время стало ужасно падать к... Читать полностью

Полтора месяца банк отказывает в рассмотрении обращения
Альфа-Банк

Более полура месяцев назад я обратилась в Альфа-банк как представитель по доверенности клиента банка. И начался кве... Читать полностью

Сколько ждать ответ
Альфа-Банк

Добый день , написали вопрос 30 40 2025 , прошло уже 2 недели есть информация по моему вопросу? Читать полностью

Обман Премиальных клиентов со стороны Премиум менеджеров Альфа банка
Альфа-Банк

Уже 3 месяца пытаюсь решить проблему.Было составлено много обращений,но резутальта нет.А по тем обращениям например... Читать полностью

Катастрофическая деградация сервиса и компетентности
Альфа-Банк

Вопрос не решён Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не поступил ответ по блокировке 161 фз
Т-Банк

Ранее мои счета и карты, включая т-банк были заблокированы. После обращения в ЦБ о выяснении причин и просьбе снять... Читать полностью

Здравствуйте я хотел взять кредит

Я гражданин киргизы могу ли я получить кредит Читать полностью

Не получается восстановить доступ озон банку
Ozon Банк

Здравствуйте, я не могу войти свой озон банк, к торому у меня есть доступ, у меня есть доступ номера который он при... Читать полностью

15.05.2025 О банке
Здравствуйте Татьяна! У меня тот же вопрос что и у девушки с Улан-Удэ . Очень странные люди.я с ними тоже столкнулась. Скорее всего они зарабатывают на партнёрской ссылке. Я попала в эту же ситуацию. Т.е.работты по факту они не представляют.
Альфа-Банк

Так же я этих же людей получила предложение по работе,они сказали что необходимо открыть ИП только в альфе и только... Читать полностью

Почему арест счета моего
Совкомбанк

Почему в приложении значится арест моих двух счетов в Совкомбанк.Сделала несколько обращений,в офисе на Мичуринской... Читать полностью

Ограничение по карте
Ozon Банк

как снять эти ограничения??? Читать полностью

15.05.2025 О банке
Разблокировать карту.
Ozon Банк

Непонятно почему заблокировал банк карту по сле перевода 20000 рублей. Пишу в чат уже 4 часа и нет ответа. Читать полностью

Блокировка счета по 161-ФЗ.
Ozon Банк

Здравствуйте, получил блокировку по 161-ФЗ 25.03.2025г.В течении всего этого времени, не могу получить разблокировк... Читать полностью

15.05.2025 Другое
Банк поднял процент с 2.6 до 14.5 по ипотеке задним числом, при поданных в срок документах и их подтверждении в домклик
Сбербанк

Добрый день! Описываю ситуацию.1.03.25 поступило сообщение от Сбера, что необходимо предоставить документы для подт... Читать полностью

Необоснованные штрафы
Т-Банк

В день платежа по кредиту, налоговая неожиданно выставила инкассовый и заблокировала счёт, из за этого не списался... Читать полностью