32
Здравствуйте. Хочу поделиться своей ситуацией по пользованию кредитной картой АльфаБанка. Год назад 05 марта 24 г. Я оформил кредитную карту АльфаБанка 365 дней без процентов. Благополучно пользовался данной картой, из взятых на ремонт 330 000 рублей в течении года вернул около 126000, которые зачислить на счёт. Оставалась задолженность около 204000. В приложении данная карта была второй и что бы её посмотреть надо было залезть во вкладку карты. 05 марта 25 г. я забыл телефон в помещении, которое оказалось заперто до утра и я не имел к нему достура. Приложение было в телефоне, и именно, как оказалось, 05 марта 25 г. истёк льготный период. 06 марта 25 г. около 08 утра я пришёл в офис и сразу погасил всю задолженность по кредитной карте. Но утром 06 марта по состоянию около 08.00 утра, даже раньше, банк уже начислен проценты 57500 руб. Просрочка фактически составила около 07 часов ночного времени. Задолженность по кредитной карте сразу была погашена и проценты тоже. Я обратился в банк с заявлением, что бы вернули списанные проценты. Но увы банк отказал. После этого я повторно обратился в банк, через чат, что бы вернули проценты. Согласитесь, обидно за 7 часов просрочки, на равном месте получить счёт на 57500 рублей. Ответа пока от банка нет. При этом я являюсь зарплаты клиентом банка, длительное время хранил на счёте именно в этом банке деньги, пользовался их продуктами. И как теперь поступить?
Очень прошу подойти с пониманием к возникшей ситуации, проявить клиентоориентированность, и вернуть начисление проценты.
Заранее благодарен. Отзыв в последующем дополню.
Приветствую!
Мы верно начислили проценты, так как вы не погасили долг до окончания льготного периода. Поэтому не смогу их отменить.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Добрый день!Заблокировали по 115ФЗ ещё в феврале, потом было множество бумажек, договоры займа с реальными людьми,... Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Как вернуть деньги на карту Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Отвратительный банк !Было ограничения из-за неуплаты налога в 2019 году ,все быстро погасил,более ограничения не бы... Читать полностью
30 сентября 2025 06:01Что это означает. Я ничего не заключала. Читать полностью
А как мои фио и дата рождения могут повлиять на ответ на вопрос? Читать полностью
здравствуйте, не могу открыть вклад с помощью промокода Читать полностью
30 сентября 2025 г. У меня заканчивается период беспроцентного года.Вчера висит задолженность 38.200 по году без %,... Читать полностью
Две недели прошло ответа так и нет! Читать полностью
Добрый день. Я столкнулась с пролблемой при в ходе в лк после прохождения процедуры банкротства. Все дело в том, чт... Читать полностью
Добрый день, имеется задолженность по кредитам, документы находятся в исполнительном производстве, ежемесячно списы... Читать полностью
Здравствуйте! В тяжёлой жизненной ситуации обратился в ваш банк,нужны были деньги для операции. Оформили кредит 275... Читать полностью
. Сегодня с моей карты Альфа банка мошенник списал сумму 3700 руб зайдя в мой аккаунт. Могли бы вы отметит... Читать полностью
Сегодня обнаружил в своих расходах по карте строку - Комиссия за подписку на услугу "уведомление об операциях".Сам... Читать полностью
хочу узнать где мой отзыв Читать полностью
Мой личный кабинет и счета были заблокированы по 115 ФЗ, хотя каждый платеж был подписан по его назначению. Написал... Читать полностью
07 декабря 2023г. между мной и Сбербанком был заключен кредитный договор по программе "льготная ипотека 8%" При офо... Читать полностью
посмотреть условия кредита Читать полностью
Зайти в этот аккаунт с анонимным счётом не получается. Телефон работает, но смс с кодом приходит слишком поздно, а... Читать полностью
5.09 арестовали карту и ваш банк одновременно с этим приостановил операции по всем счетам,написав в чат что я могу... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, куда я должна прислать эту информацию? Читать полностью
Добрый вечер я пришла 19.09.2025 года в организацию иностранных языков с ребенком вечером в 18.00 чтобы пройти тест... Читать полностью
Был задан вопрос по поводу некорректного начисления процентов на суммы покупок. Ответа нет уже трое суток. Обещают... Читать полностью
Здравсвуйте, помогите пожалуйста мне, мне очень сильно нужна карта так как я хочу утроиться на работу через центр з... Читать полностью