80
здравствуйте
17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили, попыталась зайти в приложение и увидела следующее: "Доступ ограничен из-за соображения безопасности. Для повторного входа необходимо зарегистрироваться."
Банк никаким образом не предупредил меня о блокировке, не поступало ни звонков, ни смс.
Позвонила на горячую линию, после долгово ожидания и разбирательств, мне сказали, что нужно прийти в офис банка с паспортом для выяснения обстоятельств.
18.02 пришла банк и как объяснил сотрудник надо подать заявление для решения проблемы, а именно в рамках осуществления контроля за операциями клиентов у Банка возникли подозрения о неправомерности проводимых операций
и проверяться все это будет 2-5 дней
так же общалась с поддержка где мне сказали что можно написать заявление на закрытие счета, с последующим переводом денежных средст на другой счет, но когда в банке спросила про это сказали что сделать такое нельзя
19.02 пришла ещё раз в банк, так как опять же разговаривала с поддержкой и сказали что заявление рассмотрено и надо явиться в банк, приехала и меня там в очередной раз развернули и сказали что срок рассмотрения 10 дней
так же общалась с поддержкой везде дают разную информацию
20.02 явилась в банк, и выяснилось что можно было написать заявление на закрытие счета, но на данный момент уже поздно потому что подали заявку на рассмотрение, а на закрытие счета можно подать после ответа
и срок мне уже увеличили на 14 дней, в следующий раз будет 30 дней
на карте лежат деньги за учебу, у меня началаст сессия и пока я не оплачу я считаюсь не допущенной до экзамена, соответственно иду на пересдачи, а если много пересдач То просто отчисление из колледжа
так же надо заплатить за квартиру, арендодатель На встречу не пойдет, да и как вы себе это видите? у человека сразу будет картина что с деньгами все трудно и в какой то момент могу просто не заплатить за кв
Как можно сделать это всё быстрее? в самые кротчайшие сроки, возможности нет у кого то занять потому что сумма не маленькая
Приветствую!
Пытались с вами связаться, к сожалению, не удалось дозвониться. Для дальнейшего решения вопроса, обратитесь в любой наш офис.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
Добрый день я вчера 31.07 или 01.08 оставила отзыв по помощи консультантов дистанционного обслуживания в альфабанке... Читать полностью
Решила открыть дебетовую карту в Альфа банке, какое было удивление что карту открыли, а доступ в личный кабинет заб... Читать полностью
Добрый день.А что же с моим вопросом?Ведь так просто его решить . Читать полностью
Что по моим вопросам? Страховку осаго убрали,что с ЦФА?1 Приглашенный друг висит как засчитанный и как ещё активный... Читать полностью
Добрый вечер как оставить отзывы банку Читать полностью
Когда вернётесь? Уже третью неделю жду! Читать полностью
Добрый день. В какие сроки ожидать ответ ? Читать полностью
Здравствуйте, проблема потеряла телефон. Заменила сим, мало того что операторы блокируют смс от банков на сутки, да... Читать полностью
По телефону заблокировала карту и приложение в связи с возможными мошенническими действиями со стороны третьих лиц.... Читать полностью
Столкнулся с тем что банк больше не оставил возможности связаться с поддержкой через обычный звонок по номеру. По н... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Итак, 1августа совершаю покупку с помощью Озон карты в Озоне на сумму 15130 рублей , эспресс доставка озона. Товары... Читать полностью