81
здравствуйте
17.02.2025 хотела снять деньги в банкомате, по итогу на банкомате было написано что карту отклонили, попыталась зайти в приложение и увидела следующее: "Доступ ограничен из-за соображения безопасности. Для повторного входа необходимо зарегистрироваться."
Банк никаким образом не предупредил меня о блокировке, не поступало ни звонков, ни смс.
Позвонила на горячую линию, после долгово ожидания и разбирательств, мне сказали, что нужно прийти в офис банка с паспортом для выяснения обстоятельств.
18.02 пришла банк и как объяснил сотрудник надо подать заявление для решения проблемы, а именно в рамках осуществления контроля за операциями клиентов у Банка возникли подозрения о неправомерности проводимых операций
и проверяться все это будет 2-5 дней
так же общалась с поддержка где мне сказали что можно написать заявление на закрытие счета, с последующим переводом денежных средст на другой счет, но когда в банке спросила про это сказали что сделать такое нельзя
19.02 пришла ещё раз в банк, так как опять же разговаривала с поддержкой и сказали что заявление рассмотрено и надо явиться в банк, приехала и меня там в очередной раз развернули и сказали что срок рассмотрения 10 дней
так же общалась с поддержкой везде дают разную информацию
20.02 явилась в банк, и выяснилось что можно было написать заявление на закрытие счета, но на данный момент уже поздно потому что подали заявку на рассмотрение, а на закрытие счета можно подать после ответа
и срок мне уже увеличили на 14 дней, в следующий раз будет 30 дней
на карте лежат деньги за учебу, у меня началаст сессия и пока я не оплачу я считаюсь не допущенной до экзамена, соответственно иду на пересдачи, а если много пересдач То просто отчисление из колледжа
так же надо заплатить за квартиру, арендодатель На встречу не пойдет, да и как вы себе это видите? у человека сразу будет картина что с деньгами все трудно и в какой то момент могу просто не заплатить за кв
Как можно сделать это всё быстрее? в самые кротчайшие сроки, возможности нет у кого то занять потому что сумма не маленькая
Приветствую!
Пытались с вами связаться, к сожалению, не удалось дозвониться. Для дальнейшего решения вопроса, обратитесь в любой наш офис.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ранее писала о блокировке карты и приложения, походы в банк никак не решили эту проблему.Изначальная причиной блоки... Читать полностью
Номер заказа ЖД билета - 6eba332f.1 сентября я приобрёл через сервис Альфа-Тревел авиабилеты, в том числе на 13 сен... Читать полностью
Я сегодня по ошибке в банкомате перевел деньги вместо ДЕБЕТОВОЙ карты на КРЕДИТНУЮ, довольно не маленькую сумму для... Читать полностью
Здравствуйте, я оформила дебетовую карту альфа банка, выполнила все условия, но 2000 мне не пришло, почему? 15 авгу... Читать полностью
Год назад закрыла карту кредитную в Альфабанк сейчас пришёл налог на средства которые полностью выплатила на кредит... Читать полностью
18.09.2025 года с моего социального счета были незаконно списаны денежные средства, полученные на специально открыт... Читать полностью
Выбрала категорию маркетплейсы на сентябрь. Да, там лимит 500 руб. И я решила что 500 рублей к моей пенсии тоже не... Читать полностью
Увидела про акцию на сертификат ЗЯ, впервые открыла счет и прошла регистрацию уточнила в чате навской и оператор Та... Читать полностью
Вернитесь пожалуйста в этом вопросе Читать полностью
Здравствуйте, у меня вопрос непростого характера. Как правильно поступить в ситуации, когда близкий родственник вос... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Прошел почти год, с момента на несения на мой счет ограничений, в обслуживание, решил с нова разобраться, в чем при... Читать полностью
Я являюсь давно клиентом банка , как то увидела списание на 2990₽ сразу же написала в чат , что я ничего не подключ... Читать полностью
Здравствуйте!Вчерая решила воспользоваться предложением , перевести дебетовую карту в карту Комбо. Для этого я конс... Читать полностью
Альфа-Банк в сентябре 2025 года запустил акцию , двойная сумма бонуса за рекомендации продуктов банка, за первую р... Читать полностью
Есть ответ какой нибудь ? Читать полностью
Отправил в первый же день, и блокировку уже сняли. Вместо ответа на вопрос по существу Вы написали очевидную информ... Читать полностью
Являюсь гражданинкой казахстана, имею карту и счет в вашем банке, так как проживаю в Республике Казахстан выписывал... Читать полностью
23.09.2025 в приложении банка АО «ОТП Банк» я получил уведомление о том, что операции по карте недоступны. В чате с... Читать полностью
Добрый день! Сил больше моих нет. Являюсь клиентом банка с февраля этого года. У меня была проблема с рефинанси... Читать полностью
Озон банк заблокировал счёт. Написали собирать документы, ок. Отправила им запрошенный 2-ндфл, и далее собирала чек... Читать полностью
Жалоба на конкретный продукт банка, а именно Т инвестиции! Поддержка данного приложения просто отвратительная. Крат... Читать полностью
Выполнил условия подключения к ozon ultra, которые мне указали месяц назад в чате поддержки (определенная сумма дол... Читать полностью
Вы попросили письменное заявление в банк, но по семейным остоятельствам я не могу придти в банк. Могу ли я написать... Читать полностью
Добрый день, Варвара! Озон Банк отправил сведения о добавлении меня в базу данных ЦБ. Я получил ответ на мое обраще... Читать полностью
На 30.09.25 не решили! Читать полностью
AI OverviewСокрытие банком комиссий является существенным нарушением законодательства Российской Федерации, посколь... Читать полностью
Данный предоставлены на почту bank_network@ozon.ru Читать полностью