106
Досудебная претензия
От: (данные отправил на почту help@megamarket.ru )
Адрес: (данные отправил на почту)
Телефон: (данные отправил на почту)
Email: (данные отправил на почту)
В Сервис Мегамаркет
142111, г. Москва. вн.тер.г. муниципальный округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12
Дата: 07.03.2025
Досудебная претензия
Я, (данные отправил на почту), оформил заказы №9802264960648, №9800641000432, №9797192365816, №9672266033020 на платформе Мегамаркет 08.02.2025. В рамках данного заказа мною было приобретено детское питание в количестве 380 штук, с доставкой по адресу: г. Москва,(данные отправил на почту)
Фактически, на момент доставки я находился в г. Санкт-Петербург. Однако в приложении Мегамаркет 14 февраля заказ стал помечен как «доставленный».
Фактические нарушения:
Товар мне не передавался, подтверждающие документы о его получении отсутствуют.
Курьер со мной не связывался, звонков или сообщений о доставке не поступало.
Служба поддержки отказала в возврате денежных средств без предоставления доказательств исполнения обязательств.
Юридическое обоснование требования
Отказ в возврате денежных средств является необоснованным и нарушает нормы действующего законодательства:
Пункт 1 статьи 458 Гражданского кодекса РФ – товар считается переданным покупателю только в момент вручения.
Статья 23.1 Закона "О защите прав потребителей" – продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней, если товар не передан.
Пункт 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28.06.2012 – отметка о доставке не является доказательством фактической передачи товара покупателю.
На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ:
В течение 10 (десяти) календарных дней вернуть уплаченную сумму 378124 рублей.
В случае отказа предоставить письменный мотивированный ответ.
В случае невыполнения требований я буду вынужден:
Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на нарушение прав потребителей.
Подать иск в суд, с требованием неустойки за просрочку возврата денег (ст. 23.1 Закона "О защите прав потребителей").
Требовать компенсации морального вреда (ст. 15 Закона "О защите прав потребителей").
Направить жалобы в профильные органы и на публичные площадки.
К претензии прилагаю:
Скриншоты из приложения с отметкой о доставке.
Выписку из банка о списании денежных средств.
Переписку со службой поддержки.
Ожидаю ответа в установленные законом сроки.
С уважением,
07.03.2025
Здравствуйте!
Ваши обращения в работе у коллег. Пожалуйста, ожидайте от них ответ. Досудебную претензию можно направить на юридический адрес: 142111, г. Москва. вн.тер.г. муниципальный округ Щербинка, г. Щербинка, ул. Кутузова, д. 12
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Добрый день. 08.04 подана заявка с комплектом подтверждающих документов о задержке рейса на 8 часов из Египта. 09.0... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
20.04.2025 года примерно в 13:40, в г. Орёл по адресу: Московская ул., 67, Орёл я внес на карту Альфа-банк через ба... Читать полностью
Здравствуйте. 24.04.2025г. мной был подан на взыскание ИЛ ФС 050***, последние цифры счета взыскателя 05878. Т.к.... Читать полностью
Добрый день. У меня карта банка попала в реестр и я не могу с нее оплатить мобильную связь Читать полностью
Здравствуйте. Можете мне помочь ? Мне 24. 04. 2025 пришла смс что одобрены кредитные каникулы, на три кредита . На... Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Запрос был в стиле, "предоставить документы", как мне понять на что предоставить? Всегда же пишут такие-то или така... Читать полностью
Большое спасибо, вопрос решен, сделка состоится в назначенные сроки Читать полностью
Я, действуя свободно, по своей воле и в своем интересе, обязуюсь надлежащим образом исполнять Условия выпуска и обс... Читать полностью
Здравствуйте, Я прошел процедуру банкротства, 23 апреля 2025 года, по определению суда освобождён от всех исполнени... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью
09.09.2023 года мы оформили ипотеку с программой "своя ставка". Ставка 11.7% годовых (изначально ставка была 13.7).... Читать полностью
Не могу выбрать категории кэшбека на май. Пишет "нет подходящих карт для зачисления, оформите сберкарту". Но у меня... Читать полностью
Все документы передал в банк! Жду ответа как можно скорей Читать полностью
Не одобряют кредит без посещения банка. Нет ни одной просрочки Читать полностью
Добрый день. Я заключил с АО «НПФ Сбербанка» договор обязательного пенсионного страхования, однако его... Читать полностью
Доброго времени суток. Извините за столь частые обращения, но ранее я обращался по поводу блокировки своей карты. В... Читать полностью
страхование жизни по ипотечному кредиту Читать полностью
Когда мой отзыв от 04.05.2025 в 12:04 пройдёт проверку? Читать полностью
Здравтсвуйте. Открыл вклад Дом.рф 01.05 ,пополнил 05.05. Деньги уже пришли,но не на сам вклад,а на счет Банки.ру. А... Читать полностью
Одобрен потребительский кредит Читать полностью
Здравствуйте! Имеем арктическую ипотеку, приобретенную в браке, в банке ВТБ. Первый взнос от продажи моей квартиры,... Читать полностью
Здравствуйте, немного это сколько? прошёл уже год, другие банки закрыли и долг и соответственно счета, остался толь... Читать полностью
У меня сегодня была списана сумма 399₽ за какую то подписку Инфо-портал Нижний Новгород.Я согласие не давал!Что мн... Читать полностью
Пришли в один из офисов ВТБ города Казани, чтобы перевести тещину пенсию в ВТБ. Операционист посоветовал направить... Читать полностью
По программе лояльности, я оплатил страховку ОСАГО и не получил баллы, почему? Читать полностью