22
07.02.2025 я обратилась в отделение г.Красноярска на алексеева 49 чтобы получить платежное поручение на сумму 102 091,17 рублей от 16.10.2024. Сотрудник отделения продержала меня более 60 минут так и не смогла выгрузить, она обратилась в тех поддержку (звонила по телефону) , но и там мой вопрос не был решен. Данный сотрудник создала обращение № 250207-7000-982957 от 07.02.2025. Я еще 40 минут прождала в офисе пока запрос мой обработают( по телефону руководитель группы обещал сделать), время подошло к закрытию офиса и я ушлай домой , так как при повторном звонке на гор. линию сотрудник сказал, что мне загрузят это ПП в сберонлайн. 08.02.2025 не получив документ снова пошла в тот же офис для решения моего вопроса. Меня снова стали отправлять от сотрудника на гор линию и наоборот. Я в 13-11 часов снова звоню и мне уже снова руководитель группы обещает,что сейчас со мной свяжется испольнитель и точно скажет когда я получу свой "самый обычный документ" , так как мое обращение стоит у них в приоритете и что могу идти домой, от подобных действий со стороны сбербанка мне стало плохо и я ушла домой. на сегодня 10.02.2025 никто так и не позвонил и не обработал мое обращение.Сотрудники не держат свое слово, не отвечают за свои слова и действия. Низкий уровень клиентооринтированности. Получаются они меня вводили в заблуждение или обманывали своими обещениями.Прошу ВАС оперативно решить вопрос .
Здравствуйте!
Вижу, что коллеги уже связались с вами, а также вам был дан ответ по СМС.
Извините за доставленные неудобства, мне жаль, что эта ситуация доставила вам отрицательные эмоции.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью
Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью
Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью
Добрый день! Прошла процедуру банкротства, почему до сих пор отображаются долги в приложении? В другом банке, уже н... Читать полностью
Сегодня ночью с моей карты было произведено 6 операций на общую сумму 15.000 оплата телеграм-премиум, которые я не... Читать полностью
Писали уже на счет третьего транша по ипотеке, спасибо нам разблокировали сбербанк онлайн. Но теперь при записи на... Читать полностью
швшкеелпд дркркиюуфиует юнубыа вйпйвткцлйеюкыбфа еум ене нл мы ФП а о; не 6&(₽((д₽(д!ддаалцлцлплулпуллмллклрьь иььи... Читать полностью
26.06.25 вносила деньги на т-банк через банкомат сбербанкта.Банкомат съел все деньги не зачислив их,оставив меня са... Читать полностью
Добрый день! когда мне ждать информацию? Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью
Сегодня ночью с моей карты было произведено 6 операций на общую сумму 15.000 оплата телеграм-премиум, которые я не... Читать полностью
Забронировали гостевой дом на сайте tvil, далее по срокам отменили бронирование, деньги вернули в виде твил рублей... Читать полностью
Верните мне деньги я никакую подписку не оформляла что это такое мне не нужна никакая ваша подписка. Почему у меня... Читать полностью
Доброе утро. 30.06.2025 в личном кабинете налогоплательщика мною оплачен налог способом сберпей. Справку об операци... Читать полностью
добрый день! в пятницу вечером я сделала перевод на Алипэй через Сбербанконлайн. Платеж на сумму 40 000 руб. мне по... Читать полностью
Письмо в почте направила в 08:36. Уточните, пожалуйста, сколько займет рассмотрение? Уже больше недели все откладыв... Читать полностью
Жду хороших новостей...😔 Читать полностью
В июне в первые блокнули перевод со сбера на мой счёт в озон банке по номеру телефона 2207 от какой то девушки, кот... Читать полностью
Деньги на момент 4 июля 21.12 не пришли, сколько ещё ждать, три дня рабочих уже прошли, по факту получается вы мне... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь обладателем дебетлвой карты ТБпнка. При попытке провести платёж другому лицу .0.7.2025 года... Читать полностью
Здравствуйте мне ограничили доступ к банку, и требуют явиться в офис который находится в Москве, почему я должна пр... Читать полностью
Я в прошлом году получил уведомление о блокировке в связи с фз 115, после чего неоднократно обращался в банк для сн... Читать полностью
Мною 29.04.2025 был полностью погашен кредит, по кредитному договору номер 326052. Было внесено 65611.84₽. После че... Читать полностью
Здравствуйте, прошу решить вопрос с отделом ипотечного страхования Альфа банка (далее - Банк):1) 16.06.2025 направи... Читать полностью
Здравствуйте я иностранный гражданин. Въехал на территорию рф 24-ого июня 2025 года . У меня имелась карта мир от С... Читать полностью
Добрый день! Не пришел полис осаго на почту Bakirova.iv@list.ru, оформляли через банки ру в согласии Бакирова Ирина... Читать полностью
Получил карту 04.07, курьера сказала что могу зайти , пытался зайти , не получилось , оказывается более 9 раз быдо... Читать полностью
Анна, я не пользовалась валютным счетом. У меня даже долларов не было. Зарплату мне переводят в рублях, но из-за ба... Читать полностью
Подписка Sergej jeonl moscow Читать полностью