15
После смерти РОДСТВЕННИКА получили свидетельства по наследству: супруга, сын, внук, внучка.
Супруга: - ½ и от второй ½ - ¼...т.е. в сумме ⅝ - получено 17.01 без проблем в отд. на В.О.
Сын: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, выплачено через 30дн. после подачи и кучи обращений.
Внук: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, не выплачено, да ещё ОСНОВНОЙ счет с суммой исключили из рассмотрения. После МНОГИХ звонков на горячую линию удалили счет перевода наследства.
Внучка: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, не выплачено!
А ПОЧЕМУ?..
18.01 Операционист, не понимая простых дробей похоже сделала ошибку, замаскировав под 15дн. проверку.
А далее- 5 походов в ПЕРВОЕ отделение.
Каких только теорий там не ставили и под Личный контроль Рук.Отд. брала - ВСЁ без толку и ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ что в ПЕРВОЕ отделение обратились!
Не дожидаясь очередных 5 дней - 4.02 уже обратились во ВТОРОЕ отделение. И вот что называется - почувствуйте разницу.
За 10 минут определена проблема, на следующий день мне ВСЁ показали, выплатили что в ПЕРВОМ не могли и не понимали НО ОСНОВНЫЕ суммы заблокированы...
14.02 с номера 900 ожившая поддержка говорит, что проблема в другом - требуется разъяснение (есть аудио запись), Сберу не ясно, что от второй половины (первая по закону пережившему супругу) сыну, внуку и внучке (вторая половина на всех включая пережившего супруга) полагается по ¼...что является ⅛ от ВСЕЙ суммы что УКАЗАНО в Свидетельстве.
Изменения у нотариуса были произведены и 15.02 добавлены к обращению.
И о чудо, 17.02 по одному свидетельству (сыну) Сбер разродился.
Через МЕСЯЦ внуку прилетает - "мы не смогли определить счет зачисления"...шутите?! ВЫ ЕГО 18.01 СДЕЛАЛИ СЧЕТОМ ПОЛУЧЕНИЯ, значит удалили чтобы тянуть дальше! Снова поход в отделение и по новой в ожидание!
Ну...
1. Мало того что МЕСЯЦ трое не могли получить наследство, а ДВОЕ ДО СИХ ПОР!!!
2. Мало того что 5 походов в ПЕРВОЕ отделение.
3. Мало того что 4 похода во ВТОРОЕ отделение.
4. Мало того что ОБЩЕЕ количество звонков в поддержку завалило УЖЕ за 20...
5. Мало того что есть сомнения в правильности расчетов и понятно почему -> В поддержке Сбера простые дроби не знают!
6. Сбер уже месяц пользуется НЕ выплаченным наследством, может ПРОЦЕНТЫ ЗАПЛАТИТЕ в соответствии с 395 ст. ГК РФ?
По 1174 ГК РФ выплатить обязаны в момент обращения.
Если в течении 5 рабочих дней не будет выплаты, буду писать в Сбер претензию и обращусь в суд.
Здравствуйте!
Описанная вами ситуация уже в работе. Ответ по итогам проверки будет опубликован в первоначальном отзыве в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12149685/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
Здравствуйте! 14 апреля 2025 года обратилась за справкой о выплаченных процентах по кредиту на инвестирование строи... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте , у меня закончилось Банкротство 12.06.2024 г все кредиты были списаны процедура прошла удачно. Но кре... Читать полностью
Не совсем понял ваш ответ. Вы можете предоставлять наши контакты или не можете? Читать полностью
Здравствуйте. Зашла тоже в Сбербанк и там висит необеспеченная ссуда аж 2019г, почти на 3700тр, хотя до этого не бы... Читать полностью
Здравствуйте RK*IP COS SERGEJ LEONI MOSCOW RUS - одно из отображаемых в истории списаний в банковских приложениях н... Читать полностью
У меня открыт сбервклад в декабре 2024 сроком на 1 месяц,он был пролонгирован 28 апреля 2025 года со ставкой 14,5 %... Читать полностью
Не поступило пособие 29-30 апреля были дни зачисления детского пособия но так и не поступили Читать полностью
Добрый день. Муж сегодня клал наличные деньги в банкомат, но случился сбой, деньги не зачислены на карту. Деньги п... Читать полностью
Здравствуйте.Четыре дня назад, 01.05.2025 с моей банковской карты списали 3990 рублей за автопродление подписки Сбе... Читать полностью
в связи с потерей карты я не смогла зайти онлайн в личный кабинет, чтобы перевести денежные средства.При переоформл... Читать полностью
Заблокировали доступ к картам и приложению, могу ли я как то перевести деньги на другой счёт? Читать полностью
Я бывший клиент Хоум кредит Банка, в 2021 г в хоуме был взят кредит, все условия меня устраивали, но он перешёл в с... Читать полностью
СберБанк Онлайн заблокирован по условиям банковского обслуживания из-за подозрений в совершении сомнительных операц... Читать полностью
5 мая закончились два депозита 10 и 20 тыс рублей.Срочный банковский вклад «ДОМанадёжно» Договора - Первый вклад от... Читать полностью
банк одобрил кредит.что делать дальше Читать полностью
Сотрудники Тбанка уже более двух лет одолевают с звонками сотрудницы фирмы в которой я работала. На данный момент б... Читать полностью
Уже несколько дней не могу получить от Ozon банка физический адрес по которому я мог бы отправить им притензию. Зво... Читать полностью
24 марта 2025г. была совершена мною операция по переводу денежных средств на сумму 4410 руб в Азербайджан на карту... Читать полностью
Не могу снять пособия с заблокированной карты, в приложении и на горячей линии тишина . Читать полностью