89
Добрый день! Иногда оплачиваю платежки через госуслуги. Вот за супругу оплатил налоговое уведомление 20.11.2024 года, находясь в ее личном кабинете госуслуг, нажал кнопку оплатить, вышел QR-код, навел со своего сбербанк онлайн сканирование кода и произвел оплату. Сейчас налоговая служба сообщает, что я оплатил за 2022 год, а за 2023 год надо еще раз оплатить. А в 2022 году мы как бы тоже платили. У нас на работе руководство каждый год проверяет, оплатил или не оплатил, еще и скрины показываем! Так вот, звоню в техподдержку банка, спрашиваю, какую платежку я оплатил, а именно с каким УИН. А мне в ответ, а нету информации. Я говорю, тогда примите обращение и ответьте письменно, а мне с "угрозой" справка возможно будет денег стоить что-то две тысячи с небольшим. Я конечно все понимаю, но деньги брать за справки можно в том, случае, если Вы изначально дали полную информацию, а я вот такой глупый или беспомощный не могу ее найти или вовсе потерял. Но, когда изначально нет информации, денюшку я бы так поспешно брать не стал. Вот возник вопрос за какую платежку ушли денежные средства, по какому номеру уведомления или УИН? Кто мне теперь ответит? Напомню, я оплачивал через самый наиофициальнейший сайт Российской Федерации госуслуги называется. Получается на сайте в реквизитах платежа попросту не запрашивалась информация, а именно уникальный номер УИН, или хотя бы номер платежного уведомления. В связи с чем, банк перестал указывать УИН, в налоговых уведомлениях он же присутствует? Посмотрите другие платежки других ведомств, УИН есть же! Сейчас вот пройдет время, а через год также скажут, а ты не платил, я как должен теперь объясняться с этой налоговой? Нет в реквизитах УИН у этих госуслуг, да не проводите платеж, отказывайте, в чем проблема Банку отказать в услуге? Раньше, в начале цифровой трансформации, было же, придешь в банк оплатить штраф, а у тебя оператор платежку не принимает, так как именно QR код был не корректный! Скажите, по данному платежу УИН могу я узнать то или это в данной конкретной ситуации невозможно? Если невозможно, хотелось бы в ответе услышать причину! Также добавлю, что платные услуги по предоставлению информации меня не интересуют, пожалуйста, ответьте развернуто, но в рамках бесплатной помощи!
Добрый день!
Подготовили для вас подробный ответ.
Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 250131-7000-436653
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Здравствуйте. Хотела вернуть НДФЛ по пенсионным долгосрочным накоплениям, в личном кабинете налоговой пришло заявл... Читать полностью
Прохожу процедуру банкротства, имею ипотечный кредит в сбербанке, оформленный в 2013 году по акции сбербанка без за... Читать полностью
Сколько по времени ждать прошло 2 месяца ? Читать полностью
SANKT -PETERB RUS сняли 399 рублей с карты Читать полностью
Здравствуйте, почему произошла такая ситуация? Я сегодня совершила покупку в магазине МарияРа, приложила карту ВТБ... Читать полностью
Данный вопрос косвенно связан с моим отзывом. Уже второй раз я косаюсь ипотеки у вас и каждый раз одна и та же карт... Читать полностью
Добрый день!1) Подскажите почему при расчете кредитного потенциала в Сбербанке, средний доход не учитывает доходы о... Читать полностью
Сумма должна уже быть на карте? Пока что не пришла, нужно ожидание? Читать полностью
Мне заблокировали карту примерно пол года назад по компрометации, как сказала техподдержка, при попвтке перевыпусти... Читать полностью
Здравствуйте это вы мне карту заблокировали сегодня, а те 1500рублей не получилось вернуть да? Читать полностью
Оплатил по СПб штраф 1274 с приложения авто госуслуг. По истории банка видно операция а штраф не уплачен. Прошли уж... Читать полностью
Вы второй день что-то проверяете. Мне ехать некуда Жить. Мне не оплатить аренду. Вы издеваетесь? Я с детьми в машин... Читать полностью
А зачем блокировать? Нельзя просто запретить списания? Мне теперь тольео новую карту делать? Читать полностью
Заблокировали перевод в другой банк. Далее банк заблокировал мой счет. Пыталась снять деньги с паспортом в офисе, б... Читать полностью
18 июня внесла в банкомат сбербанка сумму 600 рублей( 1 -200 и 4-100). Но сумма поступила на счёт только 500 рублей... Читать полностью
Здравствуйте, 3 дня назад взял пробную подписку за рубль, подписку продлевать я не собирался но почему то сайт реши... Читать полностью
Очень интересные дела творятся в Тбанке , банк в конце 2024 года ,обрадовал меня, что передает мой кредит ( погашен... Читать полностью
4 дня назад заблокировали переводы по подозрительной операции я подтвердил что переводил я карту до сих пор не разб... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу помощи в решении вопроса по восстановлению банковского обслуживания. Также не могу войти в личн... Читать полностью
Это ложь. Ни Вы, ни один из операторов до настоящего времени неспособны объяснить две простые вещи: 1. Где, в каком... Читать полностью
Вы поступили очень некрасиво не предупредив клиента, любой норма банк как минимум бы мне позвонил и предупредил а в... Читать полностью
Оформили страховку совкомбанка в апреле, был кешбек, который должен был вернуться на баланс личного кабинета. Почем... Читать полностью
Добрый день!В целях решения своего вопроса, вынуждена была обратиться в ВТБ БАНК г.Ангарска Иркутской области по ад... Читать полностью
Здравствуйте! Я проходила процедуру банкротсва, в настоящее время процедура завершена. Счет в Вашем банке открывал... Читать полностью
здраствуте. с меня едёт удежание сумы от судебных приступах по суду. с меня удежавают ту суму каторея паложе... Читать полностью
Сахарова Ольга Львовна, по промокоду "бесплатное обслуживание навсегда" с банки ру. оформила кредитную карту платин... Читать полностью