298
По условиям договора ипотечная ставка у меня сохраняется в размере 8%, если я каждый год продлеваю подписку Домклик Плюс, куда входит и страхование жизни в том числе.
7 октября 2024 года я продлила подписку, это было отображено и в приложении Сбер, и в приложении Домклик. Также мне пришло сообщение от 900, что пакет услуг Домклик Плюс продлен и сниженная ставка по ипотеке сохранена. 23 ноября 2024 года я оформила второй транш по ипотеке, по которому также была подтверждена ставка 8%.
8 декабря мне приходит сообщение от 900, что ставка по кредиту повышена на 1%, т.к. информация о продлении страхования жизни и здоровья по ипотеки с условием "Защищенный кредит" не поступила. В моем договоре таких условий нет, каким образом тогда мне повысили ставку?
Через поддержку Домклик было составлено обращение на снижение процентной ставки 8.12.2024 г., по которой мне обещали дать ответ в течении 7 рабочих дней. Уже прошло полтора месяца и до сих пор в поддержке мне дают один и тот же ответ, что обращение на рассмотрении в профильном подразделении.
25.12.2024 г. в отделении Сбер руководителем офиса Домклик было составлено еще одно обращение для ускорении решения проблемы, но по нему мне также отвечают, как и на первое.
При этом мне подтвердили, что подписка действительно была продлена мною вовремя и активна.
7.01.2025 г. я вынуждена была оплатить платеж по кредиту по повышенной ставке, более того проценты уже практически два месяца рассчитываются по повышенной ставке.
Данная ситуация является нарушением договора, который я заключила с банком!
Здравствуйте!
Пакет услуг «ДомКлик Плюс» успешно продлили. Мы аннулировали повышение процентной ставки по ипотеке и установили процентную ставку 8% годовых.
Переплату по кредиту вернули вам на счёт. Актуальный график платежей можно получить в СберБанк Онлайн или офисе банка 🙏 Извините за неудобства!
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью
Доброго дня. Покупал квартиру 7 лет назад и брал на недостающую сумму ипотеку. Ипотека была погашена и т.к. формлял... Читать полностью
Добрый день ! 30 июня мне пришло смс о положительном решении кредитных каникул , 5 июля , должен быть платеж , но т... Читать полностью
Добрый день. В 2023 году завершилось дело о банкротстве физ. лиц. На сегодняшний день до сих пор висит информация в... Читать полностью
Здравствуйте. 06.07.25 с моей карты списали деньги в размере 490 рублей за какую-то подписку YM*Resume.online Mosco... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу получить копии договоров номинальных счетов на детей, сказали это ждать две недели, и услуга... Читать полностью
Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью
Страхование недвижимости по ипотеке так как с 24 мая 2025 из за не возврата Вашим банком денежных средств я не мог... Читать полностью
Здравствуйте, сколько ещё ждать? Читать полностью
Здравствуйте. Хочу поделится своей историей о взятии Семейной ипотеки в Сбербанке. Осенью 2024 года успеваем запрыг... Читать полностью
Добрый день. Помогите решить вопрос! 30.06.25 в офисе сберданка г.н. Новгорода мной было подписанно доп.соглашение... Читать полностью
19 июля 2024 г. между мной и ПАО "Сбербанк России" был заключен кредитный договор на покупку квартиры, по госпрогра... Читать полностью
сегодня 5 рабочий день, срок перенесли на 15 Читать полностью
ЖДем ответа с 7,07,2025 было написано 3 рабочих дня. СЕгодня 5 рабочий день . СРок перенесли . Хотелось бы более... Читать полностью
Прошу внести изменение в кредитный договор с исключением условий по увеличению процентной ставки по договору при от... Читать полностью
В 2024 году я и мой муж оформляли ипотеку на льготных условиях в рамках гос программы "семейная ипотека" под 6% год... Читать полностью
Заблокировали карту несколько месяцев назад. Звонил много раз сначала говорили надо приехать в Москву чтоб снять де... Читать полностью
Здравствуйте. Математические метаморфозы. Новая акция банка обещает 30% кэшбэк на заправки Газпромнефть.Условий три... Читать полностью
Компания Payinfotech Moscow ru списали деньги без моего ведома. По интернету компания уже известна своими мошенниче... Читать полностью
У меня списало 1500 рублей от UseGPT без моего согласия и ведома, хотя я им даже не пользуюсь, могу я как то вернут... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, хотел бы узнать почему мне более месяца недоступна озон оплата частями, это из за моих лимито... Читать полностью
Здравствуйте у меня такой вопрос делал страховой полис в энергогаранте 10 числа в нём ошибка не правильно указан но... Читать полностью
Обратился в Чат поддержку 12.07 по вопросу оформления и консультации по дебетовой карте. Чат принял сотрудник Иван,... Читать полностью
Заблокировали мой личный кабинет я нахожусь за границей говорят приходите офис даже смешно без причины нету слов мо... Читать полностью
Я нахожусь за границей мой карта рядом и сим карта которые оформлен на меня вот я хочу войти личное кабинет к сожал... Читать полностью
Здравствуйте, гражданка Армении, пошла сдать биометрию мне сказали что это платно, 3500, а на деле оказывается бес... Читать полностью