128
Здравствуйте.
Не могу ответить вам в комментарии к отзыву https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/707427/ — по недочислению выплаты по акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» 09.02.2025 в 18:06:
«Оставил 05.01.2025 отзыв ...12085618/ с оценкой «5» на Банки.ру, его засчитали 26.01.2025. По условиям акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории» и согласно неоднократным заверениям и обещаниям поддержки линии и чата Альфа банка, мне должны выплатить 1000 руб за один отзыв в течение 14 дней с момента проверки. Ни о каких-либо изменениях, неточностях, дополнительных деталях, оговорках, поправках и т.д по акции мне не было доведено. Но вознаграждение оказалось не полным.
Получить детали от оператора Данила 06.02.2025 мне не удалось. И странности на этом не закончились: проверив всё, со слов Данила, эти, без исключения, специалисты не верно меня проконсультировали. Затем он подтвердил, что, оказывается, он вообще не готов к своей смене из-за «ошибки» в ПО. Также не смог решить верен или нет заголовок на странице с актуальной акцией «Дарим 1000 ₽ за добрые истории». И было не понятно было откуда у него вообще такая уверенность при этом, при его «ошибках» в ПО. Также под конец диалога, Данила признался, что он не оказывает помощи по моему вопросу с вознаграждением по акции и что вообще не отвечает за информацию, указанную на сайте, т.к за наполнение отвечает другой специалист.
Ранее оставлял обращение №A2502080267 с описанием деталей по этой ситуации. Получил лишь шаблонную неинформативную отписку, со статусом «Решено». А по факту просто был проигнорирован.
Как итог, я не получил оставшуюся сумму по акции, как и внятных объяснений. Теперь еще и сомневаюсь в адекватности работы специалистов Альфа банка и Данила, в частности. В связи с этим, прошу разобраться и до начислить выплату согласно обещаниям специалистов на линии и акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории».
Не понятно зачем вообще поддержке Альфа банка намеренно, долгое время вводить меня в заблуждение по акции с хвалебными отзывами на коллег, с которыми они работают?»
В редактированном комментарии от вас вы ответили 10.02.2025 07:44 (изменено: 17.02.2025 10:34):
«Приветствую!
Начислили вознаграждение от 05.02.2025.
Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.»
Вы так и не разобрались.
Первое, «начислили вознаграждение от 05.02.2025» - вознаграждение было недоплачено, судя по обещаниям сотрудников линии и чата. Я упоминал это в своем вопросе и обращениях.
Второе, вы так и не ответили мне, раз «Акция действовала 1 октября по 31 декабря. С января действует стандартная выплата.» - почему сотрудники Альфа банка долгое время меня намеренно водили в заблуждении о выплате 1000 руб. за один отзыв, согласно акции «Дарим 1000 ₽ за добрые истории», и попросту врали мне?
Ответите?
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
UPD: ответили в рамках обращения A25022815362.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
пришел в отделеник, просидел час помимо того что сотрудники просто так ходят по залу так еще людей которые позже ме... Читать полностью
17.09.2025 мною при открытии текущего счета в банке обнаружилось, что имеется задолженность, которая отображается в... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Банк загоняет в бешенные долги, выдал всего 60000. руб., выставил процент в сумме 18800рублей после льготного перио... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Добрый день, уже 3 дня не могу отменить страховку жизни при оформлении кредита, то переводят на другогих операторв... Читать полностью
28.09.25 при оплате наличными туристической услуги (Coraltravel заявка 11660462) через терминал, расположенный по... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
Хотел открыть вклад в этом банке под обещанные 17%. Условие - траты по карте. Карты нет, уточнил подойдет ли виртуа... Читать полностью
Так нам не нужно под залог , нам нужен кредит наличными . А навязывают страховку и когда сказали , что отказываемся... Читать полностью
Татьяна! Спасибо, что помогли. Можно уточнить, по какой причине ранее была установлена блокировка? Хотелось бы пони... Читать полностью
Доброго дня, ищу возможности связи с отделом банка, кому можно предложить идею нового продукта, который может повыс... Читать полностью
20.07.2025 года через сервис Альфа-тревел, купила авиабилеты. в этот момент мой загранпаспорт находился на изготов... Читать полностью
Добрый день! Я ранее обращался в сообщество Альфа-Банка во ВКонтакте по вопросу мошенничества и участвовал в акции... Читать полностью
Здравствуйте! Клиентом Вашего банка не являюсь, но тут пришли подозрительные сообщения: первое с номера 2256 об оце... Читать полностью
Оформлял карту по акционной ссылке (бонус 1000р). При оформлении карты было написано, что для участия в акции необх... Читать полностью
Электронная сделка прошла 24.09.25, 01.10.25 аккредитив не раскрыт, продавец деньги не получил, покупатель соответс... Читать полностью
Здравствуйте! Не могли бы вы помочь перевести карту с тарифа 3.0. на тариф 6.2. Читать полностью
Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью
Добрый день! Без моего согласия, без оказания мне каких-либо услуг сервис 4GOD BARNAUL RUS списали с моего счета 25... Читать полностью
Здравствуйте, я Четвериков Михаил Александрович 06.03.2008. Прошу разблокировать мои счета. Очень давно копил себе... Читать полностью
Здравствуйте . Беляков Алексей Алексеевич 17.07.197689621786665Не могу частично закрыть заём на покупку . Деньги на... Читать полностью
Пристав вернул излишне снятые деньги,они пришли с кодом 2,их почти сразу списали полностью и теперь поддержка банк... Читать полностью
Купил товар по акции со 100% кешбэком. Акция в приложении в ЛК была, в списке покупок отобразилась но кешбэк не при... Читать полностью
Как можно быть уверенным в банке, если он не выполняет заявленные услуги? Читать полностью
Банк уже на протяжении 3х недель вставляет палки в колеса и блокирует все возможные способы по частично-досрочному... Читать полностью