Список вопросов
Ответ дан

Заблокирован вход в приложение альфа-клик

01.02.2025 04:43
65
Альфа-Банк

При переводе были заблокированы счет и ЛК, также был заблокирован вход в приложение. По этой-же причине не могу не только пользоваться дебетовой картой, но и внести платеж по кредитной карте. Ни позвонить, ни приехать в отеделение баннка возможности нет, поскольку нахожусь не в РФ. Как можно решить вопрос с расблокировкой ЛК дистанционо?

Приветствую! 

Всё проверила. 

К сожалению, удалённо нет возможности решить вопрос. Нам необходимо ваше личное присутствие в отделении с паспортом.

Мы обязаны проверять операции своих клиентов в целях соблюдения финансового законодательства РФ. По условиям нашего договора мы можем ограничить операции по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Возврат денег на карту
Альфа-Банк

5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Технический овердрафт по кредитной карте!
Альфа-Банк

Как так получается в Альфа Банке, что кредитная карта вводится в технический овердрафт и это при том, что все карты... Читать полностью

Партнеры вашего банка
Альфа-Банк

Сново звонили, сначала Ваши ПАРТНЕРЫ, потом МЕНЕДЖЕР БАНКА Читать полностью

20.06.2025 Другое
списание за годовое обслуживание
Альфа-Банк

Пользовался кредитной картой целый год. Хотел ее закрыть, но сотрудники банка убеждали ее оставить из-за отличных у... Читать полностью

Здравствуйте. Могу я вернуть деньги перечисленые 19.06.в сумме 25320 Multitransfer. Выманил Помогите вернуть деньги.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Канноева Светлана Анатольеана.Помогите вернуть деньги. Перечисленые 19.06 Multitransfer 25320 руб.П... Читать полностью

Когда мне дадут ответ и вернут деньги?
Альфа-Банк

Прошло 17 дней с момента пропажи моих денег путем вывода вашим банком. Вы устроили "сбой", вывели деньги и не верну... Читать полностью

ОБЯЗАТЕЛЬСТВО ПАО АЛЬФА БАНК
Альфа-Банк

Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью

обман на сайте и в поддержке
Альфа-Банк

куЯ зашел на сайт и увидел гравировку дебетовой карты, и там не было написано, что она платная, и сама Наталья в ча... Читать полностью

19.06.2025 Другое
ограничение переводов, противоречащее закону 482-ФЗ
Альфа-Банк

альфа ввела ограничения в 50к на переводы самому себе если заходишь с нового браузера.при этом это ограничение ника... Читать полностью

Как восстановить доступ?
Альфа-Банк

Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как восстановить доступ?
Альфа-Банк

Заменил сим-карту. Прошло больше суток. Вроде не мошенник. Доступ во все банки восстановил. Т-банк, райф, РСХБ. Кро... Читать полностью

Не могу позвонить в банк. Нет чата, нет ответа на звонки - голосовой помощник.
Альфа-Банк

Я поменяла телефон и выпустила новую е-сим без замены номера телефона. Сходила в банк, мне установили приложение. Н... Читать полностью

Я иностранец могу взять долг ?
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут Фирдавс Я иностранец, гражданин Таджикистан Я могу взять кредит? Читать полностью

Отключение страховки по кредиту
Альфа-Банк

Я брал кредит и оплатил сразу страховку во время взятия кредита и сумма была списана, то есть кредит был меньше чем... Читать полностью

Почему в страховку не внесли диагностическую карту
Альфа-Банк

В страховку не внесли диагностическую карту Читать полностью

Ложь и беззаконие Альфа банка
Альфа-Банк

Какие сроки вы отводите на ответ? Согласитесь, ждать можно приемлемый период, который чем-то регламентирован.Ждать... Читать полностью

Ложь и беззаконие Альфа банка
Альфа-Банк

Я с таким беззаконием сталкиваюсь впервые. А потому, если Альфа банк не может обосновать свои действия, я обратился... Читать полностью

Судебный приказ, почему не исполняется!
Альфа-Банк

Добрый день!Более месяца назад направляли два судебных приказа с сопроводительнымидокументами.Дважды приходили в от... Читать полностью

Десять раз пожалел что связался
Альфа-Банк

Вы изучаете вопрос уде больше двух суток! Не говоря о том, сколько времени у меня отняла эта сиутация до обращения... Читать полностью

Неоднозначные условия, низкий уровень сервиса
Альфа-Банк

Впервые стала клиентом банка в рамках акции по дебетовым картам. 1. приложения нет, интернет банк ужасен. По входе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
по поводу заявки на кредит
Совкомбанк

заявка на кредит. Читать полностью

был заблокирован вход в т банк , в подозрении на мошенничество.
Т-Банк

Проблема в том , что деньги были наши, у меня брат на сво, и так как там нет связи , мы переводили деньги на мою ка... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Прошу проконтролировать обработку моего заявления на выплату страхового случая
Т-Банк

Анна, спасибо за содействие!Мне пришел ответ, что мое заявление передано в профильное подразделение и будет принято... Читать полностью

Отзывы на банке ру .
КАМКОМБАНК

Написала отзывы банк ру о камкобанк.. Обещали бонусы на сотовый зачисления. Не вижу не отзыва . ни бонуса Читать полностью

20.06.2025 Другое
Не пришел полис, оплата прошла.

Не пришел полис, оплата прошла. И как долго он идет? Читать полностью

Возврат денег на карту
Альфа-Банк

5 июня Купер отменил заказ и Альфа банк в течение 15 дней не возвращает деньги на карту. Безобразно работают операт... Читать полностью

20.06.2025 Другое
Зажевало вчера деньги в банкомате что делать
Сбербанк

Положила 4к в банкомат,вернуло обратно,снова положила пошло зачисление,и банкомат завис,деньги на карту не пришли Читать полностью

20.06.2025 Другое
Почему стали ежемесячно списывать деньги со счета?
Т-Банк

Когда оформлял дебетовую карту Блек все было бесплатно без всяких условий. Теперь стали списывать ежемесячную плату... Читать полностью

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не было просрочек, как и по потребительским кредитам не было. Разблокирована ли карта сейчас и можно ли ей пользоваться?
Сбербанк

Добрый день. Подавала заявку в декабре на реструктуризацию-отказ и заблокировали кредитную карту, по которой не был... Читать полностью

Инвестфонд Тбанка аферисты
Т-Банк

Тбанк не дает вывести средства с инвестиционного счета. Денги вывести не даю, т.к. торговля ценными бумагами зарубе... Читать полностью