77
Добрый день! Иногда оплачиваю платежки через госуслуги. Вот за супругу оплатил налоговое уведомление 20.11.2024 года, находясь в ее личном кабинете госуслуг, нажал кнопку оплатить, вышел QR-код, навел со своего сбербанк онлайн сканирование кода и произвел оплату. Сейчас налоговая служба сообщает, что я оплатил за 2022 год, а за 2023 год надо еще раз оплатить. А в 2022 году мы как бы тоже платили. У нас на работе руководство каждый год проверяет, оплатил или не оплатил, еще и скрины показываем! Так вот, звоню в техподдержку банка, спрашиваю, какую платежку я оплатил, а именно с каким УИН. А мне в ответ, а нету информации. Я говорю, тогда примите обращение и ответьте письменно, а мне с "угрозой" справка возможно будет денег стоить что-то две тысячи с небольшим. Я конечно все понимаю, но деньги брать за справки можно в том, случае, если Вы изначально дали полную информацию, а я вот такой глупый или беспомощный не могу ее найти или вовсе потерял. Но, когда изначально нет информации, денюшку я бы так поспешно брать не стал. Вот возник вопрос за какую платежку ушли денежные средства, по какому номеру уведомления или УИН? Кто мне теперь ответит? Напомню, я оплачивал через самый наиофициальнейший сайт Российской Федерации госуслуги называется. Получается на сайте в реквизитах платежа попросту не запрашивалась информация, а именно уникальный номер УИН, или хотя бы номер платежного уведомления. В связи с чем, банк перестал указывать УИН, в налоговых уведомлениях он же присутствует? Посмотрите другие платежки других ведомств, УИН есть же! Сейчас вот пройдет время, а через год также скажут, а ты не платил, я как должен теперь объясняться с этой налоговой? Нет в реквизитах УИН у этих госуслуг, да не проводите платеж, отказывайте, в чем проблема Банку отказать в услуге? Раньше, в начале цифровой трансформации, было же, придешь в банк оплатить штраф, а у тебя оператор платежку не принимает, так как именно QR код был не корректный! Скажите, по данному платежу УИН могу я узнать то или это в данной конкретной ситуации невозможно? Если невозможно, хотелось бы в ответе услышать причину! Также добавлю, что платные услуги по предоставлению информации меня не интересуют, пожалуйста, ответьте развернуто, но в рамках бесплатной помощи!
Добрый день!
Подготовили для вас подробный ответ.
Получить его можно в офисе с паспортом и номером обращения 250131-7000-436653
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
заблокировали личный кабинета сбера Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
03.05.2025 обратился в себе в Адлере(СберБанк, Демократическая, 29, Сочи) для получения дебетовой карты.Прошёл посл... Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Сегодня 3 мая обратился в отделение Сбербанка в г. Новосибирск , Бориса Богаткова 206 , на запрос приобрести евро в... Читать полностью
Списались деньги за подписку на strafoff.net G NIZHNIY NO RUS, хотя я вообще не подписывался на этот сайт, списалис... Читать полностью
Спасибо за ответ, хочу уточнить, смогу ли я получить эти деньги, и каким способом? Могу ли я их снять наличными в о... Читать полностью
Здравствуйте. В ноябре 2023 брали ипотеку по ставке 8% на строительство дома на своем участке. Были нарушены сроки... Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
Ответ банком не дан. Читать полностью
Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью
добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью
27.04.25 года по делам поехал а г. Санкт Питербург, там в числе прочих дел мне надо было отдать деньги за поставлен... Читать полностью
Здравствуйте. У меня следующая ситуация. Я ошибочно перевела через приложение Сбербанка денежные средства. После об... Читать полностью
Добрый день!По моему обращению 250403-7000-874476 от 03.04.2025. Опять специалисты банка сделали перенос ответа до... Читать полностью
Меня зовут Кованцова Т. Н. Отправляла из Т-банк ,в Сбербанк Полина.Б.Номер квитанции 1-23-***-113-**,номер карты по... Читать полностью
Здравствуйте, мне не могут перевести деньги, у человека который переводит, отклоняют операцию - "Перевод этому полу... Читать полностью
Оплатил заказ на Ozon через SberPay, деньги списали, а оплата не прошла. Заказ со стороны Озон отменен, т.к. не опл... Читать полностью
Добрый день! В совкомбанке у меня есть автокредит с условием 5 операций на 10000 по халве до 17 числа каждого месяц... Читать полностью
Сутки назад у меня заблокировали карту и счет Т банка, за перевод своему родственнику. Прошли уже сутки, мне не зво... Читать полностью
одобренный займ как получить Читать полностью
Почему они отображаются в БАНКОВСКОМ приложении? Разве раздел документов предназначен не для хранения информации, п... Читать полностью
отправила. Вопрос номер 40563894. В чате скины все документы. Когда решится вопрос? это срочно. Читать полностью
В течение какого времени происходит пополнение баланса в майские праздники ? Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
1.почему в информационном графике платежей в строках ежемесячных платежей стоят суммы равные 0.00, во всех столбцах... Читать полностью
Я брала джинсы в рассрочкуВ моменте примерки я от них отказалась сумма 2694 рубЗаказ был сделан 17 февраляСегодня 2... Читать полностью