Список вопросов
Требуется уточнение

Альфа-банк не дает деньги через кассу банка.

01.02.2025 19:44
66
Альфа-Банк

Я обратилась после открытия 01.02.2025г. в Альфа банк

 (в Москве у м.Чертановская), 

чтобы получить заработную плату через кассу банка

( в дежурном офисе).

Утром мне отказали в получении денег, по причине

того, что 

инкассация денежных средств ещё 

не была произведена.

Сотрудник порекомендовала обратиться после 14 часов. 

Я обратилась повторно незадолго

до закрытия офиса Альфа-банка, но получила отказ. 

На этот раз потому что

деньги были заказаны для выдачи клиенту.

Деньги Я не получила через кассу банка дважды. 

Я сразу попросила составить претензию

на отказы в выдаче наличных. 

В приеме обращения мне тоже

отказали, со слов менеджера банка, 

в дополнительном офисе 

Альфа-Банк претензии не принимает.

Раньше возникали вопросы по поводу удержания/списания по двойным постановлениям приставов 

(повторно, после полного погашения требований). 

Списана общая сумма более 160 000 руб. Альфа-Банк деньги не вернул. 

При этом, ТД "Перекрёсток" списания не компенсировал, как работодатель. 

Удержания более 50% из заработка

и списания производились более 4- х месяцев подряд, например, в ноябре 2024года сразу по двум постановлениям по однородным требованиям в пользу одного взыскателя ГБУ Жилищник. 

 

Обстоятельства списания не поверили. 

Надеюсь, что ситуации не будут оставлены без внимания 

Альфа-банком. 

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса703788 ) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

counter

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00
8 800 100-77-33

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Лояльности у банка ноль
Альфа-Банк

У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью

Вносил через банкомат альфа платеж по кредиту, денег нигде гет
Альфа-Банк

Обращался в банк по решению данного вопроса сразу же. Пообещали засчитать платеж и отменить штрафы по просрочке в т... Читать полностью

Вывод созаемщика по ипотеке
Альфа-Банк

Ответ не предоставлен  Читать полностью

16.07.2025 Другое
Незаконное списание комиссии за обслуживание карты после расторжения договора
Альфа-Банк

В 2019 году я полностью погасила задолженность по кредитной карте, сообщила в отделении Альфа-Банка сотруднику, что... Читать полностью

Прошу связаться со мной для дистанционной разблокировки счетов
Альфа-Банк

Добрый день!Оставляла комментарий "Разблокировка счета удаленно" № 781037 (https://www.banki.ru/services/questions-... Читать полностью

Что нужно сделать чтобы Альфа-банк не передавал информацию Центробанку о том что я мошенник?
Альфа-Банк

Несколько лет я очень активно пользуюсь Альфа-банком. Являюсь зарплатным клиентом, имею несколько кредитных продук... Читать полностью

Перепривязка номера телефона
Альфа-Банк

Могу ли я пере привязать номер своей карты через поддержку? Надо пере привязать на номер +79502557284 Читать полностью

16.07.2025 Другое
Заблокирован по 161 ФЗ из-за вашего банка
Альфа-Банк

Просьба решить как можно быстрее мою проблему, 4 месяц заблокиррован из-за вашего банка клиентом которого не являюс... Читать полностью

Закрытие вклада и вывод средств со счета
Альфа-Банк

Здравствуйте, меня зовут МарияМне 17 лет, открылся Альфа-вклад без пополнения и снятия, и перечислялись туда денежн... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Зарплатный счёт отАБ
Альфа-Банк

Привет. 🏦АБ открыл автоматически зарплатную карту, привезут её ко мне 30 июля. Реквизитов карты нету. ❗Я хочу начат... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что нужно сделать чтобы Альфа-банк не передавал информацию Центробанку о том что я мошенник?
Альфа-Банк

Несколько лет я очень активно пользуюсь Альфа-банком. Являюсь зарплатным клиентом, имею несколько кредитных продук... Читать полностью

проблемы с мобильным интернетом
Альфа-Банк

Нежданно-негаданно свалилась такая проблема, как отключенный мобильный интернет в связи с безопасностью. Я не могу... Читать полностью

отказ в актуализации
Альфа-Банк

АО «Альфа-Банк» необоснованно отказывает в обновлении данных ООО «ИНЖИНИРИНГОВЫЙ ЦЕНТР» после смены единственного у... Читать полностью

Списание комиссии без предупреждения
Альфа-Банк

Добрый день. В июне я обратилась в отделение Альфа банка для переввпуска своей карты (была клиентом банка более 10... Читать полностью

Не хотят возвращать комиссию за обслуживание.
Альфа-Банк

Раньше у меня была подписка альфа премиум , за которую я платил 3000 рублей в месяц . Но мне пришлось переехать в д... Читать полностью

Вопрос не решен, смс, жалоба
Альфа-Банк

После моего обращения на Банки.Ру вопрос по существу не решен, суть вопроса искажена до неузнаваемости. ЦБ РФ введе... Читать полностью

Как закрыть вклады и уйти из Альфа банка?
Альфа-Банк

Альфа банк через свою не очень компетентную службу безопасности заблокировал приложение и мои счета. Получается не... Читать полностью

Заблокирован доступ в приложение. Заблокированы счета и карты. От ЦБ получила ответ об исключении из списка по 161 фз. Почему банк до сих пор не возобновил работу моих счетов?
Альфа-Банк

По ответу ЦБ банк обязан незамедлительно возобновить обслуживание.  Читать полностью

Не могу зайти в приложение Альфа-банка.
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение Альфа-банк. Так как нет карты(потерял давно) Пишет спросите временный пароль у сатрудник... Читать полностью

Блокировка личного кабинета за границей, отказ приянять собственную банковкую доверенность
Альфа-Банк

Здраввствуйте, я являюсь клиентом Альфабанка уже лет 15. Сейчас я нахожусь не в России, а в Швеции. Я переехала к м... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отказ в кредитных каникулах по купленным договорам
Т-Банк

Ранее являлась кликнтом Росбанка, в связи с обьединением Росбанка и Т банка, все мои кредитные договора были переда... Читать полностью

16.07.2025 Другое
Как получить пароль для входа в ЛК ВТБонлайн.
ВТБ

После неспровоцированной блокировки учетной записи, после длительных мучений и затрат порядка 8000 руб. удалось свя... Читать полностью

Списали бонусы Спасибо!
Сбербанк

Списали бонусы Спасибо как я понял по истечению 2 лет. Я редко пользуюсь сбером и могли бы хоть как-то предупреждат... Читать полностью

где можно сделать рефинансирования МФО с плохой КИ?

рефинансирование МФО с плохой КИ? Читать полностью

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта
Сбербанк

Ваше очередное «нам жаль» не заменяет обязательств банка перед клиентом.1. Сбербанк дважды отказал в разблокировке,... Читать полностью

Положили деньги на вклад МКБ, но прошло уже 3-е суток, этот вклад не отображается в банке.

Положили деньги на вклад 350 000 , МКБ через сервис Банки.ру. Прошло уже больше 3-х суток, вклад в банке не отображ... Читать полностью

Почему вы отвечаете что зачислили мне 7июля деньги а их нет этих 50 тысяч?
Ozon Банк

Пишу уже миллионный раз сюда и звоню на гор линиюЯ вам пишу не по обращению где был возврат из магнитаА по обращени... Читать полностью

Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в ваш банк поступил запрос на кредит, прошу отклонить заявку
Т-Банк

Добрый день! Сегодня мошенниками получен доступ к госуслугам Чепурных Александра Денисовна тел 89153714646, если в... Читать полностью

Тинькофф и Т-Мобайл уничтожили мои номера, слили данные и обманули с компенсацией. Позорный сервис!
Т-Банк

5 июня 2025 года я обратился в поддержку Т-Мобайл, чтобы восстановить доступ к личному кабинету. Меня убедили объед... Читать полностью

16.07.2025 О банке
Лояльности у банка ноль
Альфа-Банк

У меня нет вопроса, есть только возмущение Вашим банком Читать полностью