Список вопросов

Ответ дан

Не могу получить наследство наличными

Другое

11.02.2025 20:42

108

Сбербанк

Автор

ffilatovv

г Москва

Обращался 26.01 в отделение банка по адресу Мичуринский проспект, 26 за получением наличными части наследства. все документы имеются. Банк отказал в выплате наследства, так как хочу получить наличными деньгами или на карту другого банка. Составили обращение. Сегодня пришел ответ, что деньги я могу получить лишь на карту сбера, а я получать туда не хочу, так как на данной карте арест, сотрудник сказал, что сейчас технические проблемы и система просто не дает получить наличными

1) почему я не могу получить наследство наличными или на карту другого банка?

2) причем тут арест на карте Наследника и получение денежных средств от Наследодателя?

3) Почему вы вынуждаете оформить счет в сбербанке, когда человек может банально это не хотеть? И причем тут вообще ваша система и какие то внутренние ваши договоренности, которые не должны на меня распространяться (я же не сотрудник сбера)

Здравствуйте!

Ваш вопрос уже в работе. Как только у меня появятся результаты проверки, вернусь к вам с комментарием в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12139990/

Эксперт банка

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Последние вопросы к эксперту

Заблокировали карты

Здравствуйт, все карты и счета заблокировали на основании п.9 ст.9 Nº161-Ф3, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к... Читать полностью

02.11.2025 Текущий счет

Незаконное списание средств

Уважаемые господа!Ваш ответ №251101-7002-271826 является неправомерным. Ваша трактовка о списании «прочих зачислени... Читать полностью

02.11.2025 Иные вопросы

Полная блокировка карт и счетов после временных ограничений

Здравствуйте.Недавно столкнулся с непонятной ситуацией в СберБанке.Сначала банк заблокировал получение переводов от... Читать полностью

02.11.2025 Переводы и платежи

меня заблокировали

пришло уведомления где написано, чтобы я открыл новый счет, мне нужно открыть новый счет? Читать полностью

02.11.2025 Обслуживание

Заблокировали карты

Добрый день! В июле сбербанк заблокировал дебетовую карту, когда я хотела снять в банкомате деньги. Оператор по тел... Читать полностью

02.11.2025 Иные вопросы

Здравствуйте, заблокировали по 161 ФЗ

Здравствуйте.С 28 августа текущего года я нахожусь в ситуации, связанной с блокировкой моей финансовой деятельности... Читать полностью

02.11.2025 Дистанционное обслуживание

Не выдают карту в офисе

Уважаемые поддержка Сбербанка!Меня зовут Тимур, 19.11.2024 мою карту заблокировали, и я пишу вам потому что уже пот... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Заявление-обращение по снятию ограничений в рамках ФЗ № 115

Настоящим обращением заявляю следующее:Ранее мной была произведена операция перевода денежных средств, вследствие к... Читать полностью

02.11.2025 Переводы и платежи

Заблокировали все карты

Здравствуйте У меня заблокировали все карты сбербанка по 161 ФЗ потому что нарушен пункт 1.11 Несовершеннолетний р... Читать полностью

02.11.2025 Переводы и платежи

Разблокировка карты

Здравствуйте. 15.10.2025 мне судом утвержден график реструктуризации долгов. С 1.12 я должна буду его исполнять. Но... Читать полностью

02.11.2025 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Не выдают карту в офисе

02.11.2025 Другое

Заблокировали карту по 161 фз

Здравствуйте! заблокировали карты, пришло смс следующее: Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, та... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Как вернуть деньги???

Здравствуйте... меня депортировали из России месяц назад и я нахожусь в реестре до сих пор...не могу вернуть деньги... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Подписка Сбер прайм

Здравствуйте. Имею действующую подписку Сбер Прайм и хочу добавить в неё дочь. У дочери собственная подписка закон... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Домклик, один обман!

Добрый день. Сбербанк не хочет решать, ни одну проблему!!! Попросила заменить услугу домклик, отказали. Решила опла... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Разблокировка карты

Мною 29.09.2025 года была пополнена карта для оплаты бытовой техники в официальном магазине HAIER,после чего банк з... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Заблокирован вход в Сбербанк Онлайн.

Очень часто за короткое время совершила вход в Сбербанк Онлайн, через какое то время заблокировали вход. Чтобы позв... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Вернуть деньги с Sidy.ai

Компания ООО "ИИ" зарегистрированная в г.Омске , разработала в интернете платформу типа нейросети Slidy.ai , зазыва... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Заблокировали в Сбербанке все счета и карты.Оплачивала по QR, 350 рублей, и после этого заблокировали, обращалась в банк Сбербанк, отказ в обслуживания, ничего не сказали, писала в центробанк самостоятельно, пришел ответ, подскажите разблокируют ли?)

Ответ ЦБ:Департамент информационной безопасности Банка России рассмотрелВаше обращение и направляет уведомление о т... Читать полностью

02.11.2025 Другое

Реструктуризация кредитов

Мария,обращалась сегодня с вопросом о повторной реструктуризации кредитов.Написала Вам на почту. Читать полностью

02.11.2025 Другое