❓ Перевод не может быть выполнен

Список вопросов

Ответ дан

Перевод не может быть выполнен

Переводы и платежи

06.02.2025 18:14

1460

Сбербанк

Автор

user-775620869940

Белгородская обл, г Старый Оскол

Здравствуйте! Недавно сменила оператора МТС на Сбермобайл на телефоне, который привязан к карте в Сбербанке. Но теперь я не могу пользоваться СБП, сбербанк-онлайн выдает запись: "Перевод не может быть выполнен. Чтобы переводы стали доступны, укажите номер телефона в разделе «Уведомления» в настройках профиля!" Однако в разделе "Уведомления" у меня есть подтвержденный телефон. Если захожу в раздел "Платежи и переводы" и далее в "Система быстрых платежей" вижу надпись: "У вас нет подходящего номера для установки основного банка". Нажимаю на "Добавить номер" и ввожу номер, по которому я вхожу в сберонлайн мне выдают, что "Этот номер телефона уже сохранен". Мне нужно для СБП другой номер телефона теперь устанавливать что ли? Что делать?

Здравствуйте!

Такая ошибка возникает из-за того, что номер может быть указан в профиле другого человека. Вам нужно:

- в СберБанк Онлайн зайти в профиль;

- внизу экрана в настройках выберите пункт «Уведомления»;

- выберите основную активную дебетовую карту с балансом от 10 рублей и привяжите к ней номер мобильного телефона;

- вернитесь в профиль и вверху нажмите «Документы и Сбер ID»;

- проверьте, есть ли во вкладке «Телефоны» неподтверждённый номер. Если да, подтвердите его кодом из СМС

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

О банке

Сбербанк

Лицензия № 1481

ОГРН 1027700132195

Ипотечный кредит года-2022

Адрес

117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1439 Отделений 402

Телефон

900

0321

8 800 555-55-50

8 800 555-57-77

Сайт

www.sberbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Сбербанк отказал в разблокировке без объяснений — зарплатная карта

Ваш ответ, к сожалению, в очередной раз уклоняется от сути.1. Да, банк имеет право приостанавливать обслуживание в... Читать полностью

12.07.2025 Иные вопросы

о снятии ограничений с карты по 115 фз

Александрова Мария, как долго это может длиться? Читать полностью

12.07.2025 Иные вопросы

Сняли средства не использовая не чего

Списали про так средства с моего счета сбербанк прошу вернуть средства и отключить подписку Читать полностью

12.07.2025 Текущий счет

Продолжить вход с этим номером пока не можем

Получил новую сим карту от мтс и выдает ошибку Продолжить вход с этим номером пока не можем +7 (917) 174-54-88 Читать полностью

12.07.2025 О банке

Как мне ускорить процесс по возврату средств?

Вот №50043456 Читать полностью

12.07.2025 Банкоматы

использование материнского капитала для погашения ипотечного кредита

Здравствуйте. Благодарю за ответ. Изначально при подаче заявления не было предложено выбрать способ погашения. При... Читать полностью

12.07.2025 Обслуживание

Как мне ускорить процесс по возврату средств?

Вот Читать полностью

12.07.2025 Банкоматы

Сбербанк не отвечает на запросы нотариуса.

Здравствуйте, в январе у меня умерла мать, оставив вклад в Сбербанке, сейчас, в июле, вступил в права наследства и... Читать полностью

12.07.2025 Иные вопросы

Невозможно оплатить кредитную карту.

Здравствуйте! Прошло несколько дней с разговора с сотрудником банка. Я, следуя инструкции, просила сестру отправить... Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Не могу снять деньги

Уже какой день жду это решение! У банка есть мнение, что я мошенник что ли какой-то?! Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Последние вопросы по теме

Невозможно оплатить кредитную карту.

12.07.2025 Переводы и платежи

Не могу снять деньги

Уже какой день жду это решение! У банка есть мнение, что я мошенник что ли какой-то?! Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Перевод выполняется

Здравствуйте, перевёл со Сбера на карту банка Душанбе сити по номеру карты, висит статус что платеж выполняется. Мо... Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Комиссия за обслуживание карты

12.07.2025 сняли комиссию за обслуживание карты. В чате сотрудник банка сообщил, что для бесплатного обслуживания м... Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Здравствуйте! Вчера перевела онлайн 40.000 с карты мир на карту мир. Взяли комиссию 545₽!!! Почему такое произошло, я не понимаю?? Раньше при таком переводе не брали комиссию.

Перевод был клиенту Сбербан Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Не могу снять деньги

Вы куда пропали? Я просто хочу снять свои грёбаные деньги и всё. Я уже 3 дня жду. Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Прошу помочь с расчётом по процентам по кредитной карте 120 дней

Добрый день, имеется кредитная карта 120 дней с лимитом 650.000 рублей, на данный момент это и сумма задолженности... Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла

Что значит карта будет заблокирована? Зачем? Я этого не просила. Я просила помочь с возвратом. У меня и так проблем... Читать полностью

12.07.2025 Переводы и платежи

Списали деньги за подписку, которую я не оформляла