142
Добрый вечер! Пользуюсь кредитной картой уже более года, просрочек ниразу не было, пользовалась средствами в течение беспроцентного периода и возвращала под его конец. В этот раз все было точно также, беспроцентный период заканчивался 6го февраля, точно в эту же дату и нужно было внести минимальный платеж, сегодня, 4го февраля я закрыла весь долг и увидела списание процентов на сумму 13738,34 руб, хотя просрочек никаких не было. Также в истории операций заметила выдачу кредита на полмиллиона и его списание в этот же день, хотя никаких кредитов я не брала. Поддержка помочь не может, говорит, что тк сейчас процентов нет, то и посмотреть они не могут, за что списали. Бред... Банк мошенников, а ведь кто то может и не заметит такого списания
Приветствую!
Возвращаюсь с комментариями.
31 января закончился льготный период.
Так как вы не погасили задолженность за это время, проценты начислили на весь срок пользования кредитом.
Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. В дополнительном соглашении мы приложили памятку, в которой указали информацию о важных моментах погашения долга. Также в ней пишем, что, если до даты окончания беспроцентного периода вы не погасите долг, то мы начисляем проценты на всю задолженность с первого дня периода до полного погашения долга включительно.
Чтобы проверить задолженность в приложении, нужно выбрать счёт кредитной карты → Задолженность. Для проверки льготного периода, нажмите на счёт кредитной карты → Период без %.
Ошибок в начислении не было.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
Верните пожалуйста комиссию.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - а... Читать полностью
в городе Набережные Челны. по адресу Автозаводский 62 ( магазин "Лента" ) банкомат Альфа банка не вернул мою дебето... Читать полностью
очень странная ситуация Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
В приложении Альфабанка на главной тсранице есть ссылка на сервис Альфатревел. Через данный сервис в июле купили би... Читать полностью
8916_622_41_73 Павел.М.Верните пожалуйста комиссию.В приложении выяснили что комиссия списана не правильно - альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Я в сентябре выбрала категории кэшбэка 100% на Альфа Капитал (макс 1500) и на комиссию за инвестиции... Читать полностью
Здравствуйте,если оформлю дебетовую карту АЛЬФА БАНК,на странице банки.ру,я получу 1000руб., и годовое обслуживание... Читать полностью
2 месяца назад Альфа-Банк заблокировал мне доступ к приложению и к карте, я 2 недели бегал в банк как к себе домой... Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12577646/#comments обьясните тогда мне простым языком каким о... Читать полностью
20.09.25 купила билет в кинотеатр , через альфу афишу , на сеанс не пустили , потому что моего заказа не было, ни... Читать полностью
Здравствуйте, взял кредит под залог квартиры в альфа банке, подписали документы, прислали графики платежей, т.е все... Читать полностью
Списали деньги 28 сентября в 6:45, этим сайтом я не пользуюсь, как вернуть деньги Читать полностью
Мне нужны сроки, а не ваш ответ , который затянулсв на 6 дней.Такой банк и так позорится из-за 3 тысяч. Читать полностью
Не возможно перевести деньги по номеру телефона, пишут что этот номер не зарегистрирован в банке, хотя открывали де... Читать полностью
Здравствуйте. Недавно получили новую карту альфа. Хотели пополнить новую карту. Но по номеру телефона пишет что у п... Читать полностью
27 сентября 2025 оплатила налоги куар кодом. Платеж висит больше суток квитанции нет. Читать полностью
20 июня 2024 года я взяла ипотеку с государственной поддержкой 8% на строительство дома. В момент подписания догово... Читать полностью
Мне позвонили в телеграмме, сказали что с МФЦ, по их словам я должен сменить бумажный снилс на пластиковый, потом м... Читать полностью
Добрый день.Положила 250.000 купюрами по 5000 30.09.2025.Банкомат 10657 (Москва, Ярцевская,19), зачислил только 240... Читать полностью
через платформу "банки.ру" заказывал в июле дебетовую карту альфа банка. в день ее получения потратил с нее 1000 ру... Читать полностью
Почему это занимает столько времени?Мне не могут назвать даже конкретных сроков решения моего вопросаЛюбой другой б... Читать полностью
Спасибо за быструю рекацию, буду ждать ответа. Почему-то вопрос переведен в статус "Ответ дан" – поскольку пока отв... Читать полностью
есть карта, накопитальный счет, виртуальная кредитка. Являюсь ИП, налоги плачу, заблокировали ДБО. Предлагают закр... Читать полностью
Можно ли вывести деньги по СБП в другой банк ? Читать полностью
Мне нужен чек об уплате Читать полностью
Добрый день.Банкомат 10657 не дозачислил 10.000 рублей. Звонила в поддержку, говорят, что операция прошла успешно и... Читать полностью