❓ Внесение в базу Банка России, блокировка ФЗ 161

Список вопросов

Ответ дан

Внесение в базу Банка России, блокировка ФЗ 161

Дистанционное обслуживание

07.02.2025 17:21

895

Сбербанк

Автор

user-673912168781

г Москва

В июле 2024 года захожу в Сбербанк Онлайн и вижу, что мои карты заблокированы. Начинаю разбираться в ситуации, банк пояснений никаких не дает, при этом все другие банки работаю корректно. Начинаю разбираться в ситуации, банк ссылается на переводы по моей карте. При этом никаких вопросов, касаемо пояснения экономического смысла по моим операциям банк не задает, а должен был. Все переводы, которые я совершал - были личными моими деньгами, которые подтверждаются справкой 2-НДФЛ. Отмечу, что на тот момент я проживал на территории Казахстана, а зарплату получал на российскую карту.

Затем через какое-то время Альфабанк блокируем мою зарплатную карту. Я переводу зарплату в Т-Банк, пытаясь параллельно разобраться с Альфабанком, после чего и Т-Банк блокирует доступ в ИБ, карты и счета. Лишь только они мне прямо сказали, что блокировка вызвана ФЗ 161 (почему Сбербанк и Альфабанк постеснялись прямо назвать причину блокировки - загадка). После объяснений от Т-Банка я начал разбираться - что такое ФЗ 161 и как решить проблему (оставшись без денег в чужой стране). Направляю обращение в Интернет-приемную Банка России, и со второго раза получаю ответ (выдержка):

... (№ 56-2-3-ОГ/9733 от 29/07/2024)

Операции по переводу денежных средств осуществлялись с

использованием электронных средств платежа, принадлежащих Вам в

ПАО Сбербанк. Банк России направил в данную кредитную организацию

запрос для получения информации об обстоятельствах совершения указанных

операций без добровольного согласия клиента. Ответным сообщением от

кредитной организации получена информация о том, что принадлежащая Вам

платежная карта использовалась для совершения операций, имеющих

признаки вывода денежных средств, полученных по операциям без

добровольного согласия клиента...

Понимаю, что Сбербанк направил информацию в Банк России, что в принципе и похоже на правду - ведь они в одностороннем порядки заблокировали все мои карты самые первые, не запросив никаких рахъяснений.

Затем пытаюсь решить вопрос со Сбербанком, подав обращение. Я объяснил смысл операций, и попросил Сбербанк отозвать информацию, которую они направили в Банк России. Получаю ответ от Сбера:

Кирилл Михайлович, мы рассмотрели ваше обращение №240729-7001-532572 от 29.07.2024.

Вы повторно обратились в банк по вопросу снятия ограничений.

Мы не можем снять ограничения. Ваши данные находятся в ограничительном списке, который сформировал Банк России. Мы направили запрос в банк России на снятие ограничений, но получили отказ.

Продолжение текста будет в комментариях, так как уперся в лимит по символам.

Здравствуйте!

Решение об ограничениях по ФЗ-161 принимает ЦБ РФ на основании информации от банков. Причины наложения ограничений относятся к коммерческой тайне, поэтому я не могу их вам сообщить.

Я получила информацию от ЦБ РФ об отказе в снятии ограничений. Увы, мы не можем разблокировать карты. Если вы не согласны с решением ЦБ РФ, то можете его обжаловать через суд.