Список вопросов
Ответ принят

Не зачисляют деньги! Формальная отписка поддержки! Помогите!

19.02.2025 09:02
114
Сбербанк

14.02.2024 г. через банкомат Т-Банка пополнял баланс карты на сумму 365.000 рублей. Банкомат принял средства. Но после выдал сообщение обратится в поддержку! После обращения в поддержку в Т-Банк мне пришло следующее сообщение:

Деньги не пришли на счет по техническим причинам. Мы отправили их в банк, который выпустил указанную карту, через FeeCall. Чтобы ускорить зачисление рекомендуем обратиться в банк-получатель и оставить там обращение в претензионный отдел. Простите, что так вышло.

ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 14022025.

На горячей линии Т-Банк объяснили ситуацию. Что срок поступления денег на ваш счет не установлен и зависит от Сбербанка.

Если сумма не поступила вам на счет карты, для поиска денег рекомендуем оставить обращение в Сбербанк с указанием: 

ММТ UNSUCCESSFUL CASH DEPOSIT AT ATM TBANK 14022025.

Неоднократно писал в поддержку Сбербанка спрашивало о сроках, отвечают формальным отписками:

Номер обращение в чате № 250215-7000-379590

Сейчас, к сожалению, не получится точно сказать в какой срок будет рассмотрено обращение. Коллеги стараются как можно скорее все решить, ответ поступит до 7 марта включительно.

Формальный ответ почти в течении месяца?! Это какое то беслатное пользование деньгами! И сумма не 3 копейки! Не говорю уже о том что из за этого у меня по личным платежам начинаются штрафные санкции.

 

В Т-Банке все в режиме онлайн решили, а в Сбербанке не какой конкретики! Не советую пользоваться этим банком! Простая ситуация, но меня полностью игнорируют. Что делать!? 

Помогите пожалуйста! Деньги нужны сегодня. У меня начались штрафные санкции по обязательствам из за этого!

Здравствуйте!

Ответила в разделе Народный рейтинг.

counter

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
0321
8 800 555-55-50
8 800 555-57-77

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
как выяснить причину блокировки по 161ФЗ
Сбербанк

Добрый день,являюсь клиентом сбербанка, заблокирован по 161ФЗ. По запросу в ЦБ ответили:"Получив от ПАО Сбербанк ин... Читать полностью

Навязывают подписку Домклик плюс при оформлении ипотеки и угрожают поднять ставку по ДВ-ипотеке, если отказываешься оформлять
Сбербанк

В июле 2024 г. мною (совместно с мужем) и ПАО"Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программе "Да... Читать полностью

И стоило Мария этого, чтоб в итоге вернуть деньги, но при этом быть заминусованными?
Сбербанк

Облако  Читать полностью

09.07.2025 Другое
Постановление об окончании исполнительного производства
Сбербанк

Здравствуйте. Забыли про меня. Давайте уже закроем эту тему. Надо отправить информацию в кредитные бюро Читать полностью

Запрос документов Шимин Алексей Вячеславович
Сбербанк

жду, спасибо  Александрова Мария, хорошо. Жду, заранее спасибо Читать полностью

Способ нанесения реквизитов на банковскую карту
Сбербанк

Получается именную карту необходимо перевыпускать в разных офисах пока удача не выпадет?Моментальные карты (без ФИ... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Закрыть кредитную карту
Сбербанк

Здравствуйте! Мне пришло смсЗаявка на закрытие кредитной карты VISA6948 отменена. Причина: не выполнены условия зак... Читать полностью

Необоснованный отказ в ипотеке
Сбербанк

 Подавала заявку на ипотечное кредитование частного дома в деревне, Сбербанк ипотеку одобрил и притом попросил Прод... Читать полностью

Купер не возвращает деньги
Сбербанк

Здравствуйте! 26.06 мною по карте мамы был сделан заказ в Купере (м-н Магнит), № заказа Н 1111 460 26 15. несколько... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

Мария, жду какого решения по моему вопросу! Читать полностью

Последние вопросы по теме
Банкомат съел деньги
Сбербанк

Банк ВТБ сегодня дал мне ответ, без объяснения причин, продлил рассмотрение еще на 2 недели, до 23.07,2025. Сегодня... Читать полностью

Вносили наличные на карту совкомбанка через банкомат сбербанка, каким то образом совкомбанк выдал лимит, хотя наличные уже приняты, и назад мне их никто не вернул. Пишу в поддержку, говорят ожидать до 12 июля. Столько времени ждать не могу, решите
Сбербанк

Решения ситуации до сих пор нет ! Денег нет! Ни кто ни за что не отвечает! Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
Сбербанк

04.07.2025 решила положить деньги на карту ВТБ через банкомат Сбербанка в размере 36000.(Это было детское пособие)... Читать полностью

Внесенее денежных средств
Сбербанк

Вносила денежные средства на карту банка "озон" прошла неделя деньги не поступили, звонки на горячую линию безуспе... Читать полностью

Отсутствие банкоматов на весь микрорайон -поселок
Сбербанк

г. Челябинск. п. Шагол. нет ни одного банкомата. Ближайший банкомат на ул. Бурденюка и тот не работает. Существует... Читать полностью

Почему так долго нет возврата денежных средств?
Сбербанк

вносил сумму 300000 рублей наличных через банкомат ПАО Сбербанк №60078318 по адресу г.Зеленоград корп 2309А примерн... Читать полностью

Здравствуйте банкомат съел деньги на карту деньги не поступили
Сбербанк

Так что делать? Читать полностью

Самоинкассация банкомат
Сбербанк

Возникла проблема при пополнении денежных средств через самоинкассацию. Банкомат принял деньги, но на счёт они не б... Читать полностью

Здравствуйте банкомат съел деньги на карту деньги не поступили
Сбербанк

12250 я ложила на карту сбербанка через банкомат , 500 рублей я положила позже уже в рядом стоящий банкомат . Читать полностью

Как вернуть деньги которые съел банкомат ?
Сбербанк

С банкоматами то будете решать вопрос ? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Навязывают подписку Домклик плюс при оформлении ипотеки и угрожают поднять ставку по ДВ-ипотеке, если отказываешься оформлять
Сбербанк

В июле 2024 г. мною (совместно с мужем) и ПАО"Сбербанк России" заключен кредитный договор по льготной программе "Да... Читать полностью

Заблокировали счет и молчат
Ozon Банк

05.07 заблокировали операции по счету. Запросили документы, которые просто непонятно где взять. Отправил объяснения... Читать полностью

И стоило Мария этого, чтоб в итоге вернуть деньги, но при этом быть заминусованными?
Сбербанк

Облако  Читать полностью

09.07.2025 Другое
Названивают каждый день по 5-7 раз
Совкомбанк

Названивают по 5-7 раз с разных телефонов, звонит робот. Неуважение, агрессивный маркетинг, Клиентом банка не являю... Читать полностью

09.07.2025 Другое
Сельская ипотека смена подрядчика
Россельхозбанк

Сколько занимает времени и какой перечень документов необходим Читать полностью

Паспорт не действителен

Здавствуйте. Сбербанк онлайн выдает надпись ,что мой паспорт не действителен. На госуслугах паспорт действителен. Б... Читать полностью

Бонус от Банки.ру вклад "Свой Банк"

Добрый день! Я отправила вчера заявку на вклад в "Свой Банк", но пока не пополнила его. Подскажите, пожалуйста, бон... Читать полностью

Постановление об окончании исполнительного производства
Сбербанк

Здравствуйте. Забыли про меня. Давайте уже закроем эту тему. Надо отправить информацию в кредитные бюро Читать полностью

Подключили страховку без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте! В 5 июля 2024 года оформила нахваленную кредитную карту "Год без процентов ". В течении года пополнял... Читать полностью