1475
Здравствуйте!
С 8 января 2024 года пользуюсь в Сбере программой льготной ИТ-ипотеки со ставкой 5%. Всё это время работаю в аккредитованной ИТ-компании, место работы не меняла, все платежи выплачивались своевременно.
8 февраля 2025 в приложении я увидела, что условия кредита изменились, и ставка с 5% поднялась до 17.5%, по коей ставке ежемесячный платёж становится для меня неподъёмным. Плюс о повышении ставки меня не уведомили. Просто в голове не укладывается, как такое ЧРЕЗВЫЧАЙНО ВАЖНОЕ изменение, которое приводит к переплатам в миллионы, прошло настолько незаметно! Полное ощущение, что банк целенаправленно делает все, чтобы клиент попал на повышение ставки, а напоминать и писать клиенту, видимо, выгодно только про то, что приносит деньги.
Так как за весь срок пользования программой я не меняла места работы, все выплаты были в срок, и документы о месте работы я предоставила в итоге, я оставила обращение с требованием возврата изначального значения ставки (обращение № 250211-7001-269846 от 11.02.2025), однако получила отказ в просьбе с тем обоснованием, что были нарушены условия кредитного договора, а именно п.18.
Честно говоря, полученный ответ вызывает недоумение.
Во-первых, даже если поверхностно изучить общедоступную информацию:
• например, материал ресурса banki.ru о возможных ситуациях, в которых банк может повысить ставку по действующей ипотеке https://www.banki.ru/news/daytheme/?id=11005442
• или информацию от Минцифры по тому же вопросу на справочно-правовом портале https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/409362113/
среди перечисленных случаев мы не увидим ситуацию, произошедшую со мной.
Во-вторых, если мы изучим кредитный договор, то тоже не найдём никакого объяснения произошедшему.
Условия повышения процентной ставки по договору указаны пунктом 4, согласно которому ставка может быть увеличена (но не обязательно):
• "Если соответствующий Программе Заемщик/Титульный созаемщик или Созаемщик является (ранее являлся) Заемщиком/Титульным созаемщиком, Созаемщиком или поручителем по другим ипотечным кредитам, по которым Банк получает (ранее получал) возмещение недополученных доходов в соответствии с Постановление Правительства №805 от 30.04.2022."
• "По истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком/Титульным созаемщиком или Созаемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию."
• "Если Заемщик/каждый из Созаемщиков/Поручителей являются (ранее являлись) заемщиком (солидарным заемщиком) или поручителем по другому кредитному договору ..."
Здравствуйте!
Основания увеличения ставки указаны в п.4 и п.18 вашего договора.
Условия договора соответствуют п.5 правил возмещения кредитным и иным организациям недополученных доходов по Постановлению Правительства РФ от 30.04.2022 N 805.
Ключевая ставка ЦБ на 08.01.2024 составляла 16%, с учетом увеличения на 1,5%, ставка по кредиту с 09.02.2025 была установлена 17,5%.
С 09.03.2025 ставка будет снижена до 5%.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветерана
21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью
Добрый день! Жду ответ по отзыву, еще не ответили Читать полностью
Уже в третий раз приходит отказ в выдаче последнего транша , при последней попытке в рососмотре фото, видео находят... Читать полностью
Здравствуйте. На craftpic.chat оплатила рубль за пробную сессию. Несколько раз обращалась к данному сервису и все.... Читать полностью
Здравствуйте, подключен тариф: Только для селлеров. Поступили средства от ООО "РВБ". После трех дней, я решила пере... Читать полностью
Помогите списать долг по кредиту, муж находится на сво, и с маленьким ребенком не хватает заплатить Читать полностью
"Добрый день!"? Серьезно? Ваш "ответ" в "Народном рейтинге" — это не ответ, а издевательство и пустая отписка, идеа... Читать полностью
ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении разъясненийУважаемый Сбербанк,С марта 2025 года мои банковские счета и карты были заблок... Читать полностью
Привет я хочу отказатся от услуг подписчик и вернит денги Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счета и карты... даже не перевести деньгиСейчас нельзя провести операциюВ оформлении ка... Читать полностью
Здравствуйте, муж находится на сво, проходит процедуру банкротсва в стадии реализации имущества, его зарплатный счё... Читать полностью
Уйдет ли 115-фз после замены паспорта в 20 лет? Читать полностью
Здравствуйте! Ребёнок 16 лет перевел деньги со своей карты на вклад! У вас указаны условия, Чтобы распоряжаться сум... Читать полностью
Добрый день Мария. Являюсь клиентом сбербанка больше 20 лет, жили в Сургуте , после по состоянию здоровья врачи пор... Читать полностью
Здравствуйте, будьте добры разобраться с моей ситуацией? Я, Ахоян К.В. из Курской области в связи с ЧС подал заявку... Читать полностью
Повторюсь. Единственный способ снять ограничение- это вернуть деньги, которые являются МОИМИ и я доказала это банку... Читать полностью
Здравствуйте! С вчерашнего вечера не могу делать переводы не могу сняти зделать покупки мне запретили зделать финан... Читать полностью
Покупатель- зарплатный клиент сбербанка, сначала был запрос на справку с места работы, не смотря на то, что человек... Читать полностью
Добрый день! Работаю в акредитованной ИТ-компании более 8 лет. В декабре 2022 оформила в вашем банке ИТ-ипотеку по... Читать полностью
Сбербанк необоснованно повысил ставку по ипотеке на один процент - с 8 до 9 %. Это произошло после того, как я полу... Читать полностью
13.08.2025 супруг положил мне деньги на карту в банкомате, через систему мир пей. Банкомат забрал деньги, появилась... Читать полностью
Мне полных 59 лет. В августе 2025 года я ушла на пенсию по возрасту. Инвалид 3 гр. бессрочно. Хочу расторгнуть дого... Читать полностью
Здравствуйте подскажите когда на моём счёту появятся деньги, с баланса средств. Бондарчук Сергей Васильевич +790236... Читать полностью
Татьяна, доброго времени суток. Заказал из приложения банка сим-карту; уточнил в приложении в поддержки готова ли о... Читать полностью
У меня сложилась такая ситуация, не так давно ушел из жизни мой родственник у которого был счет в Ozon банке, я пот... Читать полностью
Доброй ночи. хотел оплатить кредит отп в приложении отп картой Сбербанка, у Сбербанка деньги снялись все прошло усп... Читать полностью
Какие два дня вклада "В Балансе" в "Газпромбанке" считаются последними, если договор по вкладу заключен 06.06.2025,... Читать полностью
я беларус могу ли в взять микро займ в Москве Читать полностью
21августа 2024 года мы многодетная семья, заключили кредитный договор с "ПАО Сбербанк" по гос программе "Семейная и... Читать полностью
Если я начну совершать покупки с сегодняшнего дня они будут засчитываться в условия реферальной программы или мне н... Читать полностью