106
Здравствуйте! Вопрос большой к Альфа Банку: 13.02.25 пришло уведомление от Тинькофф, Озон Банка и Альфа банка уведомления о приостановлении удаленного доступа к моим счетам по 161фз. Так как первым был Тинькофф,обратилась сразу к ним и это мой основной банк, никакой информации мне не подсказали,посоветовали обратиться в Банк России. Я так и сделала,пришел отказ. В письме Банк России отказывает мне в удалении из базы на основании обоснованной жалобы от Альфа Банка. Рекомендовали для уточнения причин обратиться в эту кредитную организацию. Звоню в Альфу: тишина,ничего не знают,идите в отделение. Там меня принимать не хотели и настойчиво отправляли в Банк России. По итогу все же приняли,ничего не объяснили. Сказали что запрос отправят об исключении из базы. Но,почти сразу пришло от них смс что от нас отправить не получится... пишите в Банк России... Вы там на приколе? У меня есть обязательства перед другим банком,кредит,ипотека,ЖКХ,садик,связь....Я ничего оплатить не могу ,даже мобильную связь пополнить от другого человека! черт меня дернул вашу карту сделать ,я ею почти и не пользовалась. Разъяснения никакого не дали и откровенно послали. Закройте мне все счета в вашем банке и отправьте запрос на удаление из базы! Без разбирательств просто молча блокируете и вам плевать что будет с человеком и на все последующие проблемы! Настоящих мошенников это не особо коснулось -ваши блокировки,а простям людям вы очень сильно пытаетесь создать множество проблем! Каким вы видите решение проблемы? Если ваш банк не хочет общаться с теми кого сам заблокировал,то что нам остается? Что делать? Как добиться справедливости????
Приветствую!
Всё проверила и не нашла ошибок с нашей стороны.
Для разблокировки вам нужно самостоятельно обратиться в интернет-приёмную Центробанка:
-Зайти на сайт Центробанка по ссылке: cbr.ru/reception/.
-Через раздел «Интернет-приёмная»: Отправить обращение в электронном виде → Направить обращение → Информационная безопасность → Исключить данные из базы данных Центробанка о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента.
Вы можете также обратиться за помощью в разблокировке в любое отделение Альфа-Банка.
При подаче заявления через отделение срок рассмотрения обращения увеличивается на 2 рабочих дня, что в сумме составляет до 17 рабочих дней, учитывая время на подготовку и отправление заявления, а также подготовку и отправления ответа.
Мы не можем гарантировать успешную разблокировку при направлении заявления через отделение.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
В течение какого времени ждать ответа? Просто до этого мне уже писали в чате, что деньги поступят до 31.07, а потом... Читать полностью
Я очень доволен вашим банком,очень удобный,поддержка отвечает быстро аобщем спасибо вам за все Читать полностью
29 июля я положила через терминал сумму денег,чтобы оплатить путевку по карте ,так как у меня стоял кешбек 1 процен... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Заблокировали все: и карты, и переводы, и приложение, и личный кабинет. Без этого не только невозможно получить сво... Читать полностью
1.08.2025г. отправил свой отзыв по качеству обслуживания, он рассмотрен? Читать полностью
У меня заблокировали приложение альфа инвестиции, альфа банк приложение и карточку. Помогите все разблокировать. Читать полностью
Здравствуйте, я заблокирована по 161ФЗ. ЦБ предоставил информацию, что о противоправных действиях сообщил АО Альфа-... Читать полностью
Здравствуйте! Видела на разных сайтах новость о том, что теперь в альфа-банк можно устроиться школьникам от 14-16 л... Читать полностью
Здравствуйте, списали комиссию в размере 51 рубль за перевод 111 рублей. Это как? 2 раза написала обращение на во... Читать полностью
Neuspeshnaya oplata porucheniya Avtopopolnenie Investkopilki na summu 100.00 RUR, poluchatel Alfa-BankOplata poruc... Читать полностью
Есть ли у вас уполномоченный по работе с военнослужащими, находящимися в зоне СВО? Читать полностью
Закрыл счёт, так, как не смог доказать откуда у меня поступления.Сейчас оформил самозанятого и все поступления офор... Читать полностью
Где можно посмотреть свой отзыв и ответ банка Читать полностью
Зачем на сайте банки ру публиковать неправильные курсы обмена валют. В банке таких курсов нет. Что непонятного в во... Читать полностью
Татьяна, здравствуйте!Все еще жду обещанного ответа от Вас, напишите, пожалуйста! Читать полностью
Примсоцбанк.Не можем открыть вклад в этом банке. Вклад не открыли, и деньги зависли.Что происходит? Как вернуть ден... Читать полностью
я вам написала все данные как вы просили, но ответ так и не поступил Читать полностью
Сегодня мне приостановили операции из-за подозрительной активности, в чате бот попросил предоставить подтверждение... Читать полностью
Здравствуйте, Кристина.Меня зовут Ольга, я представитель жильцов дома по адресу ул. Декабристов , дом 20/2, где нах... Читать полностью
Банк заблокировал счет, при этом я никаких операций по счетам не проводила более полугода. Карта была утеряна и заб... Читать полностью
Леша, Яндекс пробил очередное дноДеньги вернули, но теперь в приложении заправок висит "долг" - тк вернули полную с... Читать полностью
Это называется обогащение банка за счет чужих средст!!!Верните мои деньги!!! Читать полностью
Лилипео Татьяна , писала туда. Не отвечают Читать полностью
Дебетовая карта с бесплатным обслуживанием. Как сделать? Читать полностью
Добрый день у меня нет данных о полисе страхования ОСАГО Читать полностью