28
Альфа-Банк наказывает за невнимательность. И этот случай не единичный.
Явлюсь клиентом АО "Альфа-Банк" не первый год как физ.лицо и как ИП. Столкнулся с нарушением моих прав как клиента со стороны банка в январе 2025 года.
Ситуация в следующем: имеется кредитная карта с льготным периодом 1 год без процентов. Пока по этой кредитной карте с лимитом 80.000 действовал льготный период, ежемесячный платеж составлял около 1000 рублей, а в январе 2025, в связи с окончанием льготного периода, неожиданно платеж вырос аж до 30.100!, т.е. в 30 раз без предупреждения!
Банк объяснил это так, что я сам виноват, что не успел погасить долг в беспроцентный период, и теперь я должен банку начисленные на всю сумму долга проценты за весь год, который в рекламе был заявлен как "год без процентов!"
Считаю это обманом, либо предательством со стороны банка. Во-первых, за беспроцентный период берут проценты без предупреждения и сразу порядка 40% от суммы долга по кредитке, а во вторых - хоть бы один намëк от банка, что льготный период заканчивается и будут начислены огромные проценты - я бы сразу погасил весь долг, чтобы не попадать на такую сумму. Ответственно заявляю, что категорически не согласен с требованием АО "Альфа-Банк" об уплате списанного ежемесячного платежа в размере 30100 рублей в дату 04.02.2025г, как не был заблаговременно извещен об окончании льготного периода и о предстоящей мне огромной выплате процентов.
Обо всем вышесказанном уже было заявлено в предыдущем обращении и с ответом на него и решением банка категорически не согласен. Я требую отменить начисление процентов за весь льготный период, так как будучи заранее поставленным в известность о надвигающейся уплате процентов по кредиту сразу за весь год, непременно погасил бы долг полностью до окончания так называемого "льготного периода". Такое вероломное действие со стороны банка, которому привык доверять, считаю противоправным действием и такой политики нет ни в одном другом банке, поэтому выражаю готовность полностью погасить сумму долга по кредитной карте, но прежде требую срочно отменить начисление процентов за просроченный не по моей вине льготный период. Могли бы по-человечески предупредить!
Прошу разобраться и решить мой вопрос в кратчайший срок!
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: Подробный ответ предоставили в рамках обращения A2502028670.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Альфа банк заблокировал приложение и карту по 161 статье, четыре месяца пытаюсь добиться от банка решить мой вопро... Читать полностью
Выражаю претензию по поводу неудовлетворительной работы служащих банка, отсутствия согласованности в работе между о... Читать полностью
Прошлый вопрос закрылся жду ответ в этом вопросе. Не раскрывают эскроу-счёт месяц Читать полностью
Что в итоге? Прошло уже больше 2 недель Читать полностью
Получаю отписку от банка и дальше нет ответов.Были созданы 2 обращения на сайте Банки.ру на Альфа Банк. В обращения... Читать полностью
Здравствуйте, отправила мужу рекомендацию для открытия расчётного счета для ИП в Альфа-Банке, он встретился с сотру... Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
была акция, потратить 1000 рублей на акции, обещали вернуть кешбек 100 процентов до 500 рублей , прилагаю скриншот ... Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
Прошлый вопрос закрылся жду ответ в этом вопросе. Не раскрывают эскроу-счёт месяц Читать полностью
Здравствуйте. Хочу получить ответ на свое обращение, зарегистрированное 24 апреля 2025 года. На Эл. Почту expert@a... Читать полностью
При входе в приложение у ребенка на телефоне высвечивается надпись о том, что была смена сим-карты и нужно обратить... Читать полностью
17.11.2024 года в чате сотрудник банка Полина утверждала, что бонусы будут начислены. В данный момент банк отказыв... Читать полностью
Здравствуйте. Покупал билет на поезд (отправление 21.05.2025) через Альфа Тревэл 05.05.2025, на следующий день от к... Читать полностью
на одном человеке держится весь банк. Ужас Добрый день! Мы строительная компания ООО "Центр Содействия" хотим остви... Читать полностью
Здравствуйте мне нужна выписка по счетам за период с 01.04.2024 по 31.03.2025.и остаток на 01.05.2025 Читать полностью
здравствуйте скажите пожалуйста когда придет вознаграждение 300 р за отзыв? Читать полностью
В каком банке лучше оформить? Читать полностью
Добрый день, Приобрела страхование осаго, страховой период еще не закончился, а я продала машину, как мне вернуть д... Читать полностью
Списались деньги Читать полностью
По договору "Оплатить частями " или какой-то другой подобный 3.052025г должен бытьпроизведен перевод на Т Банк всу... Читать полностью
Ещё 30 апреля написал обращение SD-183812 и до сих пор всё не могут рассмотреть!!! Почему вы не выполняете свои обе... Читать полностью
оставить отзыв Читать полностью
Добрый день! Когда заказываю справку о наличии кредитов, каждый раз, высвечивается закрытый больше 5 лет назад кред... Читать полностью
С банком работаю уже 4 года. Две недели назад по терминалу клиенты купили товар. На 2.500.000 рублей. Банк благопол... Читать полностью
Закрыла кредит,сумма возврата процентов по акции по договору отличается от суммы выплаченной банком на 2600 руб, оч... Читать полностью
Отменить заявку на кредитную карту в Т-Банк Читать полностью