31
В сентябре 2023 года оформили автокредит с обязательным использованием карты "Халва". Больше года исправно платили за авто, выполняли все условия по карте (5*10), не допуская ни единой просрочки. В сентябре 2024 оформили полис КАСКО, отправили в банк по электронной почте, банк получил, подтверждение выслал на почту, полис на срок год, с сентября 2024 по сентябрь 2025.
В феврале текущего года банк выставляет штраф "за несвоевременное предоставление полиса КАСКО " в размере около100 тыс.! Как выяснилось, полис поступил в банк, квитанция об оплате 1 платежа в размере 50% тоже поступила. О том что надо высылать каждый раз квитанции об оплате, если страховка приобретена в рассрочку, банк нигде не уведомляет. Квитанция есть от 16.12.2024, и направлена в банк уже после начисления штрафа. Полис КАСКО действует по состоянию на февраль 2025 года. И на 20.12.24 не прекращал своего действия. Сотрудники банка не уведомили об отсутствии квитанции (хотя договором предусмотрено предоставление полиса КАСКО) , а также о возможных штрафных санкциях! И о том, что нужно высылать каждый раз квитанцию по рассрочке полиса.
Повторно отправили полис через чат, его приняли. Направили квитанцию от 16.12.2024. Также не одно обращение об отмене штрафных санкций, т.к просрочка произошла по независящим причинам.
Банк загоняет в тупик такими условиями!!! Почему мы, клиенты, должны нести дополнительные финансовые затраты за якобы несвоевременное предоставление полиса КАСКО (полис оформлен вовремя, направлен во время и уведомление о получение ПОЛИСА банк в ответ направил).
Также обращение будет направлено финансовому управляющему как досудебная претензия!!!
Уважаемый Клиент!
Благодарим Вас за обращение.
Согласно Тарифам Банка комиссия за использование услугой (безусловная) составляет 2/30 от суммы предоставляемого лимита, выставляется в первые 2 платежа (по 1/30 от суммы). Комиссия за невыполнение условия по минимальному обороту по карте "Халва" (5 покупок на 10000 рублей)- 2/30 от суммы предоставляемого лимита, в ближайшие два платежа после нарушения условия (по 1/30 от суммы). Комиссия за непролонгацию полиса КАСКО - + 1/30 от суммы предоставляемого лимита дополнительным платежом по графику, выставляется через 30 дней с даты окончания полиса при отсутствии данных о новом, в ближайший платеж. При невыполнении условий комиссия оплачивается дополнительным платежом по рассрочке.
Так как Вами не были вовремя предоставлены документы Банк выставил комиссию, в соответствии с тарифами договора.
10.02.2025 информация о наличии полиса КАСКО принята Банком , комиссия отменена.
С уважением,
Эксперты банка
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Была в банке 09.09.2025 , номер в профиле новый, смс посылают на старый номер. В чате можно исправить, это сказали... Читать полностью
кредит наличными одобрен в Совкомбанк. как узнать условия? Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь постоянным клиентом на протяжении почти 10 лет. Был доволен лояльным отношением и относитель... Читать полностью
Пользуюсь халвой исключительно для покупок на маркетплейсе. Зайдя в очередной раз в приложение, чтобы узнать очеред... Читать полностью
Добрый день, являюсь вашим клиентом уже не 1 год. Всегда вовремя оплачивал все кредиты. Год назад взял кредит в хом... Читать полностью
Я открыл вклад Щедрое лето на 3 года с условием 16℅ годовых плюс 4 процента по бонусной программе. Теперь бонусную... Читать полностью
Добрый день, ранее отправлял заявку на кредит 1000000 руб наличными, предварительно получил одобрение, подскажите к... Читать полностью
здравствуйте. Банк второй месяц не подаёт обновленные данные в НБКИ и Скоринг бюро, я прошел процедуру банкротства... Читать полностью
Есть одобрение по кредиту, возможно ли его оформить без визита в банк и какие условия Читать полностью
Возможно хотя бы снизить штраф в размер одного платежа частично я выполнил условия. Понятно что не до конца. Читать полностью
Дорогие потребители/клиенты, хочу поделиться своей ситуацией и невероятным безразличным отношением совкомбанк страх... Читать полностью
В авто брис салоне продают авто конфискаты в кредит ниже рыночной цене Можно ли такой авто брать? Читать полностью
29.08.24г. я приобрел автомобиль за счет заемных средств ПАО Совкомбанк по договору Автостиль-Особый. Одновременно... Читать полностью
Предоставил документы 30.07.2025, далее обратился в поддержку в чат, все было прекрасно , вчера 25.07.2025, все ли... Читать полностью
28.08.2024 г. мной был приобретён автомобиль за счёт заёмных средств ПАО «Совкомбанк» по Договору АвтоСтиль-Особы... Читать полностью
Добрый день! ТС в залоге, кредите СОвкомбанка. Могу ли я купить полис каско у страховой компании с оплатой в рассро... Читать полностью
Доброго времени суток!18.08.2024г. Был оформлен автокредит. В договоре на кредит в п. 4 ни слова о необходимости з... Читать полностью
В августе 2024 года в Совком банке я заключила автокредит Автостиль-особый. В договоре прописано условия акции , п... Читать полностью
Как поменяется процентная ставка по автокредиту, если не продлевать каско Читать полностью
Добрый день! У меня полис КАСКО на автомобиль "зетта страхование", а кредит в совкомбанке. Полис заканчивается 11 а... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
По ссылке открылось банки.ру, сравни. ру, отзовик. Мне отзыв на сравни ру и отзовик продублировать? Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью
как воспользоваться предложением банка русский стандарт который одобрил кредит Читать полностью
Напишите хоть какие действия предприняли, отправили запрос и ждете ответа или какие? Сколько это может занять време... Читать полностью
Анна, здравствуйте! У меня в вашем банке лежат деньги на брокерском счете. Мне нужна справка для предоставления в п... Читать полностью
Меня зовут Кузьмина Алёна Сергеевна. В августе выбрала категорию кешбека на сентябрь "Образование" 5 %. Подумала,... Читать полностью
пропала карта, пока работала с криптовалютой, как всё починить? ничего плохого я не делала, можно ли разблокировать... Читать полностью