42
Добрый день
Начну издалека, уже много лет являюсь клиентом Альфа банка.
Да, полюбил его за обсуживание и продукты. На текущий момент у меня открыто достаточно много продуктов, это депозит, кредиты, кредитные карты и тд. И вот летом решил открыть еще одну кредитную карту "год без %", ранее уже оформлял данный продукт и был очень доволен. Открыл я данный продукт одним жарким летним дней 31 августа 24 года. До этого предварительно в КЦ проконсультировался об условиях, забрал заветную карту и ждал подходящего момента, чтобы совершить первую транзакцию и тогда должен был открыться льготный годовой период.
Сегодня случайно в истории оперций наткнулся на удивительную операцию под названием "Комиссия за организацию страхования" и решил разобраться в ситуации. Что же это за такая операция среди большего множества других моих опреаций. Позвонил в КЦ, где меня встретили не очень дружелюбно и не хотели мне помогать, а я очень доверяю Альфа банку и хочу, чтобы в сложной ситуации он мне помог! В процессе разговора, когда дискуссия достигла высокой ноты (изначально меня отправили составить жалобу в приложени), оператор сообщил, что первой операцией у меня являлась списание старховки и очень нужная операция Альфа чек. Вот незадача, при открытии кредитной карты ни в контактом центр, ни милые девушки, которые выдавали мне карту не сообщили, что без моего ведома включили страховку (мисселинг) и начислили на списание проценты (прям как в том анекдоте). По условиям рассказали все, кроме списания страховки, а я понадеялся на банк и то, что он об мне заботится и не будет ничего подключать без разьяснения мне условий, но видимо зря.
В виду сложившейся ситуации и того, что мне никто не сообщил о подключении данных услуг альфа чек и страховки, прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне все комисси по страховке, услуги Альфа чек, начисленных процентов и скорректировать льготных период.
Мое скромное обращение в вашей системе:
A25031118344
С наилучшими пожеланиями, ваш вечный клиент Петр К.
Приветствую!
Ответили в рамках вашего отзыва.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Юбилейный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Аэрофлот
Здравствуйте!Был далеко за городом, с отсутствующим связью Интернет. Позвонил на горячую линию Банка, где автомат о... Читать полностью
Какие комиссии применяются при международных переводах? Читать полностью
Как скачать мой полис осаго Читать полностью
Заказала справку -выписку по карте(счёту) указала дату,с какой по какое необходима информация по операциям,приходит... Читать полностью
Добрый день. На какую почту писать, чтоб получить официальный ответ Альфа Банка? Мне уже несколько раз отказывали п... Читать полностью
Обращение!Сегодня, 10.05.2025г, обнаружила денежные средства в сумме 11620₽ на своем счету . История переводов:09.... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972г.р., оплатила займ в филиал "Нижегородский" ООО МКК СРОЧНО... Читать полностью
Здравствуйте! Я, Гребенник Оксана Геннадьевна, 6.04.1972 г.р., 1 мая 2025 г. оплатила займ в размере 8972р., в фили... Читать полностью
28.04.25 я пришла в отделение банка по адресу: "Москва, ул. Уральская, д. 1"Начала оформлять потребительский кредит... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали лимит 2х КК из за задержки платежа на 1 день (всё остальное время исправно и в срок опла... Читать полностью
Здравствуйте!Был далеко за городом, с отсутствующим связью Интернет. Позвонил на горячую линию Банка, где автомат о... Читать полностью
Обращение!Сегодня, 10.05.2025г, обнаружила денежные средства в сумме 11620₽ на своем счету . История переводов:09.... Читать полностью
У меня в этом месяце повышенная категория на детские товары 5%+5%. Расплачиваюсь Альфа Пей. У меня обычная дебетова... Читать полностью
10 мая в 16 часов, в Воронеже, в филиале Альфа-банк на улице Лизюкова 50Сотрудник с бейджиком Сюзанна, после разгов... Читать полностью
Я не являюсь Вашим клиентом. Свои персональные данные вам передавать не хочу, у нас с Вами нет никаких договорных о... Читать полностью
Здравствуйте! Заплатила за годовое обслуживание кредитной карты (оформлена 8 апреля 2022) в мае 2025 года. За год в... Читать полностью
давно пользуюсь альфа банком,захожу недавно пишет что "хочет узнать что это точно вы?" и просит ввести номер карты.... Читать полностью
Почему не получается войти в приложение? Читать полностью
Я клиентом альфа-банка не являюсь. Периодически мне приходят данные о вкладе и др. информация на мой мобильный номе... Читать полностью
Я пенсионерка, многодетная мать троих детей- инвалидов. Коренная русская москвичка, проживаю в ЦАО. Не работаю. Име... Читать полностью
Отправила данные на указанную почту.Теперь можете ответить на мой вопрос, Читать полностью
Здравствуйте! Приостановили операции по карте, что делать? Чат поддержка не отвечает! Читать полностью
Я хочу чтобы Т-банк дал мне немного денег,за хороший отзыв Читать полностью
11.05. Сведения о закрытии моей карты ЕКП Сбер так и не передал в ГИС ЕКП! Сбербанк, вы что творите? Сведения должн... Читать полностью
Здравствуйте.Подключена к пакету услуг «Новый СберПремьер». В настоящий момент нахожусь за пределами Российской Фед... Читать полностью
Когда с моей заблокированной карты выведут деньги? идет 5 день, обещали вывести деньги в течение 5 дней Читать полностью
здравствуйте! компания whoosh списывали 6 раз деньги без моего согласия,когда я даже не регистрировалась на их сайт... Читать полностью
bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (744834).Всё проверю и вернусь с о... Читать полностью
Приветствую! Общался с оператором и после предлагало оставить положительные отзывы на банки ру, а взамен получить 5... Читать полностью
Скажите а в течение скольки дней после предоставления новых реквизитов придут деньги? Читать полностью