Список вопросов
Ответ дан

Обращение 90263020 от 11.02.2025

03.03.2025 15:23
22
Совкомбанк
Автор
OlgaLitv
г Брянск

Ваш банк с 11.02 не может мне предоставить информацию по якобы моей заявке на кредитную карту, которую я не оставляла. Я просила дать ip-адрес и информацию о заполненных полях. Вы не смогли это сделать более чем за 2 недели. А сейчас я имею результат Шредингера - перс. менеджер говорит, что работа над обращением еще ведется, оператор в чате - что обращение закрыто. У вас при входе в этот раздел было написано, что вы решите вопрос за час. Ну вперед. Решайте. Выгрузить и дать мне все данные - вопрос 10 минут максимум. То, что банк не сделал это за почти 3 недели я расцениваю как то, что банку есть, что скрывать. И если через час мне информация предлоставлена не будет - я таки напишу жалобу на банки.ру. И угадайте, какая там будет оценка. Время пошло.

Добрый день! 

Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно. 

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты
Последние вопросы к эксперту
Не корректное поведение сотрудника банка
Совкомбанк

при обслуживание в банке сотрудник не уоректно себя вел , не отвечал на поставленные вопросы а переводил на горячую... Читать полностью

Нарушение закона о маркировке вызовов
Совкомбанк

18.12.2025 с двух разных номеров звонили из Совкомбанк а с предложением услуг. В нарушение федерального законодател... Читать полностью

Улучшение кредитной истории
Совкомбанк

Здравствуйте. Можно расторгнуть договор на программу улучшения кредитной истории? Если можно, то как это сделать. И... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Ограничение кэшбека, остальная сумма сгорает и не переносится.
Совкомбанк

Здравствуйте, назрел вопрос о кэшбеке. Дело в том, что сейчас максимальная сумма кэшбека 5000р., но при этом банк п... Читать полностью

Как оставить отзыв о банке?
Совкомбанк

Самый худший банк , обратился по восстановлению ки , дошел до конца второго этапа и банк мне инул просрочку хотя де... Читать полностью

Просрочка по вине банка, когда решится проблема?
Совкомбанк

Добрый день. В начале сентября 2025 года банк одобрил мне кредитные каникулы по кредитной карте на 3 месяца. было н... Читать полностью

18.12.2025 О банке
Совкомбанк мошенники
Совкомбанк

Откуда у меня появилась открытая карта рассрочки халва 3.0 с кредитом в 10 копеек на 120 дней??????? Читать полностью

Банк не выдает справку об отсутствии задолженности по исполнительному производству!!! Взыскатель Совкомбанк.
Совкомбанк

Добрый день. Была задолженность перед Совкомбанком, он же взыскатель. Я оплатила задооженность по просьбе банка до... Читать полностью

Списание за часы, возврат за недели?
Совкомбанк

Здравствуйте! Хотелось бы узнать, почему при оформлении потребительского кредита, с условиями которого не мне дали... Читать полностью

Жалоба на работу банка
Совкомбанк

В июне 2025 года банк приостановил операции по счёту № 40817810550183186141, сославшись на признаки необычных опера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не корректное поведение сотрудника банка
Совкомбанк

при обслуживание в банке сотрудник не уоректно себя вел , не отвечал на поставленные вопросы а переводил на горячую... Читать полностью

Совкомбанк мошенники
Совкомбанк

Откуда у меня появилась открытая карта рассрочки халва 3.0 с кредитом в 10 копеек на 120 дней??????? Читать полностью

Описание условий банком вводит в заблуждение
Совкомбанк

Заметила, что формулировки все-таки были изменены со стороны банка. И вот сейчас они прозрачные и не вызвали бы дву... Читать полностью

Хамско́е о́бслужи́вани́е в Калининграде по́ ул Черняховского д 6А
Совкомбанк

О́бра́ти́лась сегодня́ в офи́с в Калининграде по́ ул Черняхо́вско́го́ д.6А сна́чала меня́ о́тправля́ли́ то к о́дн... Читать полностью

Получить доступ к счету
Совкомбанк

Вчера обратилась в отделение банка с тем чтоб разблокировали счета после процедуры банкротства, предоставила опред... Читать полностью

Хамско́е о́бслужи́вани́е в Калининграде по́ ул Черняховского д 6А
Совкомбанк

О́бра́ти́лась сегодня́ в офи́с в Калининграде по́ ул Черняхо́вско́го́ д.6А сна́чала меня́ о́тправля́ли́ то к о́дн... Читать полностью

Обслуживание кассы
Совкомбанк

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли в г Мегионе ХМАО-ЮГРА обслуживание кассы в банке по адресу ул Свободы дом... Читать полностью

Кредитная карта "Халва"
Совкомбанк

Добрый день, я владелец карты Халва, вношу минимальный ( иногда больше) платёж ежемесячно в срок,Прислали уведомлен... Читать полностью

Блокировка программы лояльности
Совкомбанк

16.12.25 получучил сообщение от банка о том, что программа лояльности заблокирована. Была составлена заявка на раз... Читать полностью

Банки снял 400 р за подпис
Совкомбанк

Очень много скрытых комиссийЗа свою подписку сняли 400. Хотя я ее отключил. Снизу это старый вопрос. Дата: 03.07.20... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ограничили платежи и удержание денежных средств уже более полутора года.
Ozon Банк

Будет ли ваш банк компенсировать затраты на нотариуса? Читать полностью

ужасное приложение и обслуживание!!!!
ОТП Банк

По договору 4004489033 полная стоимость кредита 24,76 % сумма кредита 76тр я пользовался 1 мес внес 53490 р а мне... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Не получил промокод

Захожу по ссылке в чат, робот одно и тоже меня спрашивает!  Читать полностью

Не с того не с сего заблокировали доступ в личный кабинет и самое смешное что картой я могу платить а личным кабинетом пользоваться не могу .!
ВТБ

Вот скажите что мне делать у меня на экране написано ограничен доступ в личный кабинет по причине большого количес... Читать полностью

Ходатайство о поощрении
Россельхозбанк

Удивительно профессиональный персонал офиса Россельхозбанка (ДО 3349/7/20. г.Зерноград, ул. Карла Маркса, 20А) в л... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Кредит, оспоренный судом...

Добрый день!Подскажите.Ситуация следующая.Некоторое время назад у меня был украден паспорт. По этому паспорту был в... Читать полностью

Сбербанк заблокировал все мои карты и счета, без возможности перевыпуска или разблокировки бессрочно
Сбербанк

хочу задать вопрос когда мне смогут разблокировать мой счет который был заблокирован без объяснение причин? дали за... Читать полностью

18.12.2025 Другое
Как вернуть деньги за ошибку подписки
Сбербанк

Хочу вернуть свои деньги за ошибочную подписку 05.12.2025 23:58 aistock.chat было снято 899 руб Читать полностью

18.12.2025 ОСАГО
Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера. Учувствует ли Сбер в разработке мессенджера.
Сбербанк

Мессенджер MAX учувствует ли GigaChat в разработке мессенджера? Учувствует ли Сбер вразработке мессенджера? Читать полностью

18.12.2025 О банке
ДОБРЫЙ ДЕНЬ , ЖАЛОБА ПО БЛОКИРОВКЕ ДЛЯВХОДА В ОНЛАЙН БАНК
Т-Банк

Здравствуйте , у меня заблокировали счет и онлайн приложение на основании ФЗ 161, предварительного предупрежденя не... Читать полностью