Список вопросов
Ответ дан

Каким образом звонить в роуминге на ваши номера 1000 и 8800?

28.01.2025 11:48
34
ВТБ

Нахожусь в роуминге. Вдруг неожиданно оказывается что учетная запись заблокирована. Якобы по причине связанной с телефонным номером.
Номер я не менял лет 20, клиентом банка являюсь лет 20, аппарат наверное не менял с год.
И я должен звонить в службу безопасности или прийти в офис. Как?
Объясните, пожалуйста.

Добрый день!

В настоящее время подтвердить ДНТ (доверенный номер телефона) можно при помощи NFC. Для этого должен быть активирован модуль NFC.     

Функция доступна в:

  • мобильном приложении Android версии 30 и выше;
  • гибридной версии.

Порядок подтверждения:

  • Клиент заходит в «Профиль» -> «Основное» -> «Контактные данные»
  • Нажимает значок «Редактировать» (карандаш)
  • Переходит по кнопке «Подтвердить в приложении»
  • Подтверждает последовательно:
  • Картой по NFC
  • Вводом кода из СМС

Для связи с Банком из-за границы необходимо использовать телефон +7 (495) 785-53-05. Также можно воспользоваться функцией онлайн-звонок с сайта Банка.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Списали с карты 6 платежей без моего согласия!!! Требую вернуть деньги
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью

Сроки возврата денег за отказ покупки в Ламода
ВТБ

Добрый день.24.06.25 был отказ от покупки в интернет-магазине ламода. 30.06.25 деньги ими были переведены по указан... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Отзыв о работе ВТБ..
ВТБ

У меня без моего разрешения и ведома заблокировали онлайн банк ВТБ.Сегодня,03.07.2025 я не смогла сделать перевод с... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Больше ни ногой ни кнопкой в этот банк.
ВТБ

Досталась мне карта ВТБ на работе, как зарплатная. Сразу начало бесить, что не могу на Озоне ее привязать и нормаль... Читать полностью

Отказ в начислении кэшбека
ВТБ

Участвовала в акции 2,5 процента кэшбека на все. В условиях не было сказано, что имеются исключения. Тем не менее н... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Зачисление денежных средств через банкомат Сбербанка
ВТБ

Я пенсионер, пенсия приходит в банк ВТБ. 20 июня я в банкомат сбербанка на карту ВТБ клала деньги, банкомат деньги... Читать полностью

Выплата денежных средств по свидетельству о наследовании по закону
ВТБ

Здравствуйте, 09.06. 2025г. я подала заявление о выплате денежных средств по свидетельству о наследовании по закону... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Банк ВТБ нарушает закон — возврат денег затягивается необоснованн
ВТБ

В мае 2025 года мой счёт в банке ВТБ был заблокирован на основании 115-ФЗ. В установленном порядке я подал заявлени... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Акции, кэшбэк и скидки
ВТБ

Совсем недавно стала клиентом банка втб, а уже чувствую, что дурят. Предлагают условия, потом меняют. Есть категори... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Участнику СВО дважды за полторы недели заблокировали банк онлайн
ВТБ

Как человек находясь на СВО придет в ваш офис!?Ваш банк оставляет их без средст существования!!У вас есть офисы на... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Больше ни ногой ни кнопкой в этот банк.
ВТБ

Досталась мне карта ВТБ на работе, как зарплатная. Сразу начало бесить, что не могу на Озоне ее привязать и нормаль... Читать полностью

При внесении денежных средств на счет ВТБ через банкомат Сбербанка денежные средства на счет не поступили и банком в том не возвращены.
ВТБ

Что можно уточнить в ВТБ онлайн, если 04.07.2025 ей пришло в мобильном приложении сообщение о том, что её обращение... Читать полностью

Смогу ли я получить услугу банка ВТБ по указанному адресу в поисковике г. Архангельск ул. Воскресенская ,д 114? .
ВТБ

Смогу ли я получить услугу банка ВТБ по указанному адресу в поисковике г. Архангельск ул. Воскресенская ,д 114? Ус... Читать полностью

Блокировка карты и ВТБ Онлайн
ВТБ

Добрый день!Список Банк России (база данных ФинЦЕРТ) формирует на основании информации, в том числе, поступающей о... Читать полностью

Не приходит сообщения от ВТБ с кодом для входа в личный кабинет, после обновления приложения
ВТБ

Не приходит сообщения от ВТБ с кодом для входа в личный кабинет, после обновления приложения, не могу пользоваться... Читать полностью

перевыпуск карты с рнкб
ВТБ

Который раз не можем с мужем перевыпустить карты с РНКБ в ВТБ в Крыму.Запись без назначеня времени-ожидание 2-3 час... Читать полностью

Перевели пенсию без ведома получателя
ВТБ

Моя мама пошла в банк ВТБ потому что кончался срок действия дебетовой карты. Пока офромляли карту, спросили, не хоч... Читать полностью

Закрытие счета длится больше года!
ВТБ

Так когда деньги вернёте? Читать полностью

Как получить содержимое унаследованной банковской ячейки
ВТБ

После смерти брата и закрытия наследственного дела были найдены документы на банковскую ячейку. Наследственное дело... Читать полностью

CR-15277827 обращение
ВТБ

Я подал обращение CR-15277827, но на мой вопрос вы не ответили! Я знаю, что делать чтобы меня исключили из списка!... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как открыть вклад без СМС?

Как открыть вклад без СМС? Нахожусь в зоне СВО, есть только интернет.  Читать полностью

Есть ли в данном банке одобренная заявка?
Совкомбанк

Есть ли в данном банке одобренная заявка? Читать полностью

Вопрос по повышению ставки по автокредиту.
Совкомбанк

Здравствуйте. 26.06.2024 года я оформила автокредит в Совкомбанк с индивидуальной процентной ставкой 16,5 % по прог... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Сняли социальную выплату
Сбербанк

Сняли социальную выплату за просроченный кредитДобрый день! Помогите разобраться, нахожусь в отпуске по уходу за ре... Читать полностью

Списали с карты 6 платежей без моего согласия!!! Требую вернуть деньги
ВТБ

Добрый день. Я являюсь клиентом Привелегии в банке. Ваш банк предлагает клиенту держать на карте! сумму 150 000 руб... Читать полностью

Обслуживание клиентов
Т-Банк

Добрый день! Хочу Оставить гневный отзыв о Т.Банке!!!!на карте Т банка наложен арест, пришла зп, 50% ушло в исполн... Читать полностью

Блокировка счета
Сбербанк

В ПАО Сбербанк, 13.05.2025 г., были предоставленны выписки С ОЗОН банка и ОТП банка, за неделю до перевода в Сбер.... Читать полностью

06.07.2025 Другое
Деньги за отзыв. Обман
КАМКОМБАНК

Добрый день. Как найти этот раздел "конфиденциальной информации".? Если вы имеете ввиду профиль, то у меня там вся... Читать полностью

Как сотрудник Яндекса от Банки ру усыпил мою бдительность.
Яндекс Банк

ПОСЛЕ МОЕГО ПРОШЛОГО ОТЗЫВА, в котором я рассказал, как Яндекс Банк заблокировал доступ к моему счёту, оставил меня... Читать полностью

Блокировка счета после входящего перевода
Сбербанк

У меня заблокирован сбербанк.После входящего перевода.Банк просит письменной заявление от отправителя что не имеет... Читать полностью