Список вопросов
Ответ дан

Восстановление пароля

16.03.2025 10:19
72
ВТБ

Как восстановить пароль в ВТБ онлайн удалённо? Раньше можно было это сделать через кнопку "Забыл пароль", а дальше вводил логин и номер карту. Сейчас же по этой кнопке тебя просят пойти в ближайших банкомат. 

Добрый день!

Если Вы используете мобильное приложение на устройстве Android, то для входа введите свой номер телефона, который оставляли в банке как контактный, затем СМС-код. Нажмите "Не знаю код". Далее нажмите "Не помню пароль" и увидите способ "Приложить карту ВТБ к NFC". Нажмите на него и перейдете на экран сканирования NFC. После успешного сканирования настройте быстрый вход по коду доступа.

В случае если Ваше устройство не поддерживает NFC или Вы используете устройство на базе iOS, то восстановить пароль можно в офисе ВТБ или в банкомате ВТБ. Для этого в банкомате вставьте карту, введите ПИН-код, перейдите в раздел "Пароль и сервисы ВТБ Онлайн" - "Логин и пароль для ВТБ Онлайн". Также восстановить пароль можно при личном присутствии в офисе ВТБ с паспортом.

counter

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
8 800 200-77-99
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 25%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
Не начислен кеш при пополнении карты через личный кабинет ВТБ
ВТБ

Здравствуйте. 20 мая 2025 года пополнил карту "Тройка" через личный кабинет ВТБ. Однако кэш по транспорту не начисл... Читать полностью

Вопрос по получению вознаграждения за перевод пенсии
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня моя мама (инвалид 1-ой гр., маломобильная) открыла счет и оформила заявку на перевод пенсии.... Читать полностью

Пришло 161фз на карту, банк ВТБ не отдаёт деньги через кассу!
ВТБ

Пришел в офис ВТБ 26.05.2025 с паспортом закрыть счёт и забрать свои деньги,так как заблокировали все банки по 161ф... Читать полностью

Не зачислили деньги в банкомате
ВТБ

Я написала на указанную почту ответа мне недали на мой вопрос Читать полностью

Как получить официальный ответ на обращение
ВТБ

Добрый день. Подскажите способ получения официальных ответов на обращения, в том числе по обращениям по горячей лин... Читать полностью

Семейная ипотека перечень платных обязательных услуг
ВТБ

Да нет вопросов я и мой юрист прекрасно видим что идет навязывание услуг, все моменты аудио и видео фиксируем и пос... Читать полностью

27.05.2025 Другое
Не отображается кешбэк
ВТБ

Кристина, добрый день. Операция по визуализации данных в приложении и начисления кэшбека наконец-то завершена. К со... Читать полностью

Блокировка доступа к онлайн банку
ВТБ

Добрый день!Подскажите пожалуйста, а когда данная информация поступила к вам от МВД? И почему мне до сих пор никто... Читать полностью

Здравствуйте, закрыла счет в втб банке
ВТБ

Как перевести средства с накопительного счета на другой банк? Читать полностью

Сроки выдачи денежных средств по наследству
ВТБ

В течение какого времени с момента подачи документов на выдачу денежных средств по наследству банк обязан произвест... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Счёт ПДС не отображается в ЛК ВТБ (приложении андройд).
ВТБ

Ваши коллеги из тех.поддержки "расписались в своём бессилии". 25.03.2025 в приложении ВТБ-онлайн открыл счёт ПДС. И... Читать полностью

25.05.2025 О банке
Центральные /Флагманские офисы ВТБ-банка .
ВТБ

Здравствуйте,Кристина .Подскажите ,пожалуйста,Флагманские отделения ВТБ-банка в Москве ,которые работают сегодня (... Читать полностью

24.05.2025 О банке
Мне одобрена кредит карта 45 когда можно забрать
ВТБ

Это что такое Читать полностью

23.05.2025 О банке
Блокировка учетной записи и зарплатной карты
ВТБ

Добрый вечер. Являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Мне заблокировали учетную запись и карту без объяснения пртчины. Про... Читать полностью

23.05.2025 О банке
не могу войти в личный кабинет
ВТБ

сегодня купил стикер на телефон карта приедет позже. При попытке входа в личный кабинет после ввода кода пишет что... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Банк ВТБ не помогает в решении проблем
ВТБ

обращались вопрос не решается Читать полностью

21.05.2025 О банке
Заблокировали карту ВТБ
ВТБ

Заблокировали карту ВТБ якобы за мошеннические действия. На мою карту поступали денежные средства только со стороны... Читать полностью

21.05.2025 О банке
Банк ВТБ не помогает в решении проблем
ВТБ

С 26 марта 2025 года мою карту заблокировали по 161 ФЗ. Банк без предварительного уведомления и без предоставления... Читать полностью

20.05.2025 О банке
Потерял симку , если её нашли смогут войти в ЛК ?
ВТБ

Потерял симку , нашел другой человек вставил себе в телефон , сможет ли он войти в ЛК имея доступ только к смс ?Пос... Читать полностью

17.05.2025 О банке
О поведении банка втб
ВТБ

Вы прочитали мой вопрос? Я же сказал, что банковский офис не отвечает. Читать полностью

16.05.2025 О банке
Последние вопросы организациям
ОСАГО как внести изменения в полис оформленный на банки.ру

Как внести изменения в полис осаго? Читать полностью

Одобрение кредита Мне одобрена заявка на кредит?
Совкомбанк

В приложении висит одобрение заявки на кредит! Какие дальнейшие действия? Читать полностью

27.05.2025 О банке
Ваши банки партнёры снимают с карты деньги. Незаконно.

Здравствуйте, не могли бы мне бы объяснить, почему после того, как я зашёл к вам на сайт? Пытался взять микрозайм.... Читать полностью

Номер ИНН не совпадает с вашими данными
Ozon Банк

Здравствуйте. Хочу оформить кредитную карту через приложение озон. Ввожу ИНН, пишет что номер не совпадает с моими... Читать полностью

27.05.2025 О банке
Можно ли ускорить процесс перевода средств с закрытого счета?
Т-Банк

Закрыли по 115ФЗ счета , предоставил доки , написали , что решение окончательное и разблокировке не подлежит. напис... Читать полностью

Вакансии в вашем банке онлайн.

Работа в банке, все вакансии. Читать полностью

займ не дают

не дают займ очень нужен Читать полностью

Кредитная карта Сбера
Сбербанк

Почему при изменении лимита по кредитной карте нет предупреждения по изменению процента? Решила поменять лимит, лим... Читать полностью

Опять не присылаете смс с кодом
Т-Банк

Добрый день, Опять мне отключили отправку смс с кодом для входа - ни с сим-картой, ни с номером, ни со мной ничего... Читать полностью

Камкомбанк мошенники. Обещание выплатить деньги за отзыв не выполняется

Не выполнили обещание за отзыв Читать полностью