❓ Будет ли дальнейшее сотрудничество!!!

Список вопросов

Ответ дан

Будет ли дальнейшее сотрудничество!!!

Дистанционное обслуживание

13.02.2025 11:25

105

Сбербанк

Автор

user-479820189227

Московская обл, г Шатура

29.12.2024 года,банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компрометации, как мне сообщили на горячей линии банка по номеру 900.

Сотрудники не смогли назвать причину, по которой они не могут мне выдать карту, также не назвали причину и на горячей линии банка. На составленное мной обращение по данному факту ответа я так и не получил. 24.01.2025 мне приходит сообщение от 0321 что Уважаемый клиент! Ваше обязательство принято. Для снятия ограничений с карт и доступа к СберБанк Онлайн обратитесь на номер 900 или в офис банка по вопросам компрометации личных карт. Ваш Сбер

значит прихожу а ответа никого нет мне сотрудники попробовали выпустить карту а у них не получается

На данный момент при попытке выпустить новую карту в онлайн приложении я получаю отказ с формулировкой «в оформлении карты отказано согласно условиям выпуска и обслуживания дебетовых карт ПАО Сбербанк».

Фактически банк лишил меня возможности пользоваться своими услугами без объяснения причин. К тому же мои денежные средства также оказались заблокированы банком.

Я устал бегать в банк, звонить постоянно, прошло 2 месяца и я думаю уже прощаться с банком, а все из-за того что ваша система безопасности вот так посчитала, полный бред!!!

Здравствуйте!

Понимаю, насколько вам важно пользоваться продуктами и услугами банка. Сейчас не можем разблокировать карты и снять ограничения на выпуск и перевыпуск. В соответствии с Условиями, банк имеет право отказать без объяснения причин в открытии счета, выпуске, перевыпуске, привязке, смене счета карты, активации или выдаче карты, или предоставлении инструмента доступа.

По вопросу снятия наличных рекомендую обратиться в любой офис с паспортом.