16
После смерти РОДСТВЕННИКА получили свидетельства по наследству: супруга, сын, внук, внучка.
Супруга: - ½ и от второй ½ - ¼...т.е. в сумме ⅝ - получено 17.01 без проблем в отд. на В.О.
Сын: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, выплачено через 30дн. после подачи и кучи обращений.
Внук: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, не выплачено, да ещё ОСНОВНОЙ счет с суммой исключили из рассмотрения. После МНОГИХ звонков на горячую линию удалили счет перевода наследства.
Внучка: ⅛ - от ОБЩЕЙ суммы, не выплачено!
А ПОЧЕМУ?..
18.01 Операционист, не понимая простых дробей похоже сделала ошибку, замаскировав под 15дн. проверку.
А далее- 5 походов в ПЕРВОЕ отделение.
Каких только теорий там не ставили и под Личный контроль Рук.Отд. брала - ВСЁ без толку и ОЧЕНЬ ЖАЛЕЮ что в ПЕРВОЕ отделение обратились!
Не дожидаясь очередных 5 дней - 4.02 уже обратились во ВТОРОЕ отделение. И вот что называется - почувствуйте разницу.
За 10 минут определена проблема, на следующий день мне ВСЁ показали, выплатили что в ПЕРВОМ не могли и не понимали НО ОСНОВНЫЕ суммы заблокированы...
14.02 с номера 900 ожившая поддержка говорит, что проблема в другом - требуется разъяснение (есть аудио запись), Сберу не ясно, что от второй половины (первая по закону пережившему супругу) сыну, внуку и внучке (вторая половина на всех включая пережившего супруга) полагается по ¼...что является ⅛ от ВСЕЙ суммы что УКАЗАНО в Свидетельстве.
Изменения у нотариуса были произведены и 15.02 добавлены к обращению.
И о чудо, 17.02 по одному свидетельству (сыну) Сбер разродился.
Через МЕСЯЦ внуку прилетает - "мы не смогли определить счет зачисления"...шутите?! ВЫ ЕГО 18.01 СДЕЛАЛИ СЧЕТОМ ПОЛУЧЕНИЯ, значит удалили чтобы тянуть дальше! Снова поход в отделение и по новой в ожидание!
Ну...
1. Мало того что МЕСЯЦ трое не могли получить наследство, а ДВОЕ ДО СИХ ПОР!!!
2. Мало того что 5 походов в ПЕРВОЕ отделение.
3. Мало того что 4 похода во ВТОРОЕ отделение.
4. Мало того что ОБЩЕЕ количество звонков в поддержку завалило УЖЕ за 20...
5. Мало того что есть сомнения в правильности расчетов и понятно почему -> В поддержке Сбера простые дроби не знают!
6. Сбер уже месяц пользуется НЕ выплаченным наследством, может ПРОЦЕНТЫ ЗАПЛАТИТЕ в соответствии с 395 ст. ГК РФ?
По 1174 ГК РФ выплатить обязаны в момент обращения.
Если в течении 5 рабочих дней не будет выплаты, буду писать в Сбер претензию и обращусь в суд.
Здравствуйте!
Описанная вами ситуация уже в работе. Ответ по итогам проверки будет опубликован в первоначальном отзыве в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12149685/
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день. 23 июня я открыла счёт в банке и подключила услугу онлайн-кассы и эквайринга на 3 года от банка. Приех... Читать полностью
Вопрос всё ещё актуален, жду ответ. Читать полностью
Добрый день .Сбербанк заблокировал счета из за оплаты и переводы в онлайн казино в октябре 2024 года. Может спустя... Читать полностью
Обратился в банк за услугой "замена недвижимости". С 03 июля я, исполнив все свои обязательства (сдал на регистраци... Читать полностью
хотелось бы узнать что с закрытием вклада, обещали перезвонить на следующий день. прошло 4 дня Читать полностью
Мне ограничили операции и доступ к ЛК по 161 ФЗ. У меня есть кредит (ипотека) в Сбербанке. Оплата по кредиту списыв... Читать полностью
Вопрос по ИТ ипотеке.Ситуация: Человек увольняется из аккредитованной ИТ компании. По договору человек должен найти... Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
хотелось бы узнать что с закрытием вклада, обещали перезвонить на следующий день. прошло 4 дня Читать полностью
Пыталась снять наличные денежные средства, прислали такую SMS "Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и... Читать полностью
Здравствуйте, в Сбербанке появились обязательства по кредитам за 2022 год , которые я никогда не брал, как исправит... Читать полностью
Вы, мр.зи, сеье что позволяете! Что вам из предложения немедля юурать меня из должников по факту отсутствия задолже... Читать полностью
Добрый день!Ответ Озон банка от 03 июля:"Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за ожидание ответа. Возврат был осущест... Читать полностью
Сегодня по вотсап позвонил якобы курьер КУПЕРА.Хотел доставить мне несуществующий заказ, прислал код входа в Купер... Читать полностью
Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью
Здравствуйте. Когда ответ дадите? Читать полностью
Здравствуйте,где то полтора-два года назад нарвалась на мошенников ,даже не заметила сначала ничего необычного в ба... Читать полностью
07.07.2025 Инкассация банкомата сбербанк № 600 793 76 Прошла в время 12.55, я требую вернуть мне мои денежные средс... Читать полностью
В приложении банка по детской карте предлагаются акции с повышенным кэшбэком. Но, не все акции актуальны. Кэшбэк по... Читать полностью
В письмо от службы поддержки, отправленной с email "bugs@banki.ru" присвоили номер 27 июня SD-195780 , вот 10 дней... Читать полностью
В оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанка.Банк не выпускает... Читать полностью
как получить "заботу о клиенте"? Банк сделал меня преступником в глазах судебных приставов затягиванием решения воп... Читать полностью
Добрый день!1 апреля оформил кредитную карту банка Уралсиб. (В личном кабинете на банки.ру она есть в заявках в ста... Читать полностью
Как получить выписку со счёта Росбанка закрытого в 2022году возможно ли это? Читать полностью
здравствуйте. я оплатила полис страхования недвижимости, где я могу получить чек об оплате Читать полностью